¿Cómo desbloquear el dispositivo Apple después del ataque de ransomware [email protected]?

Pregunta

Problema: Cómo desbloquear el dispositivo Apple después [correo electrónico protegido] ataque de ransomware?

La pantalla de mi iPhone está bloqueada y solicita enviar un correo electrónico a [correo electrónico protegido] Estoy bastante seguro de que es un virus porque me pidieron que pagara 50 USD por desbloquear el teléfono. ¿Hay alguna forma de recuperar mi teléfono sin pagar?

Respuesta resuelta

[correo electrónico protegido] ransomware es un malware de pantalla de bloqueo que apunta a iOS y macOS

^[1] dispositivos. Se informa que el malware apunta a iPhones y computadoras portátiles MacBook Air. Una vez que la infección ingresa al dispositivo, bloquea la pantalla donde los delincuentes piden comunicarse con ellos a través de [correo electrónico protegido] dirección de correo electrónico:

¡Hola! Su dispositivo está bloqueado para la activación del dispositivo: pague $ 50 por una dirección Bitcoin. Infórmanos del pago y te enviaremos la contraseña.
Todos sus dispositivos serán bloqueados dentro de las 24 horas si no reciben el pago.

Los delincuentes que están detrás de esta amenaza cibernética exigen pagar 50 dólares por desbloquear el dispositivo. Aunque es un rescate considerablemente pequeño, los expertos en seguridad no recomiendan pagarlo.^[2] Puede que no solo sea una motivación para que los ciberdelincuentes creen más proyectos ilegales, sino que también pueden pedir más dinero y nunca desbloquear su iPhone, iPad o MacBook.

Los expertos en seguridad afirman que esta amenaza funciona principalmente como bloqueador de pantalla y apenas puede dañar el sistema. Sin embargo, podría ser capaz de robar la ID de Apple y las credenciales de iCloud.^[3] y habilitando la función "Buscar mi iPhone". Como resultado, los delincuentes tienen acceso completo al dispositivo.

En lugar de pagar el rescate, debe intentar desbloquear el dispositivo usted mismo y eliminar el virus.

Métodos para eliminar [correo electrónico protegido] virus del dispositivo

Como ya sabe, no debe pagar el rescate para recuperar el acceso a su dispositivo. Por lo tanto, debe eliminar este malware de Apple del dispositivo siguiendo estos pasos:

Paso 1. Reiniciar o forzar el reinicio de su dispositivo

Para reiniciar su iPhone o iPad, siga estas instrucciones:

1. Mantenga pulsado el Estela del sueño hasta que vea el control deslizante en la pantalla.
2. Luego arrastre el control deslizante para el apagado.
3. imprenta Estela del sueño botón de nuevo.

Si [correo electrónico protegido] El malware impide reiniciar el dispositivo, puede forzar el reinicio.

Forzar el reinicio del iPhone 6 y la versión anterior del dispositivo:

1. Mantenga pulsado simultáneamente Botón de reposo / activación y Casa durante unos 10 segundos.
2. Suelta las teclas cuando veas el logo de Apple en la pantalla.

Forzar el reinicio del iPhone 7 y iPhone 7 Plus:

1. Mantenga pulsado simultáneamente Estela del sueño y Bajar volumen botones durante unos 10 segundos.
2. Suelta los botones una vez que veas el logo de Apple en la pantalla.

Si su MacBook sufrió de él [correo electrónico protegido] virus, puede restaurar el dispositivo quitando la batería y volviéndola a colocar.

Paso 2. Detenga los procesos maliciosos y elimine los archivos relacionados con el malware

Una vez que desbloquea el dispositivo, debe verificar si hay archivos y procesos relacionados con virus que puedan estar ejecutándose en el sistema:

1. Abierto Descubridor, tengo que Aplicaciones.
2. Abierto Utilidades carpeta y acceso Monitor de actividad.
   
3. Mire atentamente los procesos en ejecución. Si algunas de las entradas parecen maliciosas, resalte el proceso con el mouse y haga clic en el "I" botón ubicado en la parte superior.
4. Se abrirá una ventana con información técnica.
   
5. Hacer clic Muestra y espere hasta que se genere el archivo.
   
6. Revise el archivo en Virus Total escáner en línea o programa antivirus. Si el archivo se identifica como peligroso, elimínelo.

Nota. Tienes que comprobar todos los archivos que parezcan sospechosos.

Paso 3. Ejecutar software de seguridad

Para asegurarse de que [correo electrónico protegido] El virus ransomware ha finalizado por completo, debe escanear el sistema con un software de seguridad actualizado y de buena reputación. Nosotros recomendamos MacCleanse o MacKeeper. Si se dejaron algunas entradas maliciosas en el sistema, el software de seguridad que eligió las eliminará.

Desbloquee el iPhone secuestrado cambiando su ID de Apple

1. Ir iforgot.apple.com usando su computadora u otro dispositivo.
2. Escoger "¿Olvidé mi ID de Apple?" opción.
3. Ingrese requiere detalles: primer nombre, apellido y dirección de correo electrónico.
4. Hacer clic Continuar.
5. Ingrese la información solicitada y elija entre dos opciones cómo desea restablecer su contraseña: recibir un correo electrónico o responder preguntas de seguridad.
6. Siga las instrucciones adicionales para restablecer la contraseña.

¿Qué debe hacer si nada ha funcionado?

En algunos casos, el ransomware evita que se reinicie y fuerza el reinicio de la computadora. Si se encuentra en una situación tan desagradable, debe comunicarse con Soporte de Apple. Los especialistas le proporcionarán más instrucciones sobre cómo recuperar el acceso a su dispositivo.

¡Tenga en cuenta que no se debe considerar pagar el rescate! No hay garantías de que los autores del ransomware proporcionen una solución funcional.

Recupere archivos y otros componentes del sistema automáticamente

Para recuperar sus archivos y otros componentes del sistema, puede utilizar guías gratuitas de expertos de ugetfix.com. Sin embargo, si cree que no tiene la experiencia suficiente para implementar todo el proceso de recuperación usted mismo, le recomendamos que utilice las soluciones de recuperación que se enumeran a continuación. Hemos probado cada uno de estos programas y su eficacia, por lo que todo lo que necesita hacer es dejar que estas herramientas hagan todo el trabajo.