Διόρθωση: Το Apple Mail δεν συγχρονίζεται με το Exchange

Η Apple Mail μπορεί μερικές φορές να αρνηθεί τον συγχρονισμό με το Exchange. Εάν είστε τυχεροί, οι δύο πλατφόρμες email μπορεί να συγχρονίζονται κάθε δύο ή τρεις λίγες ημέρες. Αλλά μερικές φορές, ακόμη και μια ολόκληρη εβδομάδα μπορεί να περάσει μέχρι να συγχρονιστεί το Mac Mail με το Exchange. Αυτό που προκαλεί ακόμη μεγαλύτερη σύγχυση είναι ότι το Mail δείχνει ότι το Exchange είναι συνδεδεμένο και ενεργοποιημένο, αλλά το αρχείο καταγραφής λογαριασμού Exchange είναι κενό. Ας δούμε ποιες λύσεις μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα.

Τι να κάνετε εάν το Apple Mail δεν συγχρονιστεί με το Exchange

Ενημερώστε την εφαρμογή Mail και απενεργοποιήστε τις συσκευές iOS

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Mail είναι ενημερωμένη. Εάν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές της Microsoft στο Mac σας, ελέγξτε για ενημερώσεις και βεβαιωθείτε ότι είναι επίσης ενημερωμένες. Κάντε επανεκκίνηση του Mac σας και ελέγξτε εάν το πρόβλημα συγχρονισμού παραμένει.

Ελέγξτε εάν το σφάλμα συγχρονισμού επηρεάζει τον λογαριασμό σας Exchange και σε συσκευές iOS. Συχνά, τα εισερχόμενα email του Exchange εμφανίζονται σωστά σε συσκευές iOS. Απενεργοποιήστε όλες τις συσκευές σας iOS και iPad και ελέγξτε εάν ο λογαριασμός σας Exchange λειτουργεί όπως προβλέπεται στο Mac σας. Εάν αυτό είναι μόνο ένα σφάλμα στο πακέτο ενημέρωσης iOS ή macOS, η επανεκκίνηση όλων των συσκευών σας θα μπορούσε να διορθώσει το πρόβλημα. Επιπλέον, καθαρίστε το γραμματοκιβώτιό σας και αρχειοθετήστε τα παλαιότερα μηνύματα τοπικά.

Ρυθμίστε ξανά τον λογαριασμό σας Exchange

Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι η διαγραφή και η ρύθμιση του λογαριασμού τους στο Exchange έκανε το κόλπο. Φαίνεται ότι κάτι έχει αλλάξει στη διαδικασία ελέγχου ταυτότητας και η επαναφορά του λογαριασμού διορθώνει το πρόβλημα.

1. Εκκινήστε το Apple Mail, κάντε κλικ στο Μενού αλληλογραφίας και πηγαίνετε στο Λογαριασμοί.
2. Επιλέξτε το δικό σας Λογαριασμός ανταλλαγής και χτυπήστε το Αφαιρώ κουμπί.
3. Κλείστε την εφαρμογή Mail και επανεκκινήστε το Mac σας.
4. Στη συνέχεια, εκκινήστε ξανά την εφαρμογή, κάντε κλικ στο Μενού αλληλογραφίας και επιλέξτε Προσθήκη λογαριασμού.
5. Επιλέξτε Microsoft Exchange από τη λίστα παρόχων email και ακολουθήστε τις οδηγίες που εμφανίζονται στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία.

Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία συγχρονισμού email δεν εξαρτάται μόνο από τις συσκευές iOS ή macOS σας, εξαρτάται επίσης από τον ίδιο τον διακομιστή Exchange. Η Microsoft προωθεί τακτικά παρασκηνιακές ενημερώσεις και ενημερώσεις κώδικα του Exchange που μπορεί να διαταράξουν τη διαδικασία συγχρονισμού. Η διαγραφή και η ρύθμιση του λογαριασμού σας Exchange σάς βοηθά να ανανεώσετε τη σύνδεσή σας με τους διακομιστές.

Εάν το πρόβλημα παραμένει, μεταβείτε στο ~/Library/Mail και διαγράψτε τους φακέλους Exchange (που θα πρέπει να είναι ο φάκελος V7 ή V8).

Άλλοι χρήστες είπαν ότι διέγραψαν όλα τα στοιχεία MailData για το Exchange και μετέφεραν τα μηνύματά τους στο OWA ή το Outlook. Χρησιμοποιήστε αυτή τη μέθοδο επίσης και ελέγξτε εάν η Apple Mail προλαβαίνει.

Εκκινήστε το Mac σας σε ασφαλή λειτουργία

Εάν αυτό το πρόβλημα προκαλείται από άλλα προγράμματα που φορτώνουν κατά την εκκίνηση του Mac σας, θα πρέπει να σβήσει σε ασφαλή λειτουργία. Υπάρχει ένα άλλο σημαντικό πλεονέκτημα στη χρήση της ασφαλούς λειτουργίας. Το εργαλείο εκτελεί έναν γρήγορο έλεγχο του δίσκου σας, διαγράφοντας τις περιττές κρυφές μνήμες και αρχεία συστήματος.

Για να εισέλθετε σε ασφαλή λειτουργία σε Mac που τροφοδοτείται με Intel, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένο το Πλήκτρο Shift. Πρέπει να πατήσετε το πλήκτρο κατά την εκκίνηση του Mac σας. Μπορείτε να αφήσετε το πλήκτρο Shift όταν εμφανιστεί το παράθυρο σύνδεσης στην οθόνη.

Εάν διαθέτετε Apple Silicon MacBook, τερματίστε τη συσκευή σας εντελώς. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε το και συνεχίστε να κρατάτε το Πλήκτρο ενεργοποίησης μέχρι να εμφανιστούν στην οθόνη οι επιλογές εκκίνησης. Επιλέξτε τη δισκέτα εκκίνησης, ΚρατήστεΜετατόπιση και κάντε κλικ Συνεχίστε σε ασφαλή λειτουργία. Εισαγάγετε τα στοιχεία σύνδεσής σας όταν σας ζητηθεί.

Ελέγξτε εάν το πρόβλημα συγχρονισμού του Exchange παραμένει σε ασφαλή λειτουργία. Στη συνέχεια, αφήστε την Ασφαλή λειτουργία και επανεκκινήστε το Mac σας κανονικά.

Δημιουργία νέου λογαριασμού χρήστη

Εάν αυτό το πρόβλημα αφορά συγκεκριμένο χρήστη, θα πρέπει να μπορείτε να το διορθώσετε δημιουργώντας έναν νέο λογαριασμό χρήστη.

1. Κάντε κλικ στο μενού Apple, επιλέξτε Επιλογές συστήματοςκαι μετά κάντε κλικ στο Χρήστες & Ομάδες.
2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο κλειδώματος για να ξεκλειδώσετε τις επιλογές και, στη συνέχεια, πατήστε το Προσθήκη κουμπί.
3. Στη συνέχεια κάντε κλικ στο Νέος λογαριασμός, επιλέξτε τον τύπο του προφίλ χρήστη που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
4. Εισαγάγετε το νέο όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης και πατήστε Δημιουργία χρήστη.

Χρησιμοποιήστε μια διαφορετική εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Άλλοι χρήστες κατέφυγαν σε διαφορετική λύση για να επιλύσουν αυτό το ζήτημα. Πιο συγκεκριμένα, πέρασαν σε διαφορετική εφαρμογή email, όπως η Airmail. Αυτό είναι ένα πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τρίτου κατασκευαστή για iOS και macOS που χρησιμοποιεί διαφορετική μέθοδο για να υποβάλει ερωτήματα στον διακομιστή αλληλογραφίας για νέα μηνύματα (ψηφοφορία βάσει χρόνου). Έτσι, αντί να χρησιμοποιεί τον μηχανισμό συγχρονισμού του Exchange, η AirMail χρησιμοποιεί τη δική της μέθοδο για την εύρεση νέων email.

Μια άλλη εξαιρετική εναλλακτική είναι το Spark. Το εργαλείο βασίζεται επίσης σε έξυπνα φίλτρα που δίνουν προτεραιότητα στα email σας εμφανίζοντας σημαντικά και επείγοντα μηνύματα στην κορυφή.

Εάν προτιμάτε αυτήν τη λύση, πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το ημερολόγιο Mac σας συγχρονίζεται με το Exchange. Πρέπει να πάτε στο Επιλογές συστήματος και προσθέστε τους λογαριασμούς σας κάτω από Λογαριασμοί Διαδικτύου. Επιλέξτε Ημερολόγιο και όχι Αλληλογραφία ως υπηρεσία. Στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε περαιτέρω τους λογαριασμούς σας στο Spark, στην Airmail ή σε οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή αλληλογραφίας που θα επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε. Μην ξεχάσετε να μεταβείτε στις ρυθμίσεις ή τις προτιμήσεις της νέας σας εφαρμογής email και να ενεργοποιήσετε τις υπηρεσίες ημερολογίου.

συμπέρασμα

Ο μη συγχρονισμός του Apple Mail με το Exchange δεν είναι κάτι καινούργιο κάτω από τον ήλιο. Αυτό το ζήτημα απασχολεί τους χρήστες Mac για μεγάλο χρονικό διάστημα, αναγκάζοντάς τους να αναζητήσουν διάφορες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων. Πολλοί χρήστες επιβεβαίωσαν ότι η απενεργοποίηση των συσκευών iOS τους έκανε το κόλπο. Άλλοι έλυσαν το πρόβλημα αφαιρώντας τον λογαριασμό τους Exchange από το Apple Mail και ρυθμίζοντας τον ξανά. Εάν η προσπάθεια αντιμετώπισης αυτού του προβλήματος σχεδόν σας οδήγησε στο χείλος μιας νευρικής κρίσης, μεταβείτε σε μια διαφορετική εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για macOS.

Σε μια κλίμακα από το 1 έως το 10, αξιολογήστε πόσο απογοητευτικό είναι πραγματικά για εσάς αυτό το πρόβλημα συγχρονισμού του Exchange. Παρεμπιπτόντως, αν βρήκατε άλλους τρόπους για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα, μοιραστείτε τις ιδέες σας στα παρακάτω σχόλια. Αυτό που λειτούργησε για εσάς μπορεί να λειτουργήσει και για άλλους χρήστες.