Έκδοση πιστοποιητικού προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή HP! "Το πρόγραμμα οδήγησης θα βλάψει τον υπολογιστή σας"

Παρά όλες τις προόδους στον τρόπο με τον οποίο μπορούμε να στείλουμε αρχεία από άτομο σε άτομο και συσκευή σε συσκευή, εξακολουθεί να υπάρχει ανάγκη για λίγο καλό χαρτί. Αυτό απαιτεί να εκτυπώσουμε διάφορα έγγραφα ή/και να τα σαρώσουμε πριν παρέχουμε τα αντίγραφα σε κάποιον άλλο ή σε άλλο μέρος.

Σχετική ανάγνωση

• Γιατί το macOS Catalina επαληθεύει τις εφαρμογές πριν μπορέσω να τις ανοίξω;
• Όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για τη συμβολαιογραφική εφαρμογή στο macOS Catalina
• Ακολουθήστε αυτές τις συμβουλές εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον εκτυπωτή με το macOS Catalina
• Χρησιμοποιήστε οποιονδήποτε εκτυπωτή από το iPhone ή το iPad σας χωρίς AirPrint
• Πώς να εκτυπώσετε έναν ιστότοπο από το Safari σε Mac ή να τον διορθώσετε όταν δεν λειτουργεί

Όπως συμβαίνει εδώ και χρόνια, οι εκτυπωτές HP εξακολουθούν να είναι μερικές από τις πιο δημοφιλείς επιλογές στην αγορά. Ωστόσο, φαίνεται ότι υπάρχουν ορισμένα προβλήματα με τους εκτυπωτές HP και με αυτούς που έχουν αναβαθμίσει είτε σε macOS Catalina είτε σε Mojave.

Γιατί δεν μπορείτε να εκτυπώσετε με εκτυπωτή HP;

Εάν προσπαθήσετε να εκτυπώσετε κάτι από το Mac σας σε έναν εκτυπωτή HP, ενδέχεται να καταλήξετε να λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος. Αυτό μπορεί να καταλήξει να είναι κάπως ανησυχητικό, λόγω του γεγονότος ότι η ειδοποίηση λέει ότι «θα βλάψει τον υπολογιστή σας». Ακολουθούν μερικά παραδείγματα σφαλμάτων που μπορεί να βρείτε:

• Το "HPDeviceMonitoring.framework" θα βλάψει τον υπολογιστή σας.
• Το "hpPostProcessing.bundle" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
• Το "HP Utility" θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.
• Το "HP Scanner 3" θα βλάψει τον υπολογιστή σας.
• Το PDE.plugin θα καταστρέψει τον υπολογιστή σας.

Τι είναι το «Το πρόγραμμα οδήγησης θα βλάψει τον υπολογιστή σας»;

Αυτό το μήνυμα δεν είναι κάτι καινούργιο στο macOS, καθώς μπορεί να το έχετε δει όλα αυτά τα χρόνια κατά τη λήψη αρχείων. Μια απόπειρα εγκατάστασης μη αναγνωρισμένων αρχείων θα είχε ως αποτέλεσμα ένα μήνυμα που θα έλεγε κάτι ως «X» θα βλάψει τον υπολογιστή σας. Θα πρέπει να το μετακινήσετε στον Κάδο απορριμμάτων."

Η Apple το εφάρμοσε ως χαρακτηριστικό ασφαλείας γνωστό ως Θύρακας( https://support.apple.com/en-us/HT202491), το οποίο στοχεύει να επιτρέπει μόνο σε «έμπιστο» λογισμικό να τρέχει στο Mac σας. Το Gatekeeper απαιτεί να επιτρέψετε με μη αυτόματο τρόπο την εγκατάσταση μη αξιόπιστων εφαρμογών, γνωστές και ως εφαρμογές που δεν έχουν ληφθεί από το App Store. Αυτό γίνεται από την εφαρμογή Ρυθμίσεις στην Ασφάλεια και Απόρρητο και θα χρειαστεί να πατήσετε το κουμπί "Να επιτρέπεται".

Ωστόσο, εάν δεν αντιμετωπίσατε ποτέ προβλήματα με την εκτύπωση HP και αυτό το μήνυμα μόλις πρόσφατα άρχισε να εμφανίζεται, τότε πρέπει να βουτήξουμε λίγο πιο βαθιά. Αυτό που το κάνει ακόμη πιο μπερδεμένο είναι το γεγονός ότι για να εγκαταστήσετε τα κατάλληλα προγράμματα οδήγησης για τον εκτυπωτή HP σας, θα πρέπει να κατεβάσετε το επίσημο λογισμικό από το Mac App Store της Apple.

Τρόπος επίλυσης προβλημάτων με το πιστοποιητικό προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή

Εάν προσπαθείτε να εκτυπώσετε από τον εκτυπωτή HP και συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε τα προβλήματα που αναφέραμε παραπάνω, τότε μπορεί να νομίζετε ότι δεν έχετε τύχη. Ειδικά αν βουτήξετε στα Φόρουμ συζητήσεων της Apple και δείτε ότι η μόνη συμβουλή από την Apple ή την HP είναι να μιλήσετε με την άλλη εταιρεία. Δυστυχώς, αυτό δεν είχε ως αποτέλεσμα την έκδοση διορθώσεων απευθείας από την Apple ή την HP.

Ωστόσο, σε πρόσφατο άρθρο του Το Μητρώο( https://www.theregister.com/2020/10/23/hp_printer_macos/), φαίνεται ότι τελικά ίσως λάβαμε μια απάντηση για το τι συνέβη:

«Ανακαλέσαμε ακούσια τα διαπιστευτήρια σε ορισμένες παλαιότερες εκδόσεις προγραμμάτων οδήγησης Mac. Αυτό προκάλεσε μια προσωρινή διακοπή σε αυτούς τους πελάτες και συνεργαζόμαστε με την Apple για την επαναφορά των προγραμμάτων οδήγησης. Στο μεταξύ, συνιστούμε στους χρήστες που αντιμετωπίζουν αυτό το πρόβλημα να απεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης HP και να χρησιμοποιήσουν το εγγενές πρόγραμμα οδήγησης AirPrint για να εκτυπώσουν στον εκτυπωτή τους."

Ορίστε το έχετε. Ο λόγος είναι επειδή η HP ανακάλεσε τα διαπιστευτήρια ορισμένων από τα παλαιότερα προγράμματα οδήγησης, προκαλώντας όλεθρο στους κατόχους εκτυπωτών HP παντού.

Απεγκαταστήστε τα ελαττωματικά προγράμματα οδήγησης

Προτού μπορέσετε να προσπαθήσετε να επαναφέρετε τη σωστή λειτουργία του εκτυπωτή σας, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχουν αφαιρεθεί τα παλιά προγράμματα οδήγησης. Είναι μια αρκετά απλή διαδικασία, αλλά είναι απαραίτητη για να ξαναδουλέψει ο εκτυπωτής σας.

1. Ανοίξτε ένα νέο παράθυρο Finder.
2. Μεταβείτε στο φάκελο Βιβλιοθήκη.
3. Ανοίξτε το Printers από το φάκελο Library.
4. Επισημάνετε και διαγράψτε το ιπποδύναμη φάκελο που βρέθηκε εδώ.
5. Ανοίξτε την εφαρμογή Προτιμήσεις συστήματος.
6. Επιλέγω Εκτυπωτές και Σαρωτές.
7. Επισημάνετε τον εκτυπωτή HP στη λίστα.
8. Πατήστε το "–" για να το διαγράψετε από το Mac σας.
9. Κλείστε το Finder και τις Προτιμήσεις συστήματος.
10. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας.

Αυτό όχι μόνο θα διαγράψει τυχόν παρατεταμένα αρχεία HP από το Mac σας, αλλά θα αφαιρέσει και τον εκτυπωτή HP εντελώς από τον υπολογιστή σας. Αυτή είναι η καλύτερη μέθοδος, καθώς ουσιαστικά σας επιτρέπει να «ξεκινήσετε από το μηδέν» και να επαναφέρετε τον εκτυπωτή HP σας σε λειτουργία.

Εγκαταστήστε νέα προγράμματα οδήγησης HP

Η πρώτη λύση είναι αυτή που περιγράφεται στην απάντηση της HP Το Μητρώο, και αυτό είναι να χρησιμοποιήσετε το AirPrint. Αυτή είναι μια δυνατότητα ενσωματωμένη απευθείας στο λογισμικό macOS, ανεξάρτητα από την έκδοση που χρησιμοποιείτε. Αλλά το καλύτερο μέρος για αυτό είναι το γεγονός ότι δεν χρησιμοποιεί προγράμματα οδήγησης από τρίτα μέρη ή την ίδια την Apple.

Εάν δεν θέλετε να βασίζεστε αποκλειστικά στο AirPrint για τις εκτυπωτικές σας ανάγκες, τότε θα θελήσετε να εγκαταστήσετε το Πρόγραμμα οδήγησης για εκτυπωτές Apple HP. Αυτό είναι διαθέσιμο από μία από τις σελίδες Υποστήριξης της Apple και έχει σχεδιαστεί για να λειτουργεί με εκτυπωτές HP από τον Οκτώβριο του 2017 και παλαιότερους.

1. Μεταβείτε στη σελίδα Προγράμματα οδήγησης εκτυπωτή Apple HP.
2. Κάντε κλικ στο Κατεβάστε κουμπί στο επάνω μέρος της σελίδας.
3. Κάντε κλικ στο αρχείο στο φάκελο Λήψεις.
4. Ακολουθήστε τις προτροπές στην οθόνη.
5. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας.

Μόλις ολοκληρωθούν, τα νέα προγράμματα οδήγησης θα ληφθούν και θα εγκατασταθούν αυτόματα από τους διακομιστές της Apple. Επιπλέον, αυτά περιλαμβάνουν το πιο πρόσφατο και πιο ενημερωμένο λογισμικό της HP.

Χρήση του λογισμικού της HP

Για όσους διαθέτουν εκτυπωτή HP που κυκλοφόρησε μετά τον Οκτώβριο του 2017, τότε θα πρέπει να κάνετε λήψη και εγκατάσταση HP Easy Start. Αυτό είναι διαθέσιμο απευθείας από την HP, διασφαλίζοντας ότι έχετε τα πιο ενημερωμένα προγράμματα οδήγησης απευθείας από την HP.

Τέλος, σε περίπτωση που το HP Easy Start δεν μπορεί να εντοπίσει τα σωστά προγράμματα οδήγησης για τον συγκεκριμένο εκτυπωτή σας, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε HP Easy Admin. Και πάλι, αυτό είναι λογισμικό που διατίθεται απευθείας από την HP και θα παρέχει πρόσβαση σε προγράμματα οδήγησης και αρχεία που μπορεί να χρειαστείτε, ανάλογα με τον εκτυπωτή σας.

Αφού ολοκληρώσετε τον εντοπισμό, τη λήψη και την εγκατάσταση των νέων προγραμμάτων οδήγησης, θα θέλετε να προσθέσετε ξανά τον εκτυπωτή στο Mac σας. Αυτή είναι πιθανώς η πιο εύκολη διαδικασία της δέσμης.

1. Ανοίξτε τις Προτιμήσεις συστήματος.
2. Κάντε κλικ Εκτυπωτές & Σαρωτές.
3. Πατήστε το "+εικονίδιο " στα αριστερά.
4. Εντοπίστε τον εκτυπωτή σας.
5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να προσθέσετε τον εκτυπωτή σας.

Τότε, voila! Ο εκτυπωτής HP σας θα αρχίσει να λειτουργεί όπως ήταν πριν από ολόκληρο το πρόγραμμα οδήγησης. Επιπλέον, δεν θα πρέπει να αντιμετωπίζετε πλέον προβλήματα.

συμπέρασμα

Καταλαβαίνουμε. Ατυχίες συμβαίνουν σε τακτική βάση και οι εταιρείες είναι συνήθως πολύ καλές όταν πρόκειται να παρέχουν ενημερώσεις ή διορθώσεις για να λειτουργήσουν ξανά τα πράγματα. Το πρόβλημα εδώ είναι ότι, παρά το γεγονός ότι αυτό είναι ένα ευρέως διαδεδομένο ζήτημα, οι ομάδες υποστήριξης της Apple και της HP φαίνεται να δείχνουν μόνο με το δάχτυλο η μία την άλλη. Αυτό δεν κάνει τίποτα άλλο από το να προκαλεί απογοήτευση στον τελικό χρήστη. Και θα μπορούσε να αφήσει μια άσχημη γεύση όταν έρθει η ώρα να αγοράσετε έναν νέο εκτυπωτή ή έναν νέο υπολογιστή.

Εάν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με τον εκτυπωτή σας HP, ενημερώστε μας στα σχόλια για να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Επιπλέον, εάν έχετε βρει μια λύση που διευκολύνει ολόκληρη τη διαδικασία επανεγκατάστασης, ενημερώστε μας για να την προσθέσουμε στη λίστα επιλογών εδώ.