Πώς να διορθώσετε αργές λήψεις από το iTunes και το App Store σε iPhone και Mac

Είναι κινηματογραφική βραδιά και θέλετε να ξεκινήσετε, αλλά αυτή η καταραμένη ενοικίαση του iTunes δεν θα ολοκληρώσει τη λήψη! Οι αργές λήψεις ταινιών ή εφαρμογών από το iTunes και το App Store είναι χρονοβόρες απογοητεύσεις. Μάθετε λοιπόν τι μπορείτε να κάνετε για να τα διορθώσετε στο iPhone και στο Mac σας.

Γιατί η λήψη των ταινιών του iTunes και των εφαρμογών του App Store είναι τόσο αργή!; Έχει επηρεάσει μεγάλο αριθμό χρηστών εδώ και πολλά χρόνια — απομακρύνοντας ορισμένους από την πλατφόρμα της Apple για τα καλά.

Όταν κατεβάζετε εφαρμογές, μουσική, ταινίες ή άλλα πράγματα από την Apple, το θέλετε αμέσως. Αλλά συχνά η λήψη λέει ότι θα διαρκέσει πολύ περισσότερο από το αναμενόμενο ή ότι δεν τελειώνει καθόλου!

Μερικοί χρήστες λαμβάνουν ένα μήνυμα που λέει "Δεν είναι δυνατή η λήψη [εφαρμογή]" με την επιλογή να Ξαναδοκιμάσετε. Ωστόσο, ανεξάρτητα από το πόσο συχνά επαναλαμβάνουν, η λήψη του δεν ολοκληρώνεται ποτέ. Τι συμβαίνει λοιπόν και πώς το διορθώνετε;

Γρήγορες συμβουλές

Εάν δεν έχετε χρόνο, δοκιμάστε αυτές τις γρήγορες συμβουλές για να δείτε αν βοηθούν:

1. Δοκιμάστε μια διαφορετική σύνδεση στο Διαδίκτυο.
2. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS.
3. Παύση και συνέχιση της λήψης.
4. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά.
5. Ελέγξτε την κατάσταση συστήματος της Apple.
6. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας.
7. Ενημερώστε το λογισμικό λειτουργίας και ασφάλειας.

Σχετίζεται με:

• Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο iTunes Store ή στο App Store
• Το iTunes δεν αναγνωρίζει το iPhone XR ή το iPhone XS στα Windows;
• Πώς να διορθώσετε την απόρριψη της μεθόδου πληρωμής σας στο iTunes ή στο App Store

Γιατί είναι τόσο αργή η λήψη του iTunes ή του App Store μου;

• Το iTunes ή το App Store έχασε τη σύνδεση με το Διαδίκτυο.
• Το iTunes ή το App Store τερματίζονται πριν ολοκληρωθεί η λήψη.
• Η συσκευή σας επανεκκινήθηκε πριν ολοκληρωθεί η λήψη.
• Η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι πολύ αργή.
• Άλλο λογισμικό, όπως το τείχος προστασίας ή το λογισμικό ασφαλείας, απέκλεισε τη λήψη.

Αυτή δεν είναι μια ιδιαίτερα χρήσιμη λίστα. Συνήθως μπορείτε να καταλάβετε εάν το iTunes έκλεισε ή αν η συσκευή σας επανεκκινήθηκε μόνη της. Και αν το Διαδίκτυό σας ήταν πολύ αργό, θα το παρατηρούσατε και με άλλες εφαρμογές.

Σε πολλές περιπτώσεις, το θλιβερό γεγονός είναι το εξής: το iTunes και το App Store δεν είναι προγραμματισμένα να κάνουν λήψη τόσο αποτελεσματικά όσο περιμένουμε.

Αυτό δεν επηρεάζει όλους τους χρήστες, αλλά δεν είναι δύσκολο να βρείτε θέματα φόρουμ με περισσότερους από χίλιους χρήστες να έχουν αυτό το πρόβλημα. Συνήθως χωρίς σημάδια λύσης!

Οι φήμες δείχνουν ότι η Apple ετοιμάζεται να εγκαταλείψει εντελώς το iTunes. Αυτό μπορεί να είναι μέρος του λόγου.

Πώς μπορώ να διορθώσω αργές λήψεις ταινιών εφαρμογών ή iTunes στο iPhone και στο Mac μου;

Έχουμε γράψει πλήρη βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων λίγο πιο κάτω σε αυτήν την ανάρτηση. Αλλά ουσιαστικά, δοκιμάστε να αλλάξετε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο. Αυτό μπορεί να σημαίνει εναλλαγή σε διαφορετικό δίκτυο ή μπορεί να σημαίνει αλλαγή των ρυθμίσεων DNS στη συσκευή σας.

Όταν πολλοί άνθρωποι έχουν πρόσβαση στους διακομιστές της Apple χρησιμοποιώντας τις ίδιες ρυθμίσεις DNS, αυτό επηρεάζει την ταχύτητα λήψης για όλους αυτούς τους χρήστες. Ο Joe Maller έγραψε για αυτό το φαινόμενο αφού ανακάλυψε τη δική του αργή ταχύτητα λήψης για ταινίες iTunes.

"Εάν το Google DNS ή το OpenDNS δρομολογεί όλους στο [iTunes] με τον ίδιο τρόπο, τότε αυτοί οι κόμβοι [iTunes] και οι σωλήνες που οδηγούν σε αυτούς κατακλύζονται."

1. Δοκιμάστε μια διαφορετική σύνδεση στο Διαδίκτυο

Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο από ροή βίντεο από το YouTube ή φόρτωση διαφορετικών ιστοσελίδων. Στη συνέχεια, συνδέστε τη συσκευή σας σε διαφορετική σύνδεση στο Διαδίκτυο για να δοκιμάσετε να κατεβάσετε ξανά κάτι από το iTunes ή το App Store.

Για τους χρήστες iPhone, αυτό θα μπορούσε να σημαίνει εναλλαγή από το κινητό στο Wi-Fi ή το αντίστροφο. Αν και όταν μεταβαίνετε σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, προσέξτε τις επιπλέον χρεώσεις από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας.

Οι χρήστες Mac μπορούν συνδεθείτε σε ένα προσωπικό hotspot από το smartphone τους. Ή μετακινηθείτε για να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό δίκτυο Wi-Fi.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο υπηρεσιών Διαδικτύου (ISP) εάν διαπιστώσετε ότι το πρόβλημα εξαφανίζεται. Η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο το iTunes ή το App Store πραγματοποιεί λήψη τόσο αργά.

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας

Κάντε επανεκκίνηση του δρομολογητή σας ακολουθώντας τις οδηγίες για τη συγκεκριμένη συσκευή σας. Μπορεί επίσης να θέλετε να το επαναφέρετε στις εργοστασιακές ρυθμίσεις εάν έχετε κάνει κάποιες προσαρμογές.

Αφού αφήσετε χρόνο για την εκκίνηση του δρομολογητή, επιχειρήστε ξανά τις λήψεις σας.

Απενεργοποιήστε το VPN σας, εάν έχετε

Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν ένα VPN (Virtual Private Network) για να ενισχύσουν την ασφάλειά τους στο διαδίκτυο. Σε γενικές γραμμές, αυτή είναι μια καλή ιδέα! Αλλά το VPN σας θα μπορούσε να παρεμβαίνει στις λήψεις του iTunes και του App Store.

Απενεργοποιήστε το VPN σας για να μάθετε αν επηρεάζει καθόλου τις ταχύτητες λήψης. Εάν ναι, επικοινωνήστε με τον πάροχο VPN για να μάθετε γιατί κάνει τις ταινίες ή τις εφαρμογές του iTunes τόσο αργή στη λήψη. Θα πρέπει να σας βοηθήσουν να το διορθώσετε.

2. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις DNS

Οι ρυθμίσεις σας DNS (Domain Name System) επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο η συσκευή σας συνδέεται στο Διαδίκτυο. Μπορεί να κάνει τη σύνδεσή σας πιο γρήγορη, πιο ασφαλή ή πιο ιδιωτική. Ένα κακό DNS θα μπορούσε επίσης να μετατρέψει τη σύνδεσή σας στο αντίθετο όλων αυτών των πραγμάτων.

Πολλοί χρήστες έχουν διαπιστώσει ότι προσαρμόζοντας τις ρυθμίσεις DNS τους σε δωρεάν εναλλακτικές λύσεις — όπως OpenDNS ή Google Public DNS — κατάφεραν να βελτιώσουν τις ταχύτητες λήψης iTunes και App Store.

Αντίθετα, οι χρήστες που έχουν ήδη αλλάξει σε προσαρμοσμένο DNS θα πρέπει να επιστρέψουν στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις του ISP. Μπορείτε συνήθως να βρείτε αυτές τις ρυθμίσεις αναζητώντας: "[Ο ISP σας] + DNS".

Ορισμένοι χρήστες που άλλαξαν το DNS είδαν τις λήψεις του iTunes να αλλάζουν από πάνω από 2 ώρες μέχρι να αρχίσουν να παρακολουθούν μια ταινία, σε λιγότερο από 20 δευτερόλεπτα.

Πώς μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις DNS σε ένα iPhone;

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Wi-Fi.
2. Πατήστε το μπλε Εγώ κουμπί δίπλα στο τρέχον δίκτυό σας.
3. Υπό DNS αγγίξτε το Διαμόρφωση DNS κουμπί.
4. Επιλέξτε να επιλέξετε μη αυτόματα τους διακομιστές DNS και εισαγάγετε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   1. Google Public DNS: 8.8.8.8 και 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 και 208.67.220.220
   3. Ή τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις DNS του ISP σας.
5. Παρακέντηση Αποθηκεύσετε επάνω δεξιά μετά την αλλαγή του DNS σας.

Πώς μπορώ να αλλάξω τις ρυθμίσεις DNS σε Mac;

1. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο μήλο > Επιλογές συστήματος… > Δίκτυο.
2. Στην πλαϊνή γραμμή, κάντε κλικ στην τρέχουσα σύνδεση δικτύου σας.
3. Κάντε κλικ Προχωρημένος… κάτω δεξιά στο παράθυρο.
4. μεταβείτε στο DNS αυτί.
5. Χρησιμοποιήστε το + και – κουμπιά κάτω Διακομιστές DNS για να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας σε μία από τις ακόλουθες επιλογές:
   1. Google Public DNS: 8.8.8.8 και 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 και 208.67.220.220
   3. Ή τις συγκεκριμένες ρυθμίσεις DNS του ISP σας.
6. Κάντε κλικ Εντάξει μετά κάντε κλικ Ισχύουν.

Μπορείτε επίσης να αλλάξετε τις ρυθμίσεις DNS μέσω του δρομολογητή σας. Ελέγξτε τον ιστότοπο του κατασκευαστή του δρομολογητή σας για οδηγίες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό.

3. Παύση και συνέχιση της λήψης

Εφαρμογή, ταινία, ενημέρωση λογισμικού ή κάτι άλλο — δοκιμάστε να διακόψετε τη λήψη και μετά να την ξεκινήσετε ξανά. Σε αντίθετη περίπτωση, ακυρώστε εντελώς τη λήψη και ξεκινήστε την από την αρχή άλλη μια φορά.

Πώς μπορώ να διακόψω τη λήψη μιας εφαρμογής σε ένα iPhone;

1. Βρείτε την εφαρμογή λήψης στην αρχική οθόνη του iPhone σας.
2. Πατήστε την εφαρμογή για παύση ή συνέχιση της λήψης.
3. Εάν είναι δυνατόν στο iPhone σας, αγγίξτε αναγκαστικά την εφαρμογή και επιλέξτε να Προτεραιότητα λήψης.

Πώς μπορώ να διακόψω τη λήψη μιας εφαρμογής σε Mac;

1. Χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να ανοίξετε το Launchpad στο Mac σας:
   1. Πατήστε τη συντόμευση του Launchpad (F4) στο πληκτρολόγιό σας ή στη γραμμή αφής.
   2. Ανοίξτε την εφαρμογή Launchpad από το Finder, το Spotlight ή το Dock.
   3. Σφίξτε τέσσερα δάχτυλα μαζί στο trackpad.
2. Βρείτε την εφαρμογή που κατεβάζετε στο Launchpad.
3. Κάντε κλικ στο εικονίδιο της εφαρμογής για παύση ή συνέχιση της λήψης.

Πώς μπορώ να διακόψω τη λήψη μιας ταινίας iTunes σε ένα iPhone;

1. Ανοίξτε την εφαρμογή iTunes Store στο iPhone σας.
2. Κάτω δεξιά, πατήστε Περισσότερο (…).
3. Πατήστε το κουμπί παύσης ή το βέλος για να σταματήσετε και να ξεκινήσετε τη λήψη.

Πώς μπορώ να διακόψω τη λήψη μιας ταινίας iTunes σε Mac;

1. Ανοίξτε το iTunes στο Mac σας.
2. Κάντε κλικ στο κυκλικό εικονίδιο λήψης επάνω δεξιά (ορατό μόνο όταν μια λήψη βρίσκεται σε εξέλιξη).
3. Κάντε κλικ στο κυκλικό εικονίδιο προόδου για παύση ή συνέχιση της λήψης.
4. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο λογαριασμός > Ελέγξτε για διαθέσιμες λήψεις για να συνεχίσετε όλες τις λήψεις ταυτόχρονα.

4. Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά

Αποσυνδεθείτε από το iTunes και το App Store στη συσκευή σας και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά. Αυτό ακυρώνει όλες τις λήψεις, επομένως πρέπει να τις ξεκινήσετε ξανά από την αρχή μετά. Αλλά είναι μια αποτελεσματική μέθοδος για την καταπολέμηση των χαμηλών ταχυτήτων λήψης για ταινίες και εφαρμογές iTunes.

Πώς μπορώ να αποσυνδεθώ από το iTunes και το App Store σε ένα iPhone;

1. Παω σε Ρυθμίσεις > iTunes και App Store.
2. Πατήστε το Apple ID σας και μετά επιλέξτε Αποσύνδεση.

Πώς μπορώ να αποσυνδεθώ από το iTunes και το App Store σε Mac;

1. Ανοιξε iTunes στο Mac σας.
2. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο λογαριασμός > Αποσύνδεση.
3. Τώρα ανοίξτε το App Store στο Mac σας.
4. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο Κατάστημα > Αποσύνδεση.

Θυμηθείτε να επανεκκινήσετε τη λήψη της ταινίας, της μουσικής ή της εφαρμογής σας αφού συνδεθείτε ξανά στο iTunes ή στο App Store.

Συνδεθείτε σε διαφορετικό λογαριασμό στο Mac σας

Οι χρήστες Mac θα πρέπει να δοκιμάσουν να κάνουν λήψη του περιεχομένου τους από διαφορετικό λογαριασμό χρήστη. Εάν αυτό λειτουργεί, σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με τα αρχεία ή τις ρυθμίσεις στον αρχικό τους λογαριασμό.

Εάν δεν γνωρίζετε ποια μπορεί να είναι η αιτία αυτού του προβλήματος, μεταφέρετε τα σημαντικά έγγραφά σας από τον παλιό λογαριασμό σε έναν νέο και, στη συνέχεια, διαγράψτε το πρωτότυπο.

5. Ελέγξτε την κατάσταση συστήματος της Apple

Είναι πιθανό να αντιμετωπίζετε αργές λήψεις λόγω προβλήματος με τους διακομιστές της Apple. Μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση για όλες τις υπηρεσίες της Apple στον ιστότοπό της.

Όλες οι υπηρεσίες θα πρέπει να έχουν έναν πράσινο κύκλο δίπλα τους. Μερικές φορές μπορείτε να δείτε ειδοποιήσεις για πρόσφατα προβλήματα που έχουν πλέον επιλυθεί. Δείτε συγκεκριμένα τις παρακάτω υπηρεσίες:

• App Store
• Apple Music
• Το iTunes στο Cloud
• κατάστημα iTunes
• Mac App Store.

Εάν υπάρχουν προβλήματα με τους διακομιστές της Apple, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να περιμένετε να επιλύσει η Apple το πρόβλημα. Συνεχίστε να ελέγχετε τον ιστότοπο για να μάθετε πότε αυτή η υπηρεσία λειτουργεί και λειτουργεί ξανά.

6. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας

Εάν δεν το έχετε κάνει ήδη, κλείστε όλες τις εφαρμογές και απενεργοποιήστε εντελώς το iPhone ή το Mac σας. Αφήστε αρκετό χρόνο για να απενεργοποιηθεί η συσκευή σας — τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα — στη συνέχεια ενεργοποιήστε την ξανά και δοκιμάστε τη λήψη.

Αυτό φαίνεται σαν μια βασική πρόταση, αλλά είναι πραγματικά αποτελεσματικό στην επίλυση πολλών σφαλμάτων λογισμικού σε οποιαδήποτε συσκευή. Συμπεριλαμβανομένων αργών λήψεων από το iTunes και το App Store.

Πώς μπορώ να κλείσω εφαρμογές και να κλείσω ένα iPhone;

1. Σε iPhone X ή νεότερο: Σύρετε προς τα πάνω από το κάτω μέρος και κάντε παύση στο κέντρο της οθόνης για να προβάλετε το Εναλλαγή εφαρμογών.
2. Σε iPhone 8 ή παλαιότερο: Κάντε διπλό κλικ στο κουμπί Αρχική σελίδα για να το προβάλετε Εναλλαγή εφαρμογών.
3. Σπρώξτε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές σας από το επάνω μέρος της οθόνης για να τις κλείσετε.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το Πλαϊνό κουμπί και ένα από τα δύο κουμπιά έντασης ήχου.
5. Όταν σας ζητηθεί, σύρετε για απενεργοποίηση.

Πώς μπορώ να κλείσω εφαρμογές και να τερματίσω ένα Mac;

1. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω εντολή κλειδιού για να κλείσετε την τρέχουσα εφαρμογή σας: command+Q.
2. Κάντε εναλλαγή μεταξύ όλων των ανοιχτών εφαρμογών σας χρησιμοποιώντας εντολή+καρτέλα.
3. Σημείωση: Δεν μπορείτε να κλείσετε το Finder.
4. Χρήση εντολή+επιλογή+διαφυγή για να κλείσετε αναγκαστικά εφαρμογές που δεν ανταποκρίνονται.
5. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο μήλο > ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ.

7. Ενημερώστε το λογισμικό λειτουργίας και ασφάλειας

Τέλος, ελέγξτε για ενημερώσεις με το λειτουργικό σας λογισμικό και το λογισμικό ασφαλείας. Το μη ενημερωμένο λογισμικό στο Mac ή το iPhone σας μπορεί εύκολα να επηρεάσει τις λήψεις του iTunes και του App Store.

Μπορεί επίσης να είναι ότι ένα σφάλμα στο τρέχον λογισμικό σας έχει επιλυθεί σε μια νεότερη ενημέρωση. Ίσως η Apple ανακάλυψε γιατί οι λήψεις ταινιών iTunes ήταν αργές για ορισμένους χρήστες. Θα κυκλοφορήσουν μια επιδιόρθωση σε αυτό το ζήτημα στην επόμενη ενημέρωση.

Ομοίως, λογισμικό ασφαλείας τρίτων μπορεί να επηρεάσει τις λήψεις του iTunes και του App Store. Επικοινωνήστε με τον πάροχο λογισμικού για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο ενημέρωσης — ή προσωρινής απενεργοποίησης — αυτού του λογισμικού.

Πώς μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό σε ένα iPhone;

1. Παω σε Ρυθμίσεις > Γενικός > Αναβάθμιση λογισμικού.
2. Περιμένετε να ελέγξει το iPhone σας για νέες ενημερώσεις.
3. Λήψη και εγκατάσταση τυχόν ενημερώσεων που βρίσκει.

Πώς μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό σε Mac;

1. Από τη γραμμή μενού, μεταβείτε στο μήλο > Επιλογές συστήματος… > Αναβάθμιση λογισμικού.
2. Περιμένετε μέχρι το Mac σας να ελέγξει για νέες ενημερώσεις.
3. Λήψη και εγκατάσταση τυχόν ενημερώσεων που βρίσκει.

Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα, μπορεί να θέλετε να επικοινωνήσετε απευθείας με την Apple μέσω του ιστότοπου Λήψη υποστήριξης.

Μπορείτε επίσης να ελέγξετε αυτήν την ανάρτηση που κάναμε εάν το iTunes λέει, "Η σύνδεση δικτύου επαναφέρθηκε".

Ή αυτό το άλλο για το οποίο γράψαμε όταν ο τρόπος πληρωμής σας απορριφθεί στο iTunes.

Ελπίζουμε ότι αυτές οι συμβουλές διόρθωσαν τυχόν προβλήματα που αντιμετωπίζατε με αργές λήψεις από το iTunes ή το App Store στο iPhone ή το Mac σας. Εάν όλα πήγαν καλά, η λήψη των ταινιών σας στο iTunes θα πρέπει να γίνεται πιο γρήγορα από ποτέ. Πείτε μας την ιστορία σας στα σχόλια!