Cuando Windows se bloquea, muestran una pantalla azul de la muerte, también conocida como "BSOD", solo durante unos segundos y luego se reinician de inmediato. La pantalla BSOD contiene una breve descripción del error STOP y algunas instrucciones muy generales para resolver el problema del bloqueo. Los detalles del error que se muestran en la pantalla azul son mínimos y para la mayoría de los usuarios, incluso los más avanzados, parece un galimatías.
Al mismo tiempo que ocurre el BSOD, Windows crea un pequeño archivo de volcado de memoria (también conocido como "minivolcado"), en el "C: \ Windows \ Minidump \" directorio que contiene algunos detalles adicionales sobre el error de BSOD y, además, puede ayudarlo a resolver el problema de bloqueo de BSOD más fácil.
En este tutorial, puede encontrar instrucciones detalladas sobre cómo descubrir el problema que hace que Windows se bloquee leyendo el mensaje de error de la pantalla azul o viendo los archivos BSOD MiniDump.
- Artículo relacionado: Cómo SOLUCIONAR los problemas de BSOD de la pantalla azul de la muerte (soluciones comunes)
Cómo leer archivos BSOD y minivolcado para descubrir qué causa el problema de la pantalla azul de la muerte: Windows Vista, 7, 8 y 10.
Para encontrar la causa del problema BSOD, puede examinar los detalles del error de bloqueo desde la pantalla azul de la muerte o analizando el archivo BSOD Minidump.
Método 1. Resuelva los problemas de la pantalla azul de la pantalla azul de la muerte.
Paso 1. Evite que Windows se reinicie automáticamente después de un bloqueo de BSOD.
En primer lugar, evite que Windows se reinicie automáticamente cuando se produzca un bloqueo del sistema para tener tiempo suficiente para leer el mensaje de error BSOD completo que se muestra en la pantalla. A desactivar el Reinicio automático:
1. Abra el Explorador de Windows y, en el lado izquierdo, haga clic con el botón derecho en el Computadora (o Esta PC) icono y seleccione Propiedades.
2. Escoger Configuración avanzada del sistema.
3. Abre el Inicio y recuperación ajustes.
4.Desmarcar el Reiniciar automáticamente* opción y presione está bien.
Paso 2. Examinar la pantalla azul de la muerte BSOD.
Después de desactivar la función "Reiniciar automáticamente", debería tener tiempo suficiente para leer la pantalla azul de los detalles de la muerte la próxima vez que su sistema falle.
Cómo encontrar qué causó el bloqueo del sistema a partir de la información de la pantalla azul (detalles).
En Windows 7 o Vista:
- La información más importante de una pantalla BSOD se encuentra en la parte superior cercana y contiene la información real Error de bloqueo junto con el nombre de archivo de la aplicación o controlador que causó el problema BSOD (si ningún).*
* p.ej. En la captura de pantalla siguiente, el archivo que ha causado el problema de bloqueo de BSOD es "ntoskrnl.exe" y el mensaje de error es "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL"
- La otra información que puede ser útil se encuentra cerca de la parte inferior de una pantalla BSOD (justo después los consejos de resolución de problemas) y contiene el número de error STOP (también conocido como "Código de verificación de errores") en este formulario "0x
* p.ej. El código de detención en la siguiente captura de pantalla bsod es: "0x0000000a"
{Pantalla azul de la muerte (muestra) en Windows 7 o Windows Vista}
Después de leer y descubrir el error en la pantalla BSOD, realice una búsqueda en la web (Google es su amigo) para encontrar una solución al problema bsod. *
* p.ej. Buscar en la Web: "ntoskrnl.exe IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL" o "IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL 0x0000000a", etc.
En Windows 10, 8.1 y8
La pantalla azul de la muerte en Windows 10 y Windows 8 tiene un nuevo aspecto (por fin), pero es tan inútil como en las versiones anteriores de Windows. Ahora, la pantalla BSOD contiene solo el error de bloqueo (marcado con rojo en la captura de pantalla a continuación) y solo un consejo para buscar el error en línea.
{Pantalla azul de la muerte (muestra) en Windows 10 y Windows 8}.
Método 2. Resuelva los problemas de la pantalla azul desde el archivo Memory Dump - Minidump -.
El segundo método para averiguar el motivo del bloqueo de BSOD es leer los detalles que se almacenaron en los archivos de minivolcado de BSOD.
Para ver la información del archivo de minivolcado, puede utilizar el BlueScreenView de NirSoft (Visor de pantalla azul) utilidad que puede escanear todos los archivos de minivolcado creados durante el bloqueo del sistema de "pantalla azul de la muerte" y luego muestra los detalles sobre todos los bloqueos en una tabla.
Cómo encontrar qué causó el bloqueo del sistema desde el archivo BSOD Minidumb.
1. Descarga NirSoft's gratis BlueScreenView utilidad según la versión de su sistema operativo (32 o 64 bits). *
* Nota: Puede descargar incluso el instalador completo o la versión portátil del programa.
2. Inicie BlueScreenView y el programa encontrará y analizará automáticamente los archivos de minivolcado que se crearon durante el bloqueo de BSOD.
- En el panel superior de la utilidad BlueScreenView, verá una lista de todos los archivos de minivolcado que se crearon cuando su sistema falló, acortado por la fecha / hora, más el error de detención que se muestran en la pantalla azul (el código de verificación de errores y sus parámetros), y los detalles del controlador o módulo que posiblemente causó el bloqueo (nombre de archivo, nombre del producto, descripción del archivo y versión).
- En el panel inferior, la utilidad BlueScreenView muestra resaltada la aplicación o el controlador o el módulo que posiblemente sea responsable del bloqueo y deberías prestarle atención.
3. Haga clic derecho en cualquier línea y seleccione "Búsqueda de Google: comprobación de errores + controlador" o "Búsqueda de Google: comprobación de errores" o "Búsqueda de Google: comprobación de errores + parámetro 1 " para buscar soluciones adicionales para el problema BSOD en línea.
Funciones útiles adicionales de BlueScreenView.
1. BlueScreenView le brinda la posibilidad de ver la misma pantalla azul que mostró Windows durante el bloqueo de BSOD. Para hacer eso, desde el menú principal vaya a Opciones y elige Modo de panel inferior > Pantalla azul en estilo XP.
2. Haga doble clic en cualquier línea (en el panel superior o inferior) para ver más detalles sobre el problema BSOD.
3. Si el sistema averiado no puede cargar Windows, puede transferir la carpeta Minivolcado (C: \ Windows \ Minidump \) a otra computadora que funcione y examinar los archivos del minivolcado desde allí. Para hacer eso:
1. Selecciona el Opciones avanzadas icono que se encuentra debajo del menú Archivo o vaya a Opciones > Opciones avanzadas.
2. Entonces presione Navegar y luego apunte BlueScreenView para buscar los archivos de minivolcado en la carpeta de minivolcado transferida.
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