¿Cómo borrar la cola de impresión cuando un documento está atascado?

Pregunta

Problema: ¿Cómo borrar la cola de impresión cuando un documento está atascado?

La cola de mi impresora está atascada y no se borra en Windows 10. Está atascado en el proceso de "eliminación" y reiniciar la PC no ayuda en absoluto. ¿Algún otro consejo sobre cómo solucionar este problema?

Respuesta resuelta

Las impresoras se utilizan para hacer una copia física de un documento, una imagen y cualquier cosa que se desee. Estos dispositivos son especialmente trabajadores en entornos corporativos, aunque muchos usuarios domésticos también los tienen conectados a sus computadoras con Windows. No hay duda de la utilidad de la máquina, a pesar de que la digitalización ha prevalecido mucho en las últimas décadas.

Sin embargo, al igual que cualquier otro dispositivo, las impresoras no son perfectas. Se niegan a imprimir documentos en blanco y negro si el verde azulado se está agotando, se atascan, solo imprimen parte de los documentos - la lista continua. Posiblemente, el problema más común al que se enfrentan los usuarios es una cola de impresión atascada en Windows, aunque esto no siempre se nota de inmediato, lo que provoca que se atasquen varios trabajos de impresión.

Este problema generalmente ocurre debido a problemas de software, conectividad de red o similares. En tal caso, todo lo que tiene que hacer es cancelar el trabajo actual y enviarlo a imprimir una vez más. Desafortunadamente, eso no siempre resuelve el problema y la cola simplemente no se borra. Lo primero que debe hacer es reiniciar su computadora; puede borrar todos los trabajos de la cola.

Aquí, muchos usuarios se encuentran con un gran problema, ya que incluso un reinicio de la PC no hace nada, lo que hace que la impresora sea inutilizable. No hay marcas específicas con las que esté relacionado este problema, por lo que puede experimentar esto en HP, Canon, Zebra, Xerox, Lexmark y muchos otros.

Una de las principales formas de solucionar la cola de impresión atascada es restablecer el servicio de cola de impresión. Sin embargo, esto no siempre funciona debido a permisos insuficientes y otros problemas. A continuación, encontrará varias soluciones que deberían ayudarlo a deshacerse del molesto problema.

Antes de continuar con la solución de problemas, queremos recomendarle una herramienta de reparación de PC ReimagenLavadora Mac X9 que puede resolver sus problemas de Windows automáticamente. También puede eliminar el malware y su daño está hecho, limpiar el sistema de basura y proteger su privacidad manteniendo las prácticas de recopilación de datos de su navegador web.

Consejo 1. Reinicia la impresora

Si bien reiniciar la computadora es probablemente la primera solución a la que recurren las personas, a menudo se olvidan de que la impresora en sí podría tener errores. Uno de los primeros métodos de resolución de problemas que proporcionará cualquier soporte de TI es reiniciar el dispositivo que funciona mal; en este caso, no debe olvidar reiniciar su impresora.

El proceso de reinicio de la impresora depende de la marca, pero por lo general, puede simplemente presione y mantenga] el Energía hasta que el dispositivo se apague. Luego, simplemente presione el botón una vez más para iniciarlo. Si eso no funciona, desconecte el enchufe de la toma de corriente; la impresora no puede funcionar con aire, por lo que se verá obligada a apagarse.

Consejo 2. Reinicie el servicio de cola de impresión

A veces, reiniciar el servicio de impresora relacionado es suficiente para solucionar el problema.

• Escribe Servicios en Windows busca y presiona Ingresar.
• Aquí, desplácese hacia abajo hasta encontrar Servicio de cola de impresión.
• Haga clic derecho en el servicio y seleccione Reiniciar.
• Tú también puedes reiniciar el servicio manualmente:
• Haga doble clic Servicio de cola de impresión.
• Hacer clic Detener, luego espera un minuto y presiona Comienzo.
• Terminar con Solicitar y está bien.

Consejo 3. Eliminar archivos en la carpeta Impresoras

Este método ayudó a la mayoría de los usuarios a resolver el problema y despejar la cola de impresión cuando un documento se atasca.

• Abierto Servicios una vez más.
• Haga clic derecho en Cola de impresión servicio y seleccione Detener.
• imprenta Win + E en tu teclado para abrir Explorador de archivos.
• Navega a la siguiente ubicación:
  C: \\ Windows \\ System32 \\ Spool \\ Impresoras
• Si recibe una advertencia de que necesita un permiso para acceder a la carpeta, haga clic en Continuar.
• Aquí, seleccione todos los contenidos con Ctrl + A y luego presione Mayús + Supr para eliminarlos.
• Regrese a Servicios, haga clic derecho en Cola de impresión y escoge Comienzo.

Consejo 4. Usar símbolo del sistema

Si no pudo reiniciar o interactuar con el servicio de cola de impresión como se describe anteriormente, puede forzar estas acciones a través del símbolo del sistema. Asegúrese de tener a mano el permiso / contraseña de administrador.

• Escribe cmd en la búsqueda de Windows
• Haga clic derecho en Símbolo del sistema y seleccione Ejecutar como administrador
• Si Control de cuentas de usuario (UAC) aparece la ventana, haga clic en sí
• En la nueva ventana, pegue los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
  spooler de parada neta
  del / F / S / Q "% windir% \\ System32 \\ spool \\ PRINTERS \\ *. *"
  spooler de inicio neto

Consejo 5. Vuelva a agregar la impresora

También puede intentar volver a agregar la impresora:

• Haga clic derecho en Comienzo y escoge Ajustes.
• Ir Dispositivos sección y selección Impresoras y escáneres sección.
• En la lista de la derecha, seleccione su impresora y haga clic en Retire el dispositivo.
• Una vez hecho esto, espere unos minutos.
• Haga clic en Agregue una impresora o un escáner.
• Espere hasta que Windows localice su impresora y la instale.

Consejo 6. Instale los controladores de impresora más recientes

Deberías empezar de nuevo. Para hacer eso, debe desinstalar el controlador de impresora actual:

• Haga clic derecho en Comienzo y escoge Administrador de dispositivos.
• Expandir Colas de impresión sección.
• Haga clic derecho en su impresora y seleccione Desinstalar dispositivo - Confirmar con Desinstalar
• Reiniciar tu computador.

Si bien es probable que el controlador de la impresora se instale automáticamente, es mejor asegurarse de tener instalada la última versión. Para hacerlo, visite el sitio web del fabricante de su impresora y descárguelo desde allí (necesita conocer el modelo de su impresora). Esto podría ser demasiado complicado; si ese es su caso, simplemente emplee DriverFix para actualizar todos sus controladores automáticamente.

Optimice su sistema y hágalo funcionar de manera más eficiente

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