Yukari Kane: "Δεν νομίζω ότι η Apple πέφτει από γκρεμό"

Η ιστορία του Steve Jobs είναι αυτή ενός παθιασμένου ηγέτη που εμπνέει άλλους να επιτύχουν τον στόχο της δημιουργίας μιας κορυφαίας εταιρείας τεχνολογίας. Είναι αλήθεια ότι το πάθος του δεν έφερνε πάντα τα καλύτερα αποτελέσματα, όπως όταν χώρισε από την εταιρεία που δημιούργησε. Χρόνια αργότερα, αφού απολύθηκε, επέστρεψε ως Διευθύνων Σύμβουλος ανερχόμενος, λαμπρό αστέρι και η Apple έλαμψε μαζί του. Η ηγεσία του Jobs είναι ένα σαφές παράδειγμα του πόσο σημαντική είναι η ηγεσία σε μια εταιρεία.

Οι ηγέτες δεν μπορούν να διαχειρίζονται τις δικές τους εταιρείες για πάντα. Έρχεται η στιγμή που πρέπει να παραιτηθούν και να αφήσουν κάποιον άλλο να αναλάβει τα ηνία. Ο Jobs δεν ήταν εξαίρεση. Μια μακροχρόνια μάχη με τον καρκίνο τον έκανε να παραιτηθεί από τη θέση του διευθυντή της Apple και ο κ. Tim Cook μετατράπηκε στην κορυφαία θέση της Apple.

Πολλές αμφιβολίες προέκυψαν όταν ανακοινώθηκε αυτή η μετάβαση. Θα είναι ο κ. Κουκ τόσο καινοτόμος και εμπνευσμένος όσο ο κ. Τζομπς; Θα μπορέσει ο νέος διευθύνων σύμβουλος της Apple να λανσάρει επαναστατικά προϊόντα στην αγορά; Είναι ο κύριος Κουκ η σωστή επιλογή; Τώρα που ο ιδρυτής έφυγε, η Apple θα συνεχίσει να είναι πρωτοπόρος στην καινοτομία ή είναι καταδικασμένη να αποτύχει;

Η βετεράνος δημοσιογράφος Yukari Atwani Kane ανέλαβε να διερευνήσει πώς θα έμοιαζε το μέλλον της Apple μετά την αναχώρηση του Jobs και την άφιξη του Cook. Με 15 χρόνια εμπειρία στη συγγραφή τεχνολογικών αγορών και τρία χρόνια κάλυψης της Apple για το The Η Wall Street Journal, οι απόψεις του Kane σχετικά με την Apple, τους ηγέτες της και τις μελλοντικές προοπτικές πρόκειται να είναι σεβαστός. Δημοσίευσε τα αποτελέσματα των ευρημάτων της σε ένα βιβλίο με τίτλο «Haunted Empire, Apple after Steve Jobs». Το βιβλίο της έχει προκαλέσει πολλές πολεμικές και διχασμένες απόψεις μεταξύ εκείνων που βλέπουν τον Tim Cook ως το νέο λαμπρό αστέρι της Apple και εκείνων που πιστεύουν ότι οι μέρες δόξας της Apple έχουν ήδη τελειώσει.

Κατά την ανάλυση του βιβλίου, το πρώτο ερώτημα που τίθεται είναι, «Γιατί ο συγγραφέας έγραψε γι' αυτό;» «Τι ώθησε τον συγγραφέα να ερευνήσει το μετάβαση ηγεσίας στην Apple;» Είχαμε τη χαρά να πάρουμε συνέντευξη από την κα Κέιν για το βιβλίο της και την απάντησή της σε αυτό το σημαντικό ερώτημα ακολουθεί:

[quote style="boxed"]"Κάλυψα την Apple για τη Wall Street Journal για τρία χρόνια μετά τον θάνατο του Steve Jobs. Αρχικά ήθελα να πω την ιστορία για το πώς η εταιρεία πήγε από σχεδόν πτώχευση στην επιτυχία, αλλά στα μισά του δρόμου της αναφοράς μου, το κατέστη σαφές ότι μια πιο ενδιαφέρουσα ιστορία για τη μετάβαση στην ηγεσία της Apple συνέβαινε ακριβώς κάτω από τη μύτη μου, έτσι άλλαξα γρανάζια. Σκόπευα το κοινό μου να είναι ευρύ - όποιος έχει iPhone, iPad ή Mac και ενδιαφέρεται για αυτό διαβάζοντας μια καλή ιστορία για μια αυτοκρατορία που παλεύει με την απώλεια του οραματιστή της ιδρυτής.»[/quote]

Η έρευνα της κυρίας Κέιν δείχνει τι συμβαίνει σε έναν οργανισμό όταν ένας χαρισματικός ηγέτης παραιτείται και πρέπει να αντικατασταθεί από κάποιον άλλο. Αυτού του είδους η έρευνα δεν ήταν εύκολη υπόθεση καθώς οι εξελίξεις ξετυλίγονταν όπως έγραψε. Σύμφωνα με την κυρία Κέιν, αυτό ήταν το πιο δύσκολο κομμάτι για εκείνη, όταν έγραφε το βιβλίο της:

[quote style=”boxed”]“Το πιο δύσκολο πράγμα ήταν ότι τα γεγονότα εκτυλίσσονταν καθώς έγραφα το βιβλίο, οπότε δεν ήξερα πώς θα τελείωνε το βιβλίο μου. Διατύπωνα τις απόψεις και τις απόψεις μου καθώς έγραφα.»[/quote]

Για να καταλάβει καλύτερα ποιος είναι πραγματικά ο κύριος Κουκ, η κ. Κέιν ταξίδεψε στην Αλαμπάμα, την πολιτεία γέννησης του Κουκ, για να αναλύσει ποιος είναι, όχι ως στέλεχος, αλλά ως άνθρωπος. Για να έχει την πλήρη εικόνα ταξίδεψε στην Ασία και μίλησε με προμηθευτές, πήρε συνεντεύξεις από στελέχη, ανταγωνιστές και παρατηρητές της Apple. Επίσης ανέλυσε οικονομικές καταστάσεις, τιμές μετοχών και ανάπτυξη προϊόντων:

[quote style=”boxed”]”Υπάρχουν πολλές λεπτομέρειες πασπαλισμένες σε όλο το βιβλίο. Μερικά είναι ασήμαντα, όπως τα διασκεδαστικά ονόματα των αιθουσών συσκέψεων της Apple. Άλλες είναι ιστορίες από την περσινή χρονιά του Steve Jobs που δεν έχουν ειπωθεί ποτέ, όπως το δώρο της 20ης επετείου του γάμου του στη σύζυγό του και η τελευταία συνάντηση διαχείρισης των Top 100. Ταξίδεψα επίσης 37.000 μίλια και επισκέφτηκα 7 πόλεις στην Ασία, την Ευρώπη και τις ΗΠΑ για να αποκτήσω μια ολιστική εικόνα της Apple ως της παγκόσμιας εταιρείας που είναι. Ένα από τα πράγματα που απέδωσαν οι προσπάθειές μου ήταν το πιο ολοκληρωμένο προφίλ που γράφτηκε στον Tim Cook. Εκτός από το ότι μίλησα με πολλούς ανθρώπους που έχουν συνεργαστεί μαζί του, επισκέφτηκα τη γενέτειρά του, το Robertsdale, Αλαμπάμα, μίλησε με τους παλιούς του δασκάλους και φίλους και χτένισε τα αρχεία της τοπικής εφημερίδας για να το βάλει μαζί. "[/παραθέτω, αναφορά]

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το βιβλίο έχει προκαλέσει μεγάλο σάλο. Στο βιβλίο της, η κυρία Κέιν δεν επαινεί τον Κουκ ούτε τον κάνει να μοιάζει σαν να είναι ο λαμπρός ηγέτης που ήταν κάποτε ο Τζομπς. Τον απεικονίζει ως μη χαρισματικό ηγέτη που δεν είναι καθόλου καινοτόμος. Πολλοί άνθρωποι επέκριναν το βιβλίο της και ανέφεραν κάποιους σχετικούς λόγους για τους οποίους διαφωνούν με το βιβλίο.

Οι κριτικοί έχουν σημειώσει ότι το αποτέλεσμα του βιβλίου είχε ήδη καθοριστεί από τη συγγραφέα πριν τελειώσει το βιβλίο και ότι απέρριψε τις πληροφορίες που δεν ήταν σύμφωνες με την άποψή της. Μια κατηγορία σαν αυτή είναι πολύ σοβαρή και θα μπορούσε να δυσφημήσει τον συγγραφέα. Αυτό το επιχείρημα, που υποστηρίζεται από πολλούς κριτικούς, έρχεται σε αντίθεση με την εκτίμηση της συγγραφέα για το δικό της έργο, όταν ρωτήθηκε αν άλλαξε η άποψή της κατά τη συγγραφή του βιβλίου της.

Ε/ Άλλαξαν οι ιδέες και οι αντιλήψεις σας για την Apple και τον Tim Cook κατά τη συγγραφή του βιβλίου; Αν ναι, πώς και γιατί;

[quote style="boxed"]"Απολύτως. Σκέφτηκα ειλικρινά στην αρχή του έργου ότι αν κάποιος μπορούσε να παραμείνει στην κορυφή του παιχνιδιού του μετά την απώλεια του οραματιστή ιδρυτή του, αυτός θα ήταν η Apple. Αλλά συνέχισα να βρίσκω στοιχεία για το αντίθετο.»[/quote]

Είναι σωστός ο ισχυρισμός της; Έχει χάσει η Apple την κατάταξη της στην κορυφή του παιχνιδιού; Τα στοιχεία δείχνουν ότι έχει δίκιο. Το σύστημα φωνής Siri, δεν είναι τόσο επαναστατικό όσο η Apple υποστήριξε ότι θα ήταν. Ας μην ξεχνάμε την αποτυχία των Χαρτών της Apple. Η απάντηση του Κουκ στην καταστροφή των Χαρτών της Apple ήταν να απολύσει τον υπεύθυνο για την αποτυχία. Αυτό κάνει ένας χαρισματικός ηγέτης; Αυτή είναι μια ανοιχτή ερώτηση για να απαντήσουν οι αναγνώστες μόνοι τους.

Μια άλλη κριτική σε αυτό το βιβλίο είναι ότι μεταφέρει το μήνυμα ότι η Apple είναι καταδικασμένη. Η αντικειμενική ανάγνωση του βιβλίου μπορεί να τους βοηθήσει να καταλάβουν ότι δεν πρόκειται για αυτό το βιβλίο. Δεν πρόκειται για πτώση της Apple από έναν γκρεμό. Πρόκειται για μια εταιρεία που αντιμετωπίζει πολλές προκλήσεις αν θέλει να παραμείνει στην κορυφή. Μία από τις κύριες προκλήσεις είναι ο αγώνας του κ. Κουκ να προσπαθεί να έχει τη δική του ταυτότητα και όραμα. Η κυρία Κέιν το είπε πολύ ξεκάθαρα κατά τη διάρκεια της συνέντευξής της όταν είπε τα εξής:

[quote style="boxed"]"Μην με παρεξηγείτε - δεν νομίζω ότι η Apple πέφτει από γκρεμό. Αυτό που βλέπω είναι ότι η Apple παλεύει να βρει την ταυτότητα και το όραμά της μετά τον Steve Jobs. Ο Jobs είχε έναν μοναδικό συνδυασμό οράματος και δύναμης πειθούς που κανείς άλλος δεν έχει στην Apple."[/quote]

Ένας από τους σημαντικότερους κριτικούς του βιβλίου είναι ο ίδιος ο κύριος Κουκ, ο οποίος μίλησε για το βιβλίο στο CNBC. Αναφέρθηκε στο βιβλίο ως «ανοησίες» και είπε ότι αποτυγχάνει να συλλάβει την πραγματική ουσία της Apple και της ηγεσίας της. Απαντώντας σε αυτά τα σχόλια, η κ. Κέιν δήλωσε ότι αν είχε μια τέτοια συναισθηματική αντίδραση στο βιβλίο είναι επειδή πρέπει να άγγιξε ένα νεύρο ή δύο.

Το Apple είναι ακόμα φρέσκο ​​φρούτο; Ο νέος ηγέτης θα οδηγήσει την Apple σε νέα επίπεδα ή η εταιρεία θα πέσει κάτω; Μόνο ο χρόνος θα δείξει τι θα γίνει με την εταιρεία. Στο μεταξύ, οποιοσδήποτε σοβαρός για την Apple θα πρέπει να διαβάσει αυτό το βιβλίο για να κατανοήσει καλύτερα το μέλλον της εταιρείας.

Περισσότερο: Infographic: Η έλλειψη καινοτομίας της Apple