Γιατί οι «Πύλες» δεν έχουν τόση σημασία όσο νομίζετε

Κατά καιρούς εντοπίζονται προβλήματα στο νέο λογισμικό ή υλικό της Apple. Και είναι ουσιαστικά αναπόφευκτο ότι αυτές οι διαμάχες θα καταλήξουν με το επίθημα «-πύλη».

Τέτοια ήταν η περίπτωση των iPhone XS και iPhone XS Max, τα οποία μαστίζονταν από "Κεραία,” “Chargegate," και "Beautygate," μεταξύ άλλων.

Διαμάχες για την «Πύλη» της Apple

Πιθανότατα είστε εξοικειωμένοι με το Chargegate, αφού το προφανές σκάνδαλο ανατινάχθηκε στα μέσα ενημέρωσης. Βασικά, ορισμένα νέα μοντέλα iPhone δεν φορτίζονταν πάντα όταν συνδεόταν ένα καλώδιο Lightning μετά την ενημέρωση στο iOS 12.

Το Antennagate αναφέρεται στα προβλήματα LTE και Wi-FI που εντοπίζονται σε ορισμένα νέα μοντέλα iPhone XS και XS Max, ενώ Το Beautygate ήταν η διαμάχη γύρω από την επιθετική μείωση θορύβου που παρατηρήθηκε στις νέες κάμερες του iPhone.

Υπήρχε ακόμη και ένα Bagelgate σχετικά με το αντικειμενικά ασυνήθιστο emoji bagel που θα παρουσιαστεί στο iOS 12.1. Ευτυχώς, αυτή η «πύλη» ήταν περισσότερο φανταχτερή παρά σοβαρή.

Εάν παρακολουθείτε τα νέα της Apple ή της τεχνολογίας για μεγάλο χρονικό διάστημα, πιθανότατα θυμάστε επίσης το "Bendgate", το οποίο επηρέασε το iPhone 6 και το "Chipgate", το οποίο αναφερόταν σε προβλήματα του iPhone 6s.

Οι «πύλες» είναι εξαιρετικά υπερβολικές

Η Apple, φυσικά, δεν είναι η μόνη εταιρεία ή οντότητα που έχει εμπλακεί σε κάποιο σκάνδαλο ψεύτικο με το επίθημα «πύλη» επισυνάπτεται. Μπορείτε επίσης να υποστηρίξετε ότι το ίδιο το επίθημα «-gate» είναι κουρασμένο, παραπλανητικό και κλισέ.

Αλλά το πρωταρχικό ζήτημα είναι ότι προσδίδουν ένα πέπλο αυστηρότητας στις λεγόμενες διαμάχες που απλώς δεν έχουν μεγάλη σημασία.

Αν δεν το έχετε προσέξει, οι περισσότερες από τις διαμάχες γύρω από τα νέα iPhone XS και iPhone XS Max έχουν εξαφανιστεί. Αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό επειδή, αν και ανατινάχτηκαν από διάφορα καταστήματα και επικριτές της Apple, δεν ήταν ποτέ τόσο σημαντικοί εξαρχής.

Ήταν, με απλά λόγια, ακαταμάχητα. Αξίζει να τολμήσουμε ότι αυτό συμβαίνει επειδή η Apple είναι η πολυτιμότερη εταιρεία στον κόσμο.

Για να το θέσω αλλιώς, τα σκάνδαλα της Apple είναι συνήθως μεγάλα νέα λόγω του μεγέθους και της θέσης της εταιρείας – όχι της σημασίας των προβλημάτων.

Γιατί δεν έχουν σημασία

Αλλά μπορεί να ρωτάτε Γιατί αυτές οι αναφορές δεν είναι τόσο σημαντικές για την Apple ή τους χρήστες της, ειδικά όταν φαίνονται αρκετά σοβαρά προβλήματα. Καλά…

Η Apple δεν είναι η μόνη

Η Apple, ως η πιο πολύτιμη εταιρεία στον κόσμο σε χρηματιστηριακή αποτίμηση, αποτελεί πρωταρχικό στόχο για σκάνδαλα. Αλλά είναι απίστευτα άδικο να επιβάλλουμε όλη την οργή μας στην Apple όταν άλλες εταιρείες τεχνολογίας έχουν κάνει πολύ χειρότερα λάθη.

Ας μην ξεχνάμε ότι ορισμένες συσκευές Samsung Galaxy Note 7 κυριολεκτικά εξερράγησαν. Αυτό είναι μεγάλο θέμα λόγω του κινδύνου που εμπεριέχει και η συσκευή έχει διακοπεί.

Συγκριτικά, οι περισσότερες από τις διαμάχες γύρω από τις συσκευές Apple αντιμετωπίζονται άμεσα (στις οποίες θα φτάσουμε αργότερα).

Δεν είναι πάντα ευρέως διαδεδομένα

Αυτό που συχνά χάνουν οι καταναλωτές των μέσων ενημέρωσης όταν διαβάζουν αναφορές για σκάνδαλα «πύλης» είναι η σχετική έκταση αυτών των προβλημάτων.

Τα προβλήματα LTE στα νέα μοντέλα iPhone XS, για παράδειγμα, φαινομενικά επηρέασαν τους πελάτες της Verizon περισσότερο από οποιονδήποτε άλλον.

Ακόμη και το σκάνδαλο Chargegate ήταν σχετικά μικρό. Δεν επηρέασε όλες τις συσκευές, παρά το πόσα καταστήματα ανέφεραν το πρόβλημα.

Όταν ένα προϊόν παράγεται μαζικά σε εκατομμύρια, αναπόφευκτα θα προκύψουν προβλήματα.

Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι το πρόβλημα επηρεάζει κάθε χρήση. Συνήθως, σημαίνει απλώς ότι οι επηρεαζόμενοι χρήστες είναι η (δικαιολογημένα) φωνητική μειοψηφία.

Η Apple τα διορθώνει

Εάν είστε κυνικός, μπορεί να μην πιστεύετε ότι η Apple ενδιαφέρεται για τους πελάτες της. Αλλά δεν αμφισβητείται ότι η Apple ενδιαφέρεται για τη φήμη της.

Εξαιτίας αυτού, η Apple είναι συνήθως στην ευχάριστη θέση να αντικαταστήσει τα ελαττωματικά προϊόντα. Και όσον αφορά τα σκάνδαλα λογισμικού, η Apple δεν έχει καθυστερήσει να δημοσιεύσει διορθώσεις.

Τον Ιούλιο, η Apple κυκλοφόρησε γρήγορα μια επιδιόρθωση λογισμικού για προβλήματα περιορισμού που βρέθηκαν στη νέα σειρά MacBook Pro 2018. Χρειάστηκαν μόνο λίγες μέρες για να επιδιορθώσει η Apple.

Ως περαιτέρω απόδειξη αυτού, το προαναφερθέν Chargegate και μέρη του σκανδάλου Antennagate έχουν εξεταστεί στο iOS 12.0.1.

Σε περιπτώσεις όπου υπήρχε πρόβλημα υλικού, η Apple τιμά τις επισκευές ακόμη και μετά από 4 χρόνια ημερομηνίας κατασκευής. Θυμηθείτε το προβλήματα με την κάρτα γραφικών με το MacBook Pro.

Η Καλύτερη Πορεία Δράσης

Αυτό δεν σημαίνει ότι η Apple δεν πρέπει να λογοδοτεί από τους πελάτες και τους θαυμαστές της — θα έπρεπε.

Ωστόσο, υπάρχουν πολύ πιο παραγωγικοί τρόποι για την επίλυση προβλημάτων που εντοπίζονται στο νέο υλικό και λογισμικό της Apple από το να τους χαρακτηρίζετε απλώς «πύλες» και να διαμαρτύρεστε.

Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, επικοινωνήστε με το προσωπικό υποστήριξης της Apple σχετικά με αυτό. Θα χαρούν να βρουν μια πορεία δράσης για να το διορθώσουν — ακόμα κι αν αυτό σημαίνει αντικατάσταση μιας συσκευής.

Εάν παρατηρήσετε κάποιο σφάλμα, αναφέρετέ το στην Apple. Η εταιρεία μπορεί να διορθώσει τα πράγματα μόνο εάν τα γνωρίζει. Φροντίστε επίσης να διατηρείτε εύχρηστες τις πληροφορίες του προϊόντος σας, ώστε να μπορείτε να ελέγχετε τακτικά κάλυψη και εγγύηση μεταβαίνοντας σε αυτή τη σελίδα στον ιστότοπο της Apple.

Και αν επιμένετε να επισυνάψετε το επίθημα «-gate» σε διάφορα σκάνδαλα, τότε απλώς συνειδητοποιήστε ότι το ζήτημα πιθανότατα δεν είναι τόσο μεγάλο όσο νομίζετε.