Uno de mis clientes me llamó para informarme que de repente no se pueden eliminar los correos electrónicos de Outlook de la Bandeja de entrada u otras carpetas en Outlook 2016. El problema de no poder eliminar mensajes de correo electrónico en Outlook se puede enfrentar en cualquier versión de Outlook (Outlook 2007, 2010, 2013 o 2016), y en este tutorial encontrará instrucciones paso a paso para resolver el problema.
Problema en detalles: Cuando intenta eliminar un mensaje de correo electrónico de la carpeta Bandeja de entrada en Outlook usando la tecla 'SUPR' (o usando el botón derecho -> Eliminar), Outlook se congela y no responde y la única forma de superar este comportamiento es cerrar y volver a abrir Outlook. solicitud. Después de volver a iniciar la aplicación Outlook, los mensajes se eliminan, pero cuando intenta eliminar otros correos electrónicos, el problema vuelve a aparecer.
Cómo CORREGIR: No se pueden eliminar correos electrónicos en Outlook 2019, 2016, 2013 o 2010.
Método 1. Marque los mensajes IMAP para su eliminación en Outlook. *
* Nota: Este método funciona solo para IMAP cuentas.
Si configura una cuenta IMAP en Outlook y no puede eliminar correos electrónicos, aplique la siguiente configuración en Configuración de la cuenta.
1. Cerca Panorama.
2. Navegar a Panel de control y abrir Correo. *
* Nota: Si no ve las opciones de 'Correo', configure 'Ver por' en 'Iconos pequeños' para ver todos los elementos del panel de control.
3. Hacer clic Cuentas de correo electrónico.
4. Haga doble clic en su cuenta de correo electrónico para ver sus propiedades.
5. Hacer clic Más ajustes.
6. En el Avanzado pestaña, en la sección 'Elementos eliminados', seleccione las siguientes opciones y haga clic en OK:
- Marque los elementos para eliminarlos, pero no los mueva automáticamente. Los elementos marcados para su eliminación se eliminarán de forma permanente cuando se eliminen los elementos del buzón.
- Purgue elementos al cambiar de carpeta mientras está en línea.
7. Luego haga clic en próximo -> Terminar y Cerca para cerrar todas las ventanas.
8. Abra Outlook y el problema debería resolverse.
Método 2. Aumente el tamaño máximo del archivo de datos PST de Outlook.
Como ya sabrás en todas las versiones de Microsoft Outlook, toda la información de la aplicación Outlook (correos electrónicos, contactos, calendario, etc.) se almacena en un único archivo al que se le denomina la extensión .PST. El archivo de datos PST de Outlook tiene un límite de tamaño máximo según la versión de Outlook. (En Outlook 2003 y 2007, el tamaño máximo predeterminado para el archivo PST es de 20 GB y en las versiones de Outlook 2010, 2013 y 2016, el límite de tamaño máximo es de 50 GB)
Si el tamaño del archivo PST de Outlook excede el límite máximo, entonces el problema más común es que no puede recibir nuevos correos electrónicos o eliminar los mensajes de correo electrónico en Outlook. Para resolver estos problemas, la única forma es aumentar el límite de tamaño máximo para el archivo de datos .PST. Para hacer eso:
1. Abierto Editor de registro. Para hacer eso:
1. Presione simultáneamente el Victoria
+ R teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución.
2. Escribe regedit y presione Ingresar para abrir el Editor del Registro.
2. Navegue hasta la siguiente clave de registro según su versión de Outlook: *
- Outlook 2016 o 2019: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 14.0 \ Outlook \ PST
- Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ PST
* Nota: Si el 'PST ' la clave no existe bajo el 'Panorama' clave, luego créela manualmente. Para hacer eso:
una. Botón derecho del ratón sobre el panorama y en el menú que aparece, elija: Nuevo > Llave.
B. Dale a la nueva clave el nombre: PST.
3. En el panel derecho, cree los siguientes dos (2) valores (si aún no existen): *
- MaxLargeFileSize
- WarnLargeFileSize
* Nota: Para crear los valores anteriores:
una. Haga clic con el botón derecho en el panel derecho y, en el menú que aparece, elija: Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
B. Dale al nuevo valor el nombre: MaxLargeFileSize y golpea Ingresar.
C. Repita los mismos pasos para crear un nuevo valor DWORD con nombre: WarnLargeFileSize
4.Haga doble clic en 'MaxLargeFileSize ' valor, elige Decimal y en los datos del valor especifique un tamaño mayor en Megabytes (MB) de acuerdo con la siguiente información:
- 1 GB= 1024 MB
- En Outlook 2010, 2013, 2016 y 2019, el límite de tamaño máximo del archivo PST es 50 GB.
- En Outlook 2003 y 2007, el límite de tamaño máximo del archivo PST es de 20 GB.
p.ej. si desea aumentar el tamaño del archivo de datos PST en Outlook 2016 de 50 GB a 80 GB, establezca los datos de valor de 'MaxLargeFileSize' en 81920 *
* Nota:1 GB= 1024 MB, 50 GB= 51200 MB (50 x 1024), 100 GB= 102400 MB (100 x 1024)
5. Entonces, haga doble clic en 'WarnLargeFileSize'valor, elija Decimal y en los datos del valor, ingrese el nuevo tamaño de advertencia en Megabytes (MB) de acuerdo con la siguiente información:
- Este valor debe establecerse al menos el 95% del valor 'MaxLargeFileSize'
p.ej. En nuestro ejemplo, el valor de 'MaxLargeFileSize' se estableció en '81920'. Por lo tanto, el valor de 'WarnLargeFileSize' debe establecerse en '77824' (81920 x 95%)
6. Cuando termine, cierre el editor de registro.
7. Abra Outlook e intente eliminar los correos electrónicos.
Método 3. Repare el archivo de datos PST de Outlook.
El último método para resolver el problema de "no se pueden eliminar los correos electrónicos de Outlook" es reparar el archivo de datos .PST de Outlook mediante la herramienta de reparación de la bandeja de entrada de Microsoft Outlook (SCANPST.EXE). Para hacer eso:
1. Cerca la aplicación Outlook.
2. Abra el explorador de Windows y navegue hasta la siguiente ubicación en el disco:
- C: \ Archivos de programa \ Microsoft Office \% OfficeVersion% \ SCANPST.EXE
3.Haga doble clic en SCANPST.EXE
4. Hacer clic Navegar.
5. Seleccione el archivo de datos .PST de Outlook, desde la siguiente ubicación:
- C: \ Usuarios \% Nombre de usuario% \ Documentos \ Archivos de Outlook \ YourEmailAccount. PST
6. Hacer clic Comienzo.
7. En la fase de reparación final, se le preguntará si desea crear una copia de seguridad. Hacer clic sí.
8. Cuando se complete el proceso de reparación, cierre la Herramienta de reparación de la Bandeja de entrada.
9. Inicie Outlook.
¡Eso es! ¿Qué método te funcionó?
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Είμαι πολύ ευγνώμων για την καλοσύνη σας που μοιράζεστε τη σημαντική και εντυπωσιακή εμπειρία σας. Σας ευχαριστώ πολύ, Κωνσταντίνος, Είστε ένα μεγάλο πλεονέκτημα για την παγκόσμια κοινότητα.
Esto hizo el truco. Tuve que buscar un poco el archivo que no estaba en la ubicación indicada en el tutorial, pero no es difícil de encontrar