Si su Chromebook no funciona correctamente y las soluciones de resolución de problemas que ha probado hasta ahora no lograron solucionar el problema, es posible que desee recuperar el sistema operativo. Por cierto, si ves el "Chrome OS falta o está dañado"Error, no le queda otra opción que recuperar ChromeOS. El único problema es que el proceso de recuperación del sistema operativo a veces puede no completarse. Si se produce un error inesperado durante la recuperación de ChromeOS, siga los pasos de solución de problemas a continuación para solucionarlo.
Qué hacer cuando Chromebook dice que ocurrió un error inesperado
Limpiar los medios de recuperación
Intente quitar el medio de recuperación antes de escribir la imagen.
- Inicie Chrome y haga clic en Extensiones.
- Selecciona el Utilidad de recuperación de Chromebook extensión.
- Luego ve a Ajustes.
- Utilice el menú desplegable y seleccione la unidad USB o la tarjeta SD que desea borrar.
- Luego haga clic en Borrar los medios de recuperacióny golpea Continuar.
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Verifique dos veces para asegurarse de que su dispositivo de recuperación esté en la lista. - Golpea el Borrar ahora para limpiar su unidad USB o tarjeta SD.
De esta manera, no habrá particiones ocultas que interfieran con el proceso de recuperación.
Utilice una unidad USB o tarjeta SD diferente
Si el problema persiste, su unidad flash USB o tarjeta SD podría ser la culpable. Algunas unidades flash USB y tarjetas SD tienen problemas para manejar los scripts de recuperación. Verifique si está experimentando el mismo error al usar una unidad USB o tarjeta SD diferente.
Descargar una imagen de recuperación anterior
Si la imagen de recuperación que obtuvo de Google está rota, el proceso de recuperación se bloqueará en algún momento. Descargue una imagen de recuperación anterior de cros-updates-serving.appspot.com. Utilice la columna "Nombre de la marca" para encontrar la imagen de recuperación adecuada para su dispositivo.
Algunos usuarios también sugirieron que puede forzar el proceso de recuperación reiniciando la rutina de recuperación incluso si su computadora portátil ya muestra la pantalla de recuperación. Con la unidad USB o la tarjeta SD conectada a su computadora portátil, presione el Esc, Actualizar, y Poder teclas. Su máquina debería reiniciar la rutina de recuperación.
Comuníquese con el fabricante de su Chromebook
Si aún no puede recuperar ChromeOS, comuníquese con el fabricante de su Chromebook para obtener más ayuda. Describa el problema en detalle para ayudarlos a tener una idea clara del problema que está experimentando.
Conclusión
Si un error inesperado le impide recuperar ChromeOS, primero borre los medios de recuperación para asegurarse de que no haya particiones ocultas que interfieran con el proceso de recuperación. Además, use una unidad USB o tarjeta SD diferente y descargue una imagen de recuperación anterior. Si el problema persiste, comuníquese con el fabricante de su Chromebook para obtener más ayuda. ¿Le ayudaron estas soluciones a solucionar el problema? ¿Cuál te funcionó? Comenta abajo.