Este tutorial contiene instrucciones para solucionar el siguiente problema: Windows 10 no se carga correctamente y solo muestra una pantalla negra con el cursor después de instalar las actualizaciones.
Descripción del problema de pantalla negra al iniciar sesión en el sistema en Windows 10: Después de actualizar Windows 10, el sistema se reinicia para instalar las actualizaciones. Cuando se completa la instalación y después de escribir la contraseña en la pantalla de inicio de sesión, la pantalla se vuelve negra y solo aparece el cursor del mouse.
El problema inesperado de la pantalla negra en Windows 10 puede ocurrir por varias razones, por lo que esta guía de solución de problemas contiene varios métodos para resolver el problema.
Cómo solucionarlo: Pantalla negra de Windows 10 con cursor en el inicio de sesión del sistema.
Solución 1. Fuerza el apagado y reinicia tu PC.
La primera solución, para solucionar el problema de "Pantalla negra con cursor", al iniciar Windows 10, es apagar completamente su PC y reiniciar. Entonces:
1. Mantenga presionado el botón de encendido durante 8 a 10 segundos para apagar completamente su PC.
2. Desconecte todo de su computadora, incluido el cable de alimentación. Si está usando una computadora portátil, retire también la batería.
3. Vuelva a colocar el cable de alimentación (y la batería) y conecte solo cualquier otro dispositivo que necesite (por ejemplo, teclado, mouse, monitor). *
* Nota: Deje desconectado cualquier otro dispositivo USB que no sea necesario para arrancar. (Dispositivos de almacenamiento USB, impresoras USB, segundo monitor, etc.)
4. Enciende tu computadora.
Solución 2. Abra el Explorador de Windows con el Administrador de tareas.
El segundo método para evitar el problema de la "pantalla negra con cursor" en Windows 10 es forzar la apertura del explorador de Windows mediante el administrador de tareas:
1. En la pantalla negra, presione 'control+Alt+Borrar'.
2. Haga clic en 'Administrador de tareas'. *
Notas:
* Si no ve la opción "Administrador de tareas", después de presionar Ctrl + Alt + Supr:
una. Sujetar el CAMBIO clave y vaya a Energía
botón ** y seleccione Reiniciar.
B. Después de reiniciar, vaya a Solucionar problemas -> Opciones avanzadas -> Configuración de inicio y haga clic en Reiniciar.
C. Finalmente presione el "4"clave (o la"F4") para iniciar Windows en Modo seguro.
D. Luego aplique los siguientes pasos (y soluciones).** Si no ves el Energía, después de presionar Ctrl + Alt + Supr, luego:
una. Aplicar las instrucciones de este tutorial a permitir el "Opciones de arranque avanzadas"menú.
B. Entonces reiniciar su computadora y presione la tecla "F8" para iniciar Windows en Modo seguro.
3. Entonces desde el 'Archivo'menú seleccionar 'Ejecutar nueva tarea' *
* Nota: Si no ve el menú 'Archivo', haga clic en 'Más detalles'
4. Escribe explorer.exe en el cuadro 'Abrir' y haga clic en OK.
5. Deje su sistema durante 3-5 minutos, para ver si Windows carga el escritorio y los íconos. Luego busque e instale todas las actualizaciones de Windows disponibles y reinicie su sistema nuevamente para asegurarse de que se resuelva el problema de la "pantalla negra".
Solución 3. Deshabilite el servicio 'App Readiness'.
La siguiente solución que comúnmente soluciona el problema de la pantalla negra de Windows 10 al iniciar sesión en el sistema es deshabilitar el servicio "AppReadiness". Para hacer eso:
1. En la pantalla negra, presione 'control+Alt+Borrar'.
2. Haga clic en 'Administrador de tareas'.
3. Entonces desde el 'Archivo'menú seleccionar 'Ejecutar nueva tarea'.
4. Escribe services.msc y haga clic en OK.
5. En la lista de Servicios, ubique y haga doble clic para iniciar las propiedades del servicio 'AppReadiness'.
6. Selecciona el Tipo de inicio a Discapacitado (o "Manual") y haga clic en OK.
7. Reiniciar tu computador.
Solución 4. Deshabilitar todos los servicios de terceros (servicios que no son de Microsoft)
1. En la pantalla negra, presione 'control+Alt+Borrar'.
2. Haga clic en 'Administrador de tareas'.
3. Entonces desde el 'Archivo'menú seleccionar 'Ejecutar nueva tarea'.
4. Escribe msconfig y haga clic en OK.
5. En la pestaña 'Servicios', cheque la casilla de verificación 'Ocultar todos los servicios de Microsoft'.
6. Haga clic en el Desactivar todo y luego haga clic en está bien.
7. Reiniciar tu computadora.
8. Después de reiniciar y si Windows arranca en el escritorio normalmente, ejecute la utilidad "Configuración del sistema" (msconfig) nuevamente y habilite una por uno de los servicios deshabilitados y reinicie su sistema, para averiguar cuál causa la "pantalla negra después de iniciar sesión" asunto.
Solución 5. Desinstale los controladores de pantalla.
1. En la pantalla negra, presione 'control+Alt+Borrar'.
2. Haga clic en 'Administrador de tareas'.
3. Entonces desde el 'Archivo'menú seleccionar 'Ejecutar nueva tarea'.
4. Escribe devmgmt.msc y presione Ingresar.
5. Expandir Adaptadores de pantalla.
6. Haga clic derecho en el adaptador de pantalla instalado y seleccione Desinstalar dispositivo. *
* Nota: Si tiene más de un adaptador de pantalla, desinstálelos todos.
5.Cheque el Elimina el software del controlador para este dispositivo casilla de verificación y haga clic en Desinstalar.
6. Después de la desinstalación, reinicie la computadora y deje que Windows reinstale los controladores para el adaptador de pantalla. Si Windows no puede encontrar el controlador para el adaptador de pantalla, navegue hasta el sitio de asistencia del fabricante del VGA para descargar e instalar el controlador necesario manualmente.
Solución 6. Agregue una nueva cuenta de usuario a Windows 10.
1. En la pantalla negra, presione 'control+Alt+Borrar'.
2. Haga clic en 'Administrador de tareas'.
3. Entonces desde el 'Archivo'menú seleccionar 'Ejecutar nueva tarea'.
4. Escriba el siguiente comando y presione Ingresar.
- netplwiz
5. Haga clic en el Agregar botón para crear una nueva cuenta.
6. Seleccione Iniciar sesión sin una cuenta de Microsoft.
7. Escoger Cuenta local en la siguiente pantalla.
8. Escriba un nombre de cuenta (por ejemplo, Usuario1) y una contraseña (si lo desea) y haga clic en próximo y Terminar.
9. En la ventana principal de 'Cuentas de usuario', seleccione el nuevo usuario y haga clic en Propiedades.
10. Selecciona el Membresía de grupo pestaña.
11. Coloque un punto en Administrador y haga clic en OK dos veces para salir.
Avanzado.
12. Ahora, presione "Ctrl + Alt + Supr" nuevamente y haga clic en Desconectar.
13. Inicie sesión con la nueva cuenta.
14. Si puede ingresar al escritorio, proceda y transfiera todos sus archivos de su cuenta anterior a la nueva.
Solución 7. Restaura Windows 10 a un estado anterior.
Si los métodos anteriores no le ayudan, intente restaurar su sistema a un estado de funcionamiento anterior. Para hacer eso:
1. En la pantalla negra, presione 'control+Alt+Borrar'.
2. Haga clic en 'Administrador de tareas'.
3. Entonces desde el 'Archivo'menú seleccionar 'Ejecutar nueva tarea'.
4. Escriba el siguiente comando y presione Ingresar para iniciar 'Restaurar sistema'.
- rstrui
5. Hacer clic próximo en la primera pantalla.
6. Seleccione un punto de restauración anterior y haga clic en próximo de nuevo.
7. Siga las instrucciones en pantalla para iniciar el proceso de restauración.
8. Después de Restaurar sistema, proceda y actualice todos los controladores de dispositivo en su sistema, antes de actualizar Windows 10.
Solución 8. Repare Windows 10 con una actualización en el lugar.
Otro método que generalmente puede solucionar muchos problemas en Windows 10 es reparar Windows con una actualización en el lugar. Para esa tarea, siga las instrucciones detalladas en este artículo: Cómo reparar Windows 10 con una actualización in situ.
Solución 9. Realice una instalación limpia de Windows 10.
Muchas veces, es mejor y menos tiempo realizar una copia de seguridad de sus archivos y Resetea tu PC o para realizar una instalación limpia de Windows 10, que para intentar resolver problemas en Windows 10.
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