IOS Facebook: "Σφάλμα σύνδεσης", επιδιόρθωση

Περισσότεροι από λίγοι από εμάς ελέγχουμε το Instagram ή το Facebook κάθε μέρα, ίσως και κάθε ώρα, για τακτικές ενημερώσεις σχετικά με την οικογένεια, τους φίλους και τα νέα. Έτσι, όταν οι εφαρμογές του Facebook (FB, FB Messenger, WhatsApp και Instagram) ξαφνικά δεν λειτουργούν, είναι μια πιθανή κρίση!

Αρκετοί αναγνώστες αναφέρουν ένα πρόβλημα όπου λαμβάνουν το μήνυμα Facebook: σφάλμα κατά τη σύνδεση. Με αυτό το σφάλμα, δεν μπορούν εντελώς να συνδεθούν στο Facebook στις συσκευές iDevices τους, συμπεριλαμβανομένων των iPad, iPhone και iPod Touch.

Αφού εισαγάγουν το αναγνωριστικό και τον κωδικό πρόσβασής τους στο Facebook, λαμβάνουν το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος: «Σφάλμα σύνδεσης. Δεν ήταν δυνατή η επικοινωνία με τον διακομιστή."

Άλλα πιθανά σφάλματα όταν οι διακομιστές του FB είναι εκτός λειτουργίας περιλαμβάνουν:

• Το Facebook θα επιστρέψει σύντομα
• Συγνώμη, κάτι πήγε στραβά
• Ο λογιαριασμός δεν είναι διαθέσιμος
• Λυπούμαστε, προέκυψε ένα απροσδόκητο σφάλμα. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα. Κωδικός σφάλματος: 2
• Η σύνδεση απέτυχε. Λυπούμαστε, προέκυψε ένα απροσδόκητο σφάλμα. Παρακαλώ προσπαθήστε ξανά αργότερα. Κωδικός σφάλματος: 1 (FBAPIErrorDomain)
• Δεν ήταν δυνατή η αναπαραγωγή αυτού του μέσου
• Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα δικτύου
• Δεν είναι δυνατή η επικοινωνία με τον διακομιστή
• Το Facebook είναι εκτός λειτουργίας λόγω απαιτούμενης συντήρησης αυτή τη στιγμή 

Επιπλέον, μπορεί να διαπιστώσετε ότι το Facebook μπορεί να σας συνδεθεί, αλλά πολλές λειτουργίες υπηρεσίας παραμένουν μη διαθέσιμες—ιδίως, οι μεταφορτώσεις πολυμέσων στο Facebook συχνά δεν λειτουργούν.

Εάν αντιμετωπίζετε αυτά τα προβλήματα, ρίξτε μια ματιά στις παρακάτω συμβουλές. Και δοκιμάστε κάθε βήμα ένα-ένα μέχρι να επιλύσετε το πρόβλημά σας.

Γρήγορες συμβουλές 

Ακολουθήστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές όταν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Facebook ή να αποκτήσετε πρόσβαση σε λειτουργίες

• Ελέγξτε εάν οι διακομιστές του Facebook είναι εκτός λειτουργίας
• Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας (κινητά) αντί για WiFi ή το αντίστροφο
• Επαληθεύστε τα διαπιστευτήριά σας (αναγνωριστικό χρήστη και κωδικό πρόσβασης) χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα περιήγησης αντί για την εφαρμογή, ειδικά εάν αλλάξατε κάτι πρόσφατα
• Διαγράψτε την εφαρμογή Facebook και εγκαταστήστε την ξανά
• Απενεργοποιήστε προσωρινά τυχόν τείχη προστασίας ή λογισμικό προστασίας από ιούς/κακόβουλο λογισμικό
• Βεβαιωθείτε ότι έχετε ορίσει την Ημερομηνία και την Ώρα του iDevice ώστε να ορίζεται αυτόματα
• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του δικτύου σας
• Επαναφέρετε τα δεδομένα τοποθεσίας και απορρήτου της συσκευής σας

Δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο FB Messenger, στο Facebook, στο Instagram ή στο WhatsApp;

Να θυμάστε ότι το Facebook κατέχει μερικά άλλα δίκτυα κοινωνικών μέσων, συμπεριλαμβανομένων των Messenger, Instagram και WhatsApp.

Έτσι, κάθε φορά που αντιμετωπίζετε σφάλματα με το Facebook, μπορεί επίσης να δείτε αναφορές για προβλήματα με την πρόσβαση σε αυτές τις υπηρεσίες κοινής χρήσης φωτογραφιών και μηνυμάτων.

Πρόσφατα άλλαξατε ή ενημερώσατε το αναγνωριστικό ή τον κωδικό πρόσβασής σας στο Facebook;

Προφανώς, εάν αλλάξετε το email ή τον κωδικό πρόσβασής σας κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης της εφαρμογής, η νέα εφαρμογή δεν αναγνωρίζει αυτόν τον νέο κωδικό πρόσβασης ή το νέο email.

Κατά συνέπεια, λαμβάνετε αυτό το Facebook: σφάλμα κατά τη σύνδεση!

Η καλύτερη πρακτική είναι να επαναφέρετε το Facebook στον παλιό κωδικό πρόσβασης, να διαγράψετε την εφαρμογή Facebook από το iDevice και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή.

Τώρα θα πρέπει να λειτουργεί για εσάς. Αν όχι, συνεχίστε την ανάγνωση…

Καταρχάς

Πριν προχωρήσετε σε αυτήν τη λίστα συμβουλών, βεβαιωθείτε ότι το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασής σας στο Facebook είναι σωστά.

Μεταβείτε στο Safari ή σε οποιοδήποτε άλλο πρόγραμμα περιήγησης και συνδεθείτε στο Facebook για να βεβαιωθείτε ότι τα διαπιστευτήριά σας στο Facebook είναι σωστά.

Εάν όχι, ακολουθήστε τα βήματά τους για την ανάκτηση του Facebook ID ή του κωδικού πρόσβασής σας ή και των δύο.

Εάν δεν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τη σύνδεση στο Facebook μέσω του Safari, δοκιμάστε να κλείσετε την εφαρμογή Facebook και να επανεκκινήσετε ξανά.

Για να το κάνετε αυτό, πατήστε δύο φορές το κουμπί αρχικής οθόνης και σύρετε το δάχτυλό σας προς τα πάνω στη μικρογραφία του Facebook. Ανοίξτε ξανά το Facebook και δοκιμάστε ξανά.

Μπορεί να μην είστε μόνο εσείς: Ελέγξτε την κατάσταση διακομιστή του Facebook

Προτού αφιερώσετε περισσότερο χρόνο, ελέγξτε αν το πρόβλημα είναι με το ίδιο το Facebook και όχι από εσάς.

Και να θυμάστε ότι τόσο το Facebook όσο και το Instagram (θυγατρική του FB) υφίστανται περιστασιακά τοπικές, ακόμη και εκτεταμένες διακοπές λειτουργίας. Επομένως, είναι καλύτερο να το ελέγξετε πριν αφιερώσετε χρόνο στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Αμα δεις "Συγνώμη, κάτι πήγε στραβά. Εργαζόμαστε για να το διορθώσουμε το συντομότερο δυνατό», ελέγξτε και δείτε εάν οι διακομιστές του FB είναι εκτός λειτουργίας.

Μεταβείτε σε έναν ιστότοπο όπως DownDetector και δείτε αν υπάρχουν παρόμοιες αναφορές από άλλους χρήστες.

Εάν άλλοι χρήστες αναφέρουν προβλήματα, τότε το πρόβλημά σας είναι πιθανότατα ένα πρόβλημα που σχετίζεται με την υπηρεσία διαδικτύου ή το διακόπτη που χρειάζεται να επιδιορθωθεί το Facebook (ή άλλες εταιρείες που υποστηρίζουν την υποδομή του FB).

Ορισμένοι από αυτούς τους ιστότοπους περιλαμβάνουν επίσης έναν Χάρτη Ζωντανών Διακοπών για να σας δώσει μια ιδέα για το πού εμφανίζονται τα προβλήματα σε πραγματικό χρόνο.

Μια άλλη επιλογή είναι να ελέγξετε το Twitter. Οι διακοπές στο Facebook αναφέρονται συχνά από χρήστες του FB στο Twitter. Ελέγξτε τα hashtags για #facebookdown και #instagramdown.

Επιπλέον, ελέγξτε τις ροές ειδήσεων για τυχόν πληροφορίες σχετικά με διακοπές λειτουργίας. Τα μεγάλα προβλήματα στο Facebook αναφέρονται συνήθως στους περισσότερους ειδησεογραφικούς ιστότοπους – απλώς πληκτρολογήστε στο Facebook και ελέγξτε αυτά τα αποτελέσματα.

Σε αυτή την περίπτωση, η μόνη σας θεραπεία είναι ο χρόνος.

Βλέπετε το Σφάλμα 2;

Ο κωδικός σφάλματος 2 είναι ένα σφάλμα που βασίζεται στη σύνδεση που σημαίνει ότι εσείς, ο πελάτης του Facebook, δεν μπορείτε να επικοινωνήσετε με τους διακομιστές του Facebook.

Πρώτα, ελέγξτε εάν οι διακομιστές Facebook (ή Messenger, Instagram, WhatsApp) είναι εκτός λειτουργίας ακολουθώντας τις οδηγίες που αναφέρονται παραπάνω.

Εάν οι διακομιστές φαίνονται καλοί, τότε το πρόβλημα μπορεί να είναι η σύνδεσή σας.

Οι χρήστες που έλαβαν αυτό το σφάλμα ενδέχεται να έχουν κακή σύνδεση δικτύου ή WiFi. Δοκιμάστε λοιπόν να αλλάξετε σε διαφορετικό δίκτυο WiFi ή χρησιμοποιήστε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας αντί για WiFi.

Επιπλέον, η σύνδεσή σας με τους Διακομιστές του FB μπορεί να αποτραπεί από ένα τείχος προστασίας ή άλλο λογισμικό ασφαλείας.

Επομένως, εάν έχετε εγκατεστημένο ένα τείχος προστασίας στο δίκτυό σας, αυτό μπορεί να είναι το πρόβλημα.

Πρώτη γραμμή άμυνας με το Facebook: Σφάλμα κατά την είσοδο

Συνήθως είναι οι πιο απλές λύσεις που είναι και οι πιο δύσκολο να βρεθούν. Αλλά οι αναγνώστες μας σχολιάζουν ότι αυτή η συμβουλή λειτουργεί πραγματικά. Και όλα αυτά χωρίς ιδιαίτερη προσπάθεια!

Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα και βεβαιωθείτε Ρυθμίστε αυτόματα είναι ενεργοποιημένο (πράσινο)…τις περισσότερες φορές, αυτό το βήμα επιλύει το πρόβλημα!

Μια άλλη γρήγορη συμβουλή για χρήστες με iOS 10 ή παλαιότερη έκδοση είναι να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, να επιλέξετε Facebook και να πατήσετε Διαγραφή λογαριασμού.

Στη συνέχεια, εισαγάγετε ξανά το αναγνωριστικό σας στο Facebook (όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.)

Για iOS 11 και νεότερη έκδοση, η Apple δεν υποστηρίζει πλέον το Facebook με ενσωμάτωση σε επίπεδο συστήματος ενιαίας σύνδεσης

Αντίθετα, η Apple αντιμετωπίζει το Facebook (μαζί με άλλες κοινωνικές εφαρμογές όπως το Twitter) όπως όλες οι άλλες εφαρμογές τρίτων.

Αυτό σημαίνει να αποσυνδεθείτε. πρέπει να περάσετε από την ίδια την εφαρμογή Facebook.

Πατήστε το κουμπί του κύριου μενού στην κάτω δεξιά γωνία (3 οριζόντιες γραμμές) και στη σελίδα του προφίλ σας κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Αποσύνδεση–πατήστε το και επιβεβαιώστε την αποσύνδεσή σας από το Facebook και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.

Μια σύντομη αλλά παράξενη λύση

Όταν δείτε αυτό το σφάλμα, πατήστε στο Cancel. Αναδύεται ξανά.

Το κλειδί είναι να εργαστείτε ανάμεσα σε αυτό το σύντομο χρονικό διάστημα για να γράψετε όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.

Πληκτρολογήστε κάθε λέξη μία προς μία ανάμεσα στα πατήματά σας στην ακύρωση.

Μόλις γράψετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, πατήστε σύνδεση.

Δεύτερα βήματα για τη διόρθωση του Facebook: Σφάλμα κατά τη σύνδεση

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου 
2. Περιμένετε για επανεκκίνηση
3. Πατήστε την εφαρμογή Facebook
4. Συμπληρώστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.
   1. Αυτή η διαδικασία ενεργοποιεί ξανά το FB

Εάν όχι, βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδέσει τη συσκευή σας στο Διαδίκτυο. Εκτόξευση Σαφάρι και ελέγξτε αν μπορείτε να δείτε ιστότοπους.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης, μπορείτε να δοκιμάσετε αυτές τις βασικές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων:

• Πατήστε Ρυθμίσεις και απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το WiFi
• Επανεκκινήστε τη συσκευή σας
• Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας
• Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου μεταβαίνοντας στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου. Σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει όλες τις ρυθμίσεις του δικτύου σας, όπως τους κωδικούς πρόσβασης Wi-Fi κ.λπ.

Το Apple Toolbox έχει επίσης αυτές την αντιμετώπιση προβλημάτων συμβουλές για WiFi.

Επομένως, εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα σύνδεσης που δεν έχουν επιλυθεί, ρίξτε μια ματιά σε αυτά συμβουλές.

Τα διαπιστευτήρια είναι εντάξει, αλλά εξακολουθεί να λαμβάνεται το Facebook: Σφάλμα κατά τη σύνδεση

Εάν είστε βέβαιοι ότι τα διαπιστευτήριά σας στο Facebook είναι σωστά και χρησιμοποιούν iOS 10 ή παλαιότερη έκδοση, στη συσκευή σας iOS, πατήστε Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Facebook και μετά απενεργοποιήστε το Facebook.

Τώρα προσπαθήστε να συνδεθείτε ξανά. Μόλις συνδεθείτε, επιστρέψτε και ενεργοποιήστε ξανά τη ρύθμιση απορρήτου που μόλις απενεργοποιήσατε.

Για το iOS 11 (ή εάν η παραπάνω συμβουλή δεν λειτούργησε), δοκιμάστε να διαγράψετε την εφαρμογή Facebook.

Είναι καλύτερο να διαγράψετε την εφαρμογή μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις.

Πηγαίνετε λοιπόν στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Αποθήκευση iPhone (ή οποιοδήποτε άλλο iDevice) > Facebook > Διαγραφή εφαρμογής.

Μια άλλη επιλογή στο iOS 11 και νεότερη έκδοση είναι να Εκφόρτωση εφαρμογής -Αυτό διατηρεί όλα τα έγγραφα και τα δεδομένα σας, αλλά καταργεί την ίδια την εφαρμογή.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, μόλις αποφορτώσετε ή διαγράψετε το FB, επανεκκινήστε τη συσκευή σας και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά το Facebook μέσω του App Store (ή εάν είναι εκτός φόρτωσης, μέσω αυτής της ίδιας ρύθμισης αποθήκευσης.)

Γίνεται ακόμα λήψη του Facebook: Σφάλμα κατά τη σύνδεση

Ανοίξτε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης όπως το Safari ή το Chrome (ή άλλο πρόγραμμα περιήγησης της επιλογής σας). Μεταβείτε στο Facebook και συνδεθείτε.

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις του Facebook και επιλέξτε Ασφάλεια. Και αφαιρέστε το iDevice σας από αυτήν την ενότητα.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα

1. Στο iDevice μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Facebook
   1. Απενεργοποιήστε το Facebook (είναι ένα κουμπί εναλλαγής)
2. Συνδεθείτε στο Facebook στον υπολογιστή σας και κάντε κλικ στο εικονίδιο με τα γρανάζια (Ρυθμίσεις)
   1. Παω σε Ρυθμίσεις > Ασφάλεια > Αναγνωρισμένες συσκευές
   2. Κάντε κλικ στο κουμπί «Επεξεργασία» και «Κατάργηση» του Facebook για iDevice
3. Στο iDevice, μεταβείτε στο Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά
4. Πατήστε 'Επαναφορά τοποθεσίας και απορρήτου’ και επιβεβαιώστε
5. Ανοίξτε το Facebook μέσω της εφαρμογής στο iDevice

Η Τελευταία Στάση

Για όσους χρησιμοποιούν iOS 10 ή παλαιότερη έκδοση, εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα με το iDevice και το Facebook: "Σφάλμα σύνδεσης", πατήστε Ρυθμίσεις > Απόρρητο > Facebook και απενεργοποιήστε την επιλογή Facebook.

Στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή σας στο Facebook, προσπαθήστε να συνδεθείτε. Αφού συνδεθείτε, επιστρέψτε στη ρύθμιση απορρήτου και ενεργοποιήστε ξανά την υιοθέτηση του Facebook.

Για όσους χρησιμοποιούν iOS 11 και εάν αυτή η προηγούμενη συμβουλή δεν λειτούργησε για εσάς με iOS 10 ή παλαιότερη έκδοση, δοκιμάστε αυτό: στο iDevice πατήστε Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά > Επαναφορά τοποθεσίας και απορρήτου.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, επανεκκινήστε το iPad ή το iPhone σας.

Εάν η επανεκκίνηση δεν επιλύσει το πρόβλημά σας, επαναφέρετε υποχρεωτικά το iDevice σας.

Αναγκαστική επανεκκίνηση του iPhone, του iPad ή του iPod touch μόνο ως έσχατη λύση και μόνο όταν το iDevice σας δεν ανταποκρίνεται.

Τρόπος αναγκαστικής επανεκκίνησης (επαναφορά)

• Σε ένα iPhone 6S ή χαμηλότερο και σε όλα τα iPad και iPod Touche, πατήστε ταυτόχρονα το Home και το Power μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple 

• Για iPhone 7 ή iPhone 7 Plus: Πατήστε παρατεταμένα και τα δύο κουμπιά Side και Volume Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα, μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple 

• Σε μια σειρά iPhone X ή iPhone 8 ή iPhone 8 Plus: Πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε αμέσως το κουμπί Μείωση έντασης ήχου. Τέλος, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Side μέχρι να δείτε το λογότυπο της Apple

Αναφέρετε το πρόβλημά σας στο Facebook

Εάν το Facebook και οι άλλες υπηρεσίες και ιδιότητες του (Instagram, WhatsApp ή Messenger) εξακολουθούν να μην λειτουργούν, σκεφτείτε να υποβάλετε τα σχόλιά σας στο Ο ιστότοπος Αναφορά προβλήματος του Facebook. Συμπεριλάβετε μια περιγραφή και ένα στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματός σας, αν μπορείτε.

Πώς να αναφέρετε κάτι που δεν λειτουργεί στο Facebook με το iDevive σας

1. Πατήστε το κουμπί Μενού
2. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και επιλέξτε Αναφέρω ένα πρόβλημα
3. Επιλέξτε το προϊόν Facebook με το οποίο αντιμετωπίζετε πρόβλημα
4. Περιγράψτε το πρόβλημά σας στο πλαίσιο κειμένου, συμπεριλαμβανομένων των βημάτων που κάνατε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα
5. Προσθέστε ένα στιγμιότυπο οθόνης κάνοντας κλικ Επιλέξτε Αρχεία
6. Παρακέντηση υποβάλλουν

Εάν δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο βοήθειάς τους, ρίξτε μια ματιά Λογαριασμός Twitter του Facebook.

Συμβουλές αναγνωστών 

• Ελέγξτε ότι το wifi σας δεν αποκλείει το Facebook. Μόλις άλλαξα σε άλλο δίκτυο WiFi (στη δουλειά μου) και όλα λειτούργησαν ξανά
• Το μόνο που έκανα ήταν να πάω στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Ημερομηνία και ώρα > και άλλαξα το κουμπί στο ΕΝΕΡΓΟ για να ορίσετε αυτόματα
• Δοκιμάστε τα πάντα, όπως τη διαγραφή εφαρμογών Facebook, Instagram και WhatsApp και, στη συνέχεια, επανεγκατάσταση των ίδιων εφαρμογών με τις τελευταίες ενημερώσεις εφαρμογών τους. Στη συνέχεια, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Safari και διαγράψτε όλα τα cookie, τα δεδομένα ιστότοπου και το ιστορικό σας. Επανεκκινήστε όλες τις συσκευές σας, συμπεριλαμβανομένων των Mac (εάν υπάρχουν) και επαναφέρετε επίσης τις ρυθμίσεις του δικτύου σας στις Ρυθμίσεις > Γενικά > Επαναφορά. Τέλος, επανεκκινήστε τον δρομολογητή σας. Στη συνέχεια, δοκιμάστε να εκκινήσετε ξανά το Facebook (ή το Instagram και το WhatsApp).
• Αυτό που λειτούργησε για μένα ήταν η πλήρης απενεργοποίηση του Wi-Fi μέσω της εφαρμογής Ρυθμίσεις και στη συνέχεια η σύνδεση στο Facebook και το Instagram χρησιμοποιώντας μόνο τη σύνδεση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας μου (LTE)
• Η απενεργοποίηση του WiFi, η σύνδεση σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και η εκκίνηση της εφαρμογής Facebook ΚΑΙ ΜΕΤΑ η επανασύνδεση στο WiFi λειτούργησε για μένα