Πολλοί χρήστες του Outlook παραπονέθηκαν για τη μετατροπή των αναγνωσμένων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε κατάσταση Μη αναγνωσμένα. Το πρόγραμμα-πελάτης email δεν θα επισημαίνει τα μηνύματα ως αναγνωσμένα ακόμα κι αν έχετε ήδη τροποποιήσει τις ρυθμίσεις σας για να επισημάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως αναγνωσμένα αμέσως μετά το άνοιγμά τους. Η επανεκκίνηση του Outlook δεν επιλύει πάντα το πρόβλημα. Ας διερευνήσουμε τι άλλο μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.
Τι να κάνετε εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Outlook δεν εμφανίζονται ως αναγνωσμένα
Επισημάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως μη αναγνωσμένα και στη συνέχεια ως αναγνωσμένα
Δοκιμάστε πρώτα να επισημάνετε το προβληματικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως Μη αναγνωσμένο. Περιμένετε για τριάντα δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, σημειώστε το ως Read. Ελέγξτε εάν αυτή η γρήγορη λύση λύνει το πρόβλημα.
Επιπλέον, εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα μόνο στην εφαρμογή επιτραπέζιου υπολογιστή Outlook, ελέγξτε εάν μπορείτε να επισημάνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως Read on
outlook.live.com/mail. Ας ελπίσουμε ότι η εφαρμογή Ιστού δεν επηρεάζεται από αυτό το ζήτημα.Ξεκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία
- Πάτα το Windows και R κλειδιά για να ανοίξετε ένα νέο Παράθυρο εκτέλεσης.
- Εισάγετε το Outlook /safe εντολή και πατήστε Enter.
- Ελέγξτε εάν τα αναγνωσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εξακολουθούν να εμφανίζονται ως μη αναγνωσμένα μηνύματα.
Εάν το Outlook λειτουργεί όπως αναμένεται σε ασφαλή λειτουργία, απενεργοποιήστε τα πρόσθετά σας. Ορισμένα από τα πρόσθετά σας ενδέχεται να παρεμβαίνουν στα εισερχόμενά σας.
- Κάνε κλικ στο Αρχείο μενού και μεταβείτε στο Επιλογές.
- Στη συνέχεια επιλέξτε Πρόσθετα.
- Παω σε Διαχείριση πρόσθετων και χτυπήστε Πηγαίνω.
- Απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετά σας και επανεκκινήστε το Outlook.
- Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά τα πρόσθετά σας ένα προς ένα για να εντοπίσετε τον ένοχο. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εμφανίζεται ξανά.
- Απεγκαταστήστε το προβληματικό πρόσθετο (α) και επανεκκινήστε το Outlook.
Ενημέρωση Office
Βεβαιωθείτε ότι εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του Office στη συσκευή σας.
- Εκκινήστε το Word, κάντε κλικ στο Αρχείοκαι επιλέξτε λογαριασμός.
- Μετά πηγαίνετε στο Επιλογές ενημέρωσηςκαι επιλέξτε Ενημερώσεις του Office.
- Χτύπα το Ενημέρωση τώρα κουμπί για να εγκαταστήσετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις.
Γραφείο επισκευής
Το Outlook είναι μέρος της σουίτας του Office. Εάν τα αρχεία εγκατάστασης του Office έχουν καταστραφεί ή το σύστημα δεν έχει πρόσβαση σε αυτά, δοκιμάστε να επιδιορθώσετε το Office και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
- Εκτόξευση Πίνακας Ελέγχου.
- Παω σε Προγράμματα και χαρακτηριστικά.
- Επιλέγω Office 365 ή Microsoft 365.
- Χτύπα το Αλλαγή κουμπί.
- Επιλέγω Γρήγορη Επισκευή.
- Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή σας, εκκινήστε το Outlook και ελέγξτε τα αποτελέσματα.
- Εάν το πρόβλημα παραμένει, τρέξτε Διαδικτυακή επισκευή επισης.
Επανεγκαταστήστε το Outlook
- Παω σε Ρυθμίσεις, επιλέξτε Εφαρμογέςκαι μετά κάντε κλικ στο Εφαρμογές και δυνατότητες.
- Εγκατάσταση Αποψη, επιλέξτε την εφαρμογή και πατήστε το Απεγκατάσταση κουμπί.
- Στη συνέχεια επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.
- Επανεγκαταστήστε το Outlook μέσω της εφαρμογής Microsoft Store.
- Ελέγξτε εάν το πρόγραμμα-πελάτης email εξακολουθεί να επαναφέρει τα αναγνωσμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην κατάσταση Μη αναγνωσμένα.
συμπέρασμα
Εάν το Outlook συνεχίζει να επαναφέρει την κατάσταση Ανάγνωσης αλληλογραφίας σε μη αναγνωσμένη, επισημάνετε τα προβληματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως Μη αναγνωσμένα και, στη συνέχεια, ως Αναγνωσμένα. Επιπλέον, ξεκινήστε το Outlook σε ασφαλή λειτουργία και απενεργοποιήστε όλα τα πρόσθετα. Εάν το πρόβλημα παραμένει, ενημερώστε και επιδιορθώστε το Office και εγκαταστήστε ξανά το Outlook.
Ποια από αυτές τις λύσεις λειτούργησε για εσάς; Ενημερώστε μας στα σχόλια παρακάτω. Και μην ξεχάσετε να μοιραστείτε αυτόν τον οδηγό στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.