El "Controlador de pantalla dejó de responder y se ha recuperado"error o / y el problema de pantalla azul 0X00000116 (BSOD) causado por el "nvlddmkm.sys"archivo (en GPU basadas en NVIDIA) o el"atikmpag.sys "archivo ( en GPU basadas en AMD-ATI), significa que el adaptador de pantalla no funciona correctamente porque el adaptador de pantalla tarda mucho en completar una funcionamiento, debido a varias razones, p. ej. overclocking, archivo (s) de controlador dañado, fuente de alimentación defectuosa (PSU), sobrecalentamiento, falta crítica actualizaciones, etc.
Para solucionar problemas de "El controlador de pantalla dejó de responder"Problema, debe averiguar si el problema ocurre en una aplicación o juego específico que está ejecutando (más comúnmente en aplicaciones que usan video, como Skype) o ocurre durante el inicio de Windows.
En esta guía, puede encontrar una serie de pasos y acciones para solucionar y resolver estos síntomas / problemas:
1. Cuando ejecuta una aplicación que usa video (como Skype) o un videojuego, su computadora se congela y recibe uno de los siguientes mensajes de error:
- "El controlador de pantalla AMD dejó de responder y se recuperó " (si posee un adaptador de pantalla AMD / ATI).
- "El controlador de pantalla NIVIDIA dejó de responder y se recuperó " (si posee un adaptador de pantalla NVIDIA).
- "nvlddmkm.sys ha dejado de responder y se ha recuperado".
2. Durante el inicio de Windows o si su computadora se bloquea aleatoriamente y muestra una pantalla azul (BSOD) con error "DETENER: 0X00000116"consulte los siguientes archivos de controlador:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (si posee un adaptador de pantalla AMD / ATI).
- nvlddmkm.sys (si posee un adaptador de pantalla NVIDIA).
3. Durante el inicio de Windows o si su computadora se bloquea aleatoriamente y muestra una pantalla azul (BSOD) con uno de los siguientes errores:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- CONTROLADOR IRQL NO MENOR O IGUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. En el Visor de eventos, recibe estos errores:
- Atikmdag: Id. De suceso 43029 o Id. De suceso 52236: "Mostrar en inactivo"
Cómo solucionar el error de pantalla azul "Stop: 0X00000116" y el problema "El controlador de pantalla dejó de responder y se ha recuperado".
Antes de continuar solucionando los problemas descritos anteriormente, primero siga las sugerencias a continuación:
1.Desactivar la interfaz Windows AERO *:
- Windows 7: Haga clic derecho en un espacio vacío en su escritorio y elija Personalizar. Luego, elija un tema de la categoría Temas básicos y de alto contraste.
- Windows Vista: Haga clic derecho en un espacio vacío en su escritorio y elija Color y apariencia de la ventana. Entonces escoge Abra las propiedades de apariencia clásica para obtener más opciones de color. Seleccione Windows Vista Basic para el esquema de color.
*Nota: En Windows 8 / 8.1 OS, la interfaz AERO está deshabilitada de forma predeterminada.
2. Si posee una computadora portátil, establezca la configuración de rendimiento de energía al máximo:
- Windows 8, 7 y Vista: Navegar a Panel de control > Opciones de poder. En Equilibrado plan haga clic en Cambiar la configuración del plan. Seleccione Cambiar la configuración avanzada de energía y establecer el plan de energía desde Equilibrado a Alto rendimiento. imprenta OK para almacenar la nueva configuración.
3. Asegúrese de que su computadora tenga los últimos paquetes de servicio y actualizaciones de Windows.
4. Instale la última DirectX conductores. (Puede descargar / instalar los controladores DirectX más recientes desde aquí: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Instale los controladores más recientes para su adaptador de pantalla.
- Descarga del controlador de NVidia
- Descarga del controlador AMD (ATI)
6. Elimine cualquier configuración de overclocking que haya realizado en su hardware (por ejemplo, en la CPU o en la memoria o en la GPU) y ejecute su hardware con la configuración predeterminada (por ejemplo, la configuración del BIOS está configurada como predeterminada).
7. Verifique que la temperatura del hardware de su sistema (CPU, memoria, GPU) sea normal y no se sobrecaliente. (Para esta tarea puede utilizar el CPUID HWMonitor)
Si, después de seguir las sugerencias anteriores, el problema del controlador de pantalla persiste, siga los pasos de solución de problemas a continuación según su situación.
Situación A. Si recibe el mensaje "El controlador de pantalla dejó de responder y se ha recuperado" mientras usa una aplicación específica, entonces:
- Primero aumente el tiempo de procesamiento de la GPU (Unidad de procesamiento de gráficos) siguiendo las instrucciones a continuación (Solucion 1) y reinicie su computadora. Si el problema persiste,
- Realice una instalación limpia de la aplicación que causa el problema y vea si el "Controlador de pantalla dejó de responder y se ha recuperado" está resuelto. Si no entonces,
- Desinstale los controladores de pantalla instalados actualmente y luego descargue e instale una versión anterior del controlador para su adaptador de pantalla. Los pasos detallados sobre cómo puede hacer eso se pueden encontrar en Solucion 2 debajo.
Situación B. Si recibe una pantalla azul con el error "Detener: 0X00000116" durante el inicio:
- Inicie Windows en Modo seguro y desinstale los controladores de video instalados actualmente. Luego descargue e instale una versión anterior del controlador para su adaptador de video. (Ver Solucion 2 a continuación para obtener instrucciones detalladas.) Si el problema persiste,
- Inicie Windows en Modo seguro y desinstale los controladores de video instalados actualmente. Luego, restablezca la configuración del BIOS a los valores predeterminados y vuelva a colocar su adaptador de video (si tiene una computadora de escritorio). (Ver Solución 3 a continuación para obtener instrucciones detalladas).
Solución 1. Aumente el tiempo de procesamiento de la GPU (Unidad de procesamiento de gráficos).
Aumente el tiempo de procesamiento de la GPU (unidad de procesamiento de gráficos) ajustando el valor del registro de detección y recuperación de tiempo de espera. Para hacer eso:
1. Descargue e instale el Microsoft Fix it 50848 (fuente: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Imprenta Estar de acuerdo y luego presione próximo)
2. Cuando finalice la instalación, cierre la ventana Microsoft Fix-it y reinicie su computadora.
3. Después del reinicio, ejecute la aplicación que causó el error "El controlador de pantalla dejó de responder" y vea si el problema está solucionado.
Solución 2. Instale una versión anterior del controlador para su adaptador gráfico.
Paso 1: Inicie su computadora en "Modo seguro con funciones de red".
Para iniciar su computadora en modo seguro con soporte de red:
Usuarios de Windows 7, Vista y XP:
- Cierre todos los programas y reiniciar tu computadora.
- Presione el "F8"mientras se inicia el equipo, antes de que aparezca el logotipo de Windows.
- Cuando el "Menú de opciones avanzadas de Windows"aparece en su pantalla, use las teclas de flecha del teclado para resaltar el"Modo seguro con funciones de red”Opción y luego presione"INGRESAR".
Usuarios de Windows 8 y 8.1 *:
* También funciona en Windows 7, Vista y XP.
1. Imprenta "Ventanas” 
+ “R"Claves para cargar el Correr caja de diálogo.
2. Escribe "msconfig"Y presione Ingresar.
3. Haga clic en el Bota pestaña y marque "Arranque seguro” & “Red”.
4. Haga clic en "OK" y reiniciar tu computadora.
Nota: Para iniciar Windows en "Modo normal"De nuevo, tienes que desmarcar la"Arranque seguro”Mediante el mismo procedimiento.
Paso 2. Desinstale los controladores de su tarjeta gráfica.
Cuando su computadora ingrese en modo seguro, navegue a Windows Panel de control > Programas y características (Agregar o quitar programas) y Desinstalar el controlador de pantalla instalado actualmente o, mejor aún, si posee una computadora de escritorio con una tarjeta gráfica AMD / ATI o NVidia, use la Utilidad de desinstalación del controlador de pantalla (DDU)* para eliminar completamente los controladores de la tarjeta gráfica. Para hacer eso:
* Info: Desinstalador del controlador de pantalla es una utilidad de eliminación de controladores que puede ayudarlo a desinstalar completamente los controladores de la tarjeta gráfica AMD / NVIDIA y paquetes de su sistema, sin dejar restos (incluidas claves de registro, carpetas y archivos, controlador Tienda).
1. Abra su navegador de Internet y descargue Mostrar la utilidad DDU del desinstalador del controlador desde una de estas ubicaciones:
- Sitio web oficial de descarga de DDU:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Espejo de descarga oficial de DDU Guru3D: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.Descargar botón y guardar el Desinstalador del controlador de pantalla utilidadDDU vxx.x.exe) en su escritorio.
3. Haga doble clic para ejecutar DDU v12.3.exe.
(Escoger Correr cuando se le preguntó…)
4. Especifique una carpeta de destino para los archivos extraídos (por ejemplo, "C: \ Users \ Admin \ Desktop \ DDUv123”) Y luego presione el botón“Extraer" botón.
5. Cuando se complete la extracción, abra la carpeta de destino (por ejemplo, "DDUv123 ” en su escritorio) y haga doble clic en "Desinstalador del controlador de pantalla" solicitud.
6. imprenta OK en el mensaje de advertencia. *
Nota: El procedimiento descrito a continuación suele ser efectivo y no causa problemas a su computadora, pero por razones de seguridad, es mejor tomar un copia de seguridad de sus archivos personales antes de usar el DDU utilidad.
7. Cuando el Desinstalador del controlador de pantalla se inicia la aplicación principal, Seleccione (1) tu Carta gráfica modelo (p.ej. "NVIDIA"), cheque (2) el "Elimine las carpetas C: \ AMD o C: \ NVIDIA”Y luego presione la opción“Limpiar y reiniciar (muy recomendado)" botón.
8. Después de reiniciar la computadora, inicie sesión en Windows normalmente y continúe con el paso 3.
Paso 3: descargue e instale una versión anterior del controlador para su adaptador gráfico.
Después del reinicio, navegue hasta el sitio web del fabricante de su tarjeta gráfica y descargue un controlador anterior (más antiguo) para su adaptador de pantalla. Para encontrar un controlador VGA anterior:
- Para AMD-ATIcontroladores de pantalla:
- Navegar a Página de descarga de controladores AMD.
- En el Seleccione manualmente su controlador opciones, identifique su hardware gráfico AMD y su sistema operativo y luego presione el MOSTRAR RESULTADOS botón de abajo.
- En la página que se abre, seleccione el Controladores y software anteriores enlace en la barra lateral derecha.
- Finalmente descargue e instale una versión anterior del controlador para su tarjeta gráfica AMD / ATI. (por ejemplo, el "3.12" o la "3.9" versión).
- Para NVIDIAcontroladores de pantalla:
- Navegar a Descargar NVIDIA página de búsqueda avanzada de controladores.
- Identifique su modelo de producto gráfico NVIDIA, su sistema operativo y elija mostrar solo el Conductores recomendados / certificados. Cuando haga sus selecciones, presione el Búsqueda botón.
- Finalmente descargue e instale una versión más antigua del controlador para su tarjeta de visualización NVIDIA. (por ejemplo, el "344.60" versión).
Solución 3: restablezca la configuración del BIOS y realice una instalación limpia de los controladores de video.
Paso 1. Inicie Windows en modo seguro y desinstale los controladores de su tarjeta gráfica siguiendo los pasos 1 y 2 de la solución 2 anterior.
Paso 2. Apaga tu computadora.
Paso 3. Desconecte el cable de alimentación (más la batería si posee una computadora portátil) y todos los dispositivos conectados.
– – – Si tiene una computadora portátil, vaya directamente al paso 7 a continuación ...– – –
Etapa 4. Abra la caja de su computadora y retire con cuidado la tarjeta de video.
Paso 5. Borre la configuración del BIOS de la placa base (CMOS). *
* Nota: Lea las instrucciones del manual de la placa base sobre cómo borrar CMOS. En la mayoría de los casos, debe colocar una taza de puente en los dos pines CMOS de la placa base y esperar unos segundos antes de quitar el puente, o tiene que quitar la batería CMOS del soporte de la batería y esperar 1 minuto antes de volver a colocar la batería CMOS lugar.
Paso 6. Espere unos segundos y luego vuelva a colocar la tarjeta de video en su ranura.
Paso 7. Espere de 30 a 40 segundos y luego conecte el cable de alimentación y encienda la computadora.
Paso 8. Ingrese a la configuración del BIOS y Cargar valores predeterminados de fábrica configuración (también conocido como Cargar valores optimizados por defecto). Luego, opcional y si es necesario para que Windows arranque, realice cualquier cambio en la configuración del controlador del disco duro (por ejemplo, RAID, etc.).
Paso 9.Guardar y salir del BIOS.
Paso 10. Inicie Windows e instale los controladores de la tarjeta de video.
¡Buena suerte!
La única forma de solucionar que el controlador de pantalla deje de responder es deshacer e instalar la versión estable anterior, como "340.76". Tengo una computadora vieja con placa base Asus P5KPL-AM. Es una computadora de 6 años. La tarjeta gráfica es GTX460 y mi sistema es Windows 10. Dado que todos los nuevos controladores gráficos tienen problemas de compatibilidad. Regresé de 358.50 a la versión anterior 340.76. No más dejó de responder después de que instalé la antigua versión estable. Solo manténgase en 340.76 para su máquina anterior y apague el verificador de actualizaciones y la notificación.