Saber cómo obtener un reembolso en Google Play en Google Play es imprescindible. Llegará un momento en que la aplicación que tienes no tenga todo lo que necesitas y querrás devolverla. Google Play facilita a sus usuarios obtener un reembolso por cualquier aplicación que compren, pero hay cosas que debe tener en cuenta.
Por ejemplo, hay un límite de tiempo para las devoluciones y, si lo olvidas, te quedarás bloqueado con una aplicación que no deseas. Continúe leyendo para conocer los pasos que debe seguir para obtener un reembolso en una aplicación de Android y cuánto tiempo tiene hasta que ya no sea posible un reembolso.
Cómo encontrar aplicaciones de Android compradas
Encontrar las aplicaciones que compró en Google Play solo le llevará unos segundos. Abra Google Play y toque el icono de la hamburguesa. Desliza hacia abajo y selecciona la opción Cuenta. Vaya a la pestaña Historial de pedidos y verá todas las aplicaciones que compró.
Si está utilizando su computadora de escritorio para encontrar aplicaciones compradas, haga clic en la rueda dentada y seleccione Cuenta (será la primera opción en la lista). Aterrizará automáticamente en la pestaña Recompensas, pero haga clic en el Historial de pedidos y verá las aplicaciones de Android que compró.
Reembolsar cualquier aplicación en Google Play
Google Play te reembolsará incluso si devuelves la aplicación solo porque cambiaste de opinión. Pero tenga en cuenta que solo tiene dos horas para recuperar su dinero. Si superó el límite de dos horas, lo que sigue es un período de dos días en el que Google procesará su solicitud de reembolso.
Si al tercer día decidiste que la aplicación no es para ti, entonces tendrás que contactar al desarrollador, y él / ella es quien determinará si recuperas tu dinero o no.
Trate de no llegar a este punto, ya que no todos los desarrolladores pueden proporcionarle una forma de comunicarse con ellos. Si ha superado los plazos, no verá un botón de reembolso, solo verá un botón de desinstalación como en la imagen de arriba.
Para recuperar su dinero dentro del plazo de 2 días, busque la aplicación que compró buscándola en la barra de búsqueda. Toque el botón Reembolso y complete el formulario que Google le pedirá que complete e indique que lo que desea es un reembolso. Deberá especificar el motivo de su devolución y Google Play le proporcionará bastantes opciones.
El reembolso no se realizará de forma instantánea, ya que tendrá que esperar unos 15 minutos más o menos. Google le enviará un correo electrónico informándole de que solicitó un reembolso.
Si lo que quieres devolver es un videoclip defectuoso, tienes 65 días para devolverlo. Pero, si desea devolverlo porque cambió de opinión, Google Play solo le dará siete días. Tenga en cuenta que si ha visto una película durante más de tres minutos, no puede devolverla.
Google Play solo te permitirá devolver música si no la has descargado o transmitido. Si lo ha escuchado o descargado, solo podrá devolverlo si el clip de música es un problema técnico. Puede devolver un clip de música como lo haría con cualquier otro elemento. Vaya a Historial de pedidos y haga clic en el icono de menú de la música que desea devolver. Elija la opción que dice Informar un problema y elija Solicitar un reembolso.
Conclusión
No todas las aplicaciones son lo que dicen ser. Gracias a Dios que Google Play te facilita la obtención de un reembolso sin tener que pasar por un proceso doloroso. No olvide cuánto tiempo tiene para hacer esas devoluciones y estará bien. ¿Qué aplicación estás pensando en volver?