Cuando FaceTime sigue fallando, puede resultar frustrante. La aplicación FaceTime es una de las funciones más queridas de Apple, ya que permite a los usuarios realizar llamadas de audio o video gratis a amigos, familiares y cualquier otra persona que use un iPhone, iPad, iPod, Apple Watch o Mac. A continuación, se explica cómo solucionar problemas y solucionarlos cuando FaceTime no funciona o si FaceTime falló.
Relacionado: Cómo agrupar FaceTime en un iPhone - iOS 13 y posterior
Ya sea que FaceTime no funcione en iPhone, iPad, Mac o Apple Watch, tenemos la solución. Para obtener más tutoriales de FaceTime, consulte nuestro Consejo del día.
Salta a:
- Reinicie su dispositivo si FaceTime sigue fallando
- Verifique su conexión Wi-Fi o celular
- Comprueba la configuración de FaceTime
- Cerrar sesión en FaceTime y volver a iniciar sesión
- Asegúrese de que su dispositivo esté actualizado
- Confirme si FaceTime funciona en su país
- Compruebe si su dispositivo es compatible con Group FaceTime
- Compruebe si su fecha y hora están configuradas en automático
- Solucionar problemas de congelación mientras espera el error de activación
- Solucionar problemas de conexión deficiente Error de FaceTime
1. Cómo reiniciar iPhone, iPad, Mac y iPod si FaceTime sigue fallando
¿FaceTime no funciona en iPhone, iPad, iPod o Mac? Lo primero que debe hacer es reiniciar su dispositivo. Puedes usar FaceTime en una Mac, iPhone, iPad, iPod e incluso usar Apple Watch FaceTime si es solo de audio.
Cómo reiniciar cada dispositivo compatible con FaceTime:
- Cómo reiniciar iPhone, iPod o iPad
- Cómo reiniciar el Apple Watch
- Para reiniciar su Mac, vaya al Menú de Apple en la esquina superior izquierda y seleccione Reiniciar.
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2. Verifique su conexión Wi-Fi o celular
Es posible que tenga una mala conexión en FaceTime debido a su conexión Wi-Fi o celular. Verifique que el dispositivo que está utilizando tenga una conexión Wi-Fi o celular; puedes comprobar esto en el Centro de control o en la parte superior de la pantalla de tu iPhone.
Si está usando FaceTime a través de un celular, asegúrese de que Usar datos celulares esté activado para FaceTime. Para hacer esto en un iPhone:
- Abre el Aplicación de configuración.
- Grifo Celular.
- Desplácese hacia abajo hasta la lista de aplicaciones y asegúrese de que FaceTime esté activado.
Si FaceTime aún no está disponible, continúe con la solución de problemas siguiendo los pasos a continuación.
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3. Comprueba la configuración de FaceTime
Al solucionar problemas de FaceTime, asegúrese de que FaceTime esté habilitado en su Configuración. Para hacer esto en un iPhone:
- Abre el Aplicación de configuración.
- Grifo FaceTime.
- Asegúrate de eso FaceTime está activado.
- Mientras esté en la configuración de FaceTime, asegúrese de tener el ID de Apple y el número de teléfono correctos en la lista.
Si está interesado, también tenemos un recurso para ayudarlo a obtener más información sobre cómo configurar FaceTime.
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4. Cerrar sesión en FaceTime y volver a iniciar sesión
A veces, cerrar sesión en FaceTime y luego volver a iniciar sesión puede ayudar a solucionar problemas técnicos. En un iPhone:
- Abierto Ajustes.
- Grifo FaceTime.
- Toque su ID de apple.
- Seleccione Desconectar.
- Una vez que haya cerrado sesión, toque Use su ID de Apple para FaceTime.
- Inicie sesión con los datos de su ID de Apple.
Si su FaceTime no funciona en una Mac, debe abrir la aplicación FaceTime e ir a FaceTime, luego toca Preferencias para cerrar sesión.
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5. Asegúrese de actualizar su software
Sí, puede ser una molestia tener que detener lo que está haciendo y esperar a que se instale una actualización de software en su dispositivo, pero vale la pena. Las actualizaciones introducen nuevas funciones, por supuesto, pero también traen correcciones de errores y actualizaciones de aplicaciones para resolver problemas existentes y comunes. Si sus problemas de bloqueo de FaceTime se deben a un error en la programación de la aplicación que afecta su dispositivo, una actualización puede ser todo lo que necesita para solucionarlo.
Actualiza tu iPhone o iPad al software actual para asegurarse de que funcionan correctamente.
Para hacer una actualización de macOS:
- Hacer clic Preferencias del Sistema.
- Hacer clic Actualización de software.
- Su Mac buscará actualizaciones disponibles.
- Si hay una actualización de macOS disponible, haga clic en Actualizar ahora.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la actualización, luego intente su llamada FaceTime nuevamente.
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6. Confirme si FaceTime funciona en su país
¿FaceTime es gratuito a nivel internacional? Si. Sin embargo, no está disponible en todo el mundo. Puedes comprobar en Sitio web de Apple para ver si FaceTime está disponible en su país. Si no es así, es posible que aún pueda usar FaceTime con un VPN.
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7. Compruebe si su dispositivo es compatible con Group FaceTime
Puedes usar FaceTime en una computadora, siempre que sea una Mac y, por supuesto, puedes usarlo en otros dispositivos Apple. Sin embargo, no todos los dispositivos de Apple son compatibles con FaceTime grupal.
¿Puedes agrupar FaceTime? Los dispositivos compatibles incluyen:
- Un iPhone 6S o modelos más nuevos
- Cualquier Mac que ejecute macOS Mojave 10.14.3 o más reciente
- Un iPod touch (séptima generación)
- Un iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (quinta generación) o modelos más nuevos
Es posible que algunos dispositivos que no aparecen en la lista, incluidos los relojes Apple, sigan funcionando con FaceTime individual.
Consejo profesional: Asegúrese de que todos los dispositivos en la llamada FaceTime estén usando la misma versión de iOS. Si está intentando un FaceTime grupal con muchas personas, haga que todos se unan de uno en uno para identificar si una persona está causando los problemas técnicos.
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8. Compruebe si su fecha y hora están configuradas en automático
Se puede encontrar una solución inusual para una pausa o falla común de FaceTime en la configuración de Fecha y hora. Ya sea que esté usando un iPhone, iPad, iPod, Apple Watch o Mac, asegúrese de que la fecha y la hora se configuren automáticamente.
En un iPhone, siga estos pasos:
- Abierto Ajustes.
- Grifo General.
- Seleccione Fecha y hora.
- Asegúrate de eso Establecer automáticamente está activado.
Con suerte, esto ayudará con la carga de FaceTime y otros problemas.
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9. Solucionar el error de activación de FaceTime en espera
A veces, FaceTime no funciona debido a errores o errores conocidos, y este es uno de esos casos. Cuando inicias sesión en FaceTime, es posible que obtengas el error FaceTime Waiting for Activation.
Si FaceTime se congela al esperar la activación, activar y desactivar FaceTime debería solucionarlo. Si está utilizando un iPhone, siga estos pasos:
- Abre el Aplicación de configuración.
- Grifo FaceTime.
- Palanca FaceTime apagar y luego volver a encender.
Ahora sabe qué hacer si se encuentra con el error FaceTime Waiting for Activation.
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10. ¿FaceTime no se conecta? ¿FaceTime está inactivo?
¿Qué haces si FaceTime no se conecta? ¿Está intentando usar FaceTime pero descubre que, después de unos cinco minutos, uno de los participantes de la conversación recibe el mensaje de error "FaceTime no conectando" y permanece hasta que vuelva a intentar la llamada? A continuación, le indicamos qué hacer con una conexión deficiente en FaceTime:
- Ir a Estado del sistema de Apple página y compruebe que los servidores de FaceTime estén en funcionamiento. Si no lo son, su única opción es esperar hasta que lo estén.
- Ejecutar un prueba de velocidad de Internet en su red y asegúrese de que alcance los 5 Mbps o más. Las velocidades de datos bajas a menudo causan problemas con FaceTime.
- Como se describe en los pasos anteriores, asegúrese de que todos los dispositivos en la llamada FaceTime estén usando la misma versión de iOS. La evidencia anecdótica sugiere que esto puede corregir su mala conexión en FaceTime.
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¡Con solo unos pocos pasos, sus chats de FaceTime deberían funcionar sin problemas nuevamente! A veces, las soluciones más simples marcan la mayor diferencia. Ahora que FaceTime está funcionando, ¿por qué no probar nuevas formas de disfruta de FaceTiming con tus amigos y familiares usando SharePlay?