Διόρθωση: Εντοπίστηκε πρόβλημα με την κάμερα TrueDepth

Εάν το Face ID σταμάτησε να λειτουργεί, πιθανότατα αυτό οφείλεται στο ότι το iPhone σας εντόπισε πρόβλημα με την κάμερα TrueDepth. Αν πάτε στο Ρυθμίσειςκαι πατήστε Face ID και κωδικός πρόσβασης, θα παρατηρήσετε ότι η συσκευή λέει ότι το Face ID έχει απενεργοποιηθεί λόγω ενός άγνωστου προβλήματος κάμερας TrueDepth. Ας διερευνήσουμε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.

Το iPhone εντόπισε πρόβλημα με την κάμερα TrueDepth

Ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης, επανεκκινήστε και ενημερώστε τη συσκευή

Βάλτε το iPhone σας σε λειτουργία πτήσης, περιμένετε 30 δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, απενεργοποιήστε το. Περιμένετε ξανά για άλλα 30 δευτερόλεπτα και μετά ενεργοποιήστε τη συσκευή. Ελέγξτε εάν το σφάλμα παραμένει. Ας ελπίσουμε ότι η επαναφορά της σύνδεσής σας με τους διακομιστές της Apple λύνει το πρόβλημα.

Αν ακόμα δεν μπορεί να χρησιμοποιήσει το Face ID, παω σε Ρυθμίσεις, πατήστε Γενικός και επιλέξτε Αναβάθμιση λογισμικού. Ενημερώστε το iPhone σας στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS και επανεκκινήστε το. Ελέγξτε εάν το Face ID λειτουργεί όπως αναμένεται.

Ρυθμίστε το Face ID στη λειτουργία πτήσης

Άλλοι χρήστες είπαν ότι έλυσαν το πρόβλημα μετά την επαναφορά του Face ID ενώ βρίσκονταν σε λειτουργία πτήσης.

1. Παω σε Ρυθμίσεις και επιλέξτε Face ID & Passcode.
2. Στη συνέχεια επιλέξτε Face ID και πατήστε το Διαγραφή προσώπου επιλογή.
3. Επανεκκινήστε το iPhone σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας και επιστρέψτε στο Ρυθμίσεις.
4. Βάλτε τη συσκευή Λειτουργία πτήσηςκαι ρυθμίστε ξανά το Face ID.
5. Στη συνέχεια, απενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και ελέγξτε τα αποτελέσματα.

Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone

Διαγράψτε όλες τις ρυθμίσεις του iPhone σας και ελέγξτε εάν αυτή η μέθοδος λύνει το πρόβλημα.

1. Παω σε Ρυθμίσειςκαι επιλέξτε Γενικός.
2. Επιλέγω Επαναφορά iPhoneκαι πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
3. Επιβεβαιώστε την επιλογή σας, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
4. Περιμένετε μέχρι το iPhone σας να ολοκληρώσει την εκκαθάριση όλων των ρυθμίσεών σας.
5. Η συσκευή σας iOS θα πρέπει να επανεκκινηθεί αυτόματα.
6. Ελέγξτε εάν εξακολουθείτε να λαμβάνετε το ίδιο μήνυμα σφάλματος TrueDepth.

Επαναφέρετε το iPhone σας μέσω iTunes

Δοκιμάστε να επαναφέρετε το iPhone σας χρησιμοποιώντας το iTunes. Εάν πρόκειται για πρόβλημα που σχετίζεται με το λογισμικό, η επαναφορά της συσκευής σας θα πρέπει να εξαλείψει το πρόβλημα λογισμικού από τη λίστα. Ορισμένοι χρήστες πρότειναν να μην χρησιμοποιήσετε την επιλογή δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας κατά την επαναφορά της συσκευής σας. Μερικές φορές, το αντίγραφο ασφαλείας σας μπορεί να καταστραφεί. Εάν χρησιμοποιείτε κατεστραμμένα δεδομένα αντιγράφων ασφαλείας για να επαναφέρετε τη συσκευή σας, το πρόβλημα δεν θα εξαφανιστεί.

Δοκιμάστε να επαναφέρετε το iPhone σας ως νέο χωρίς αντίγραφο ασφαλείας. Εάν το πρόβλημα παραμένει, αυτό σημαίνει ότι το υλικό σας είναι ο ένοχος. Να είστε βέβαιοι, εάν η ρύθμιση του iPhone σας ως καινούργιου δεν λύσει το πρόβλημα, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε το αντίγραφο ασφαλείας για να επαναφέρετε τα δεδομένα σας.

Οπως και Η Apple εξηγεί, εάν το iPhone σας παρουσιάσει δυσλειτουργία, το iOS ενδέχεται να απενεργοποιήσει αυτόματα την κάμερα TrueDepth για λόγους ασφαλείας. Φυσικά, θα εξακολουθείτε να μπορείτε να χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας. Απλώς, μπορεί να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Face ID. Αλλά μπορείτε ακόμα να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας.

Λοιπόν, τα κακά νέα είναι ότι το iPhone σας μπορεί μερικές φορές αποτυγχάνουν να αναγνωρίσουν τον κωδικό πρόσβασής σας. Εάν είστε κλειδωμένοι, η μόνη επιλογή που σας απομένει είναι να μεταβείτε στο πλησιέστερο κατάστημα της Apple ή στο εξουσιοδοτημένο κέντρο επισκευής.

Μεταβείτε στο Apple Store

Εάν υποψιάζεστε ότι το πρόβλημα της κάμερας TrueDepth προκαλείται από ελαττωματικό υλικό, κλείστε ένα ραντεβού στο Genius Bar. Ας ελπίσουμε ότι οι έμπειροι τεχνικοί της Apple θα μπορέσουν να διορθώσουν το πρόβλημα.

Δυστυχώς, πολλοί χρήστες έλαβαν απάντηση δεν περίμεναν να πάρουν σε ένα εκατομμύριο χρόνια:

Το ίδιο συνέβη σε μένα, πήγα στο Apple Store και μου λένε ότι πρέπει να πληρώσουμε για να αντικαταστήσουμε το τηλέφωνο και δεν μπορούν να κάνουν τίποτα για να λύσουν αυτό το πρόβλημα. Φοβερό που ενημερώνουμε και μας κάνουν να πληρώσουμε για τα προβλήματα που προκαλεί.

Πολλοί χρήστες προτίμησαν να τηρήσουν τον παλιό καλό κωδικό πρόσβασης παρά να πληρώσουν εκατοντάδες δολάρια για να αποκτήσουν μια νέα συσκευή. Απέρριψαν τη λύση της Apple που την κάλεσε μια στρατηγική ανόδου των πωλήσεων. Σχολιάστε παρακάτω εάν ο τεχνικός του Genius Bar είπε ότι χρειάζεστε ένα νέο τηλέφωνο για να απαλλαγείτε από το σφάλμα TrueDepth.

συμπέρασμα

Εάν η κάμερα TrueDepth του iPhone σας σταμάτησε να λειτουργεί και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πλέον το Face ID, επαναφέρετε το Face ID, ενεργοποιήστε τη λειτουργία πτήσης και ρυθμίστε το Face ID στη λειτουργία πτήσης. Επιπλέον, επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του iPhone σας και επαναφέρετε τη συσκευή σας μέσω του iTunes. Εάν τίποτα δεν λειτουργεί, κλείστε ένα ραντεβού στο Genius Bar.

Βρήκατε άλλους τρόπους αντιμετώπισης προβλημάτων κάμερας TrueDepth; Μοιραστείτε τις ιδέες σας στα σχόλια παρακάτω. Οι λύσεις σας μπορεί να σώσουν την ημέρα για πολλούς συναδέλφους χρήστες iPhone που αντιμετωπίζουν το ίδιο πρόβλημα.