Hasta el día de hoy he visto varias computadoras con Windows 10 que se congelan aleatoriamente, sin razón (s) obvia (s) y con diferentes síntomas: por ejemplo, en algunas computadoras con Windows 10 cuando el sistema deja de responder (el usuario no puede hacer nada en la computadora), el único método para que Windows 10 vuelva y funcione es presionar continuamente el botón de Encendido para apagar completamente el sistema. En otros casos, Windows 10 se congela (cuelga) por un tiempo y luego el sistema se bloquea, muestra un error BSOD (pantalla azul de la muerte) o se reinicia automáticamente.
Los problemas de congelación de Windows 10 se han observado incluso en PC recién instaladas o en PC que se actualizaron a partir de una versión anterior de Windows (por ejemplo, Windows 7 o Windows 8, 8.1) en las que funcionaban sin problemas.
En esta guía de resolución de problemas, puede encontrar varias soluciones para solucionar problemas de congelación y BSOD en una computadora con Windows 10.
Cómo resolver problemas de BSOD y congelación de Windows 10.
Nota: Después de aplicar una solución, intente trabajar en su PC y vea si se congela, antes de aplicar la siguiente solución.
Solución 1. Modifique la configuración de administración de energía del estado de PCI Express Link.
1. Haga clic derecho en el menú Inicio 
y elige Panel de control.
2. Cambiar el Vista por (arriba a la derecha) a Iconos pequeños y luego abrir Opciones de poder.
3. Hacer clic Cambiar la configuración del plan (junto a "Equilibrado") y luego seleccione Cambie la configuración avanzada de energía.
4. Desplácese hacia abajo para buscar y expandir el PCI-Express ajuste.
5. Ahora configure el Administración de energía del estado del enlace a:
una. Ahorro máximo de energía si esta configuración ya está establecida en APAGADO, o,
B. Pon este ajuste en APAGADO si esta configuración ya está habilitada. (Ahorro de energía máximo / mínimo).
6. imprenta OK para aplicar la configuración y reiniciar su computadora.
Solución 2. Desactive la suspensión, la hibernación y el inicio rápido.
1. Desde Panel de control abierto Opciones de poder.
2. A la izquierda, elija "Elige lo que hacen los botones de encendido".
3. Haga clic en "Cambiar la configuración que no está disponible actualmente" opción.
4. Desplácese hacia abajo y desmarcar el "Activar inicio rápido (recomendado)"opción y haga clic en Guardar cambios.
5. Luego, en la ventana principal de Opciones de energía, seleccione Cambiar la configuración del plan.
6. Hacer clic Cambiar la configuración avanzada de energía.
7. Expanda Suspender y luego configure el Duerme después y Hibernar después opciones para Nunca.
8. imprenta OK para aplicar la configuración.
9. Reinicie su computadora y verifique si Windows deja de congelarse.
Solución 3. Aumente la memoria virtual (archivo de paginación).
1. En el Explorador de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de la computadora (Nombre) y seleccione Propiedades.
2. Hacer clic Cambiar ajustes.
3. En Avanzado pestaña seleccionar Ajustes en Sección de rendimiento.
4. En Opciones de rendimiento, haga clic en el Avanzado pestaña y luego seleccione Cambio en la sección de memoria virtual.
5.Desmarcar la casilla de verificación "Administrar automáticamente el tamaño del archivo de paginación para todas las unidades".
6.Cheque el botón de opción "Tamaño personalizado".
7. Establezca los valores de Tamaño inicial y Tamaño máximo en el doble y la mitad (2,5) del tamaño de su RAM en MB * y luego presione el botón Colocar botón.
Por ejemplo: si el tamaño de su RAM es de 4 GB (4096 MB), escriba el valor 10240 (4096 MB x 2,5 = 10240 MB) en los campos Tamaño inicial y máximo (MB).
8. Hacer clic OK tres (3) veces para salir.
9.Reiniciar tu computadora.
Solución 4. Desactive el modo MSI en StorAHCI Controller.
En algunas computadoras con Windows 10, la Interfaz de controlador de host avanzado PCI-Express (AHCI PCIe) no funciona correctamente y causa problemas de uso elevado de la CPU, cuando el Interrupción de mensaje señalizado El modo (MSI) está habilitado cuando se ejecuta con el controlador StorAHCI.sys de la bandeja de entrada. *
* Nota: Este problema lo ha descubierto Microsoft en el siguiente artículo: KB3083595.
En este caso, debe deshabilitar el modo MSI para el controlador StorAHCI de la bandeja de entrada.
Paso 1. Primero identifique si está ejecutando el controlador AHCI de la bandeja de entrada (StorAHCI.sys).
1. Haga clic derecho en el menú Inicio Seleccione Correr.
2. Escriba el siguiente comando y presione Ingresar para abrir el administrador de dispositivos:
- devmgmt.msc
3. Expanda los controladores IDE ATA / ATAPI.
4. Haga clic con el botón derecho en el "Controlador AHCI SATA estándar" y seleccione Propiedades.
5. En el Conductor pestaña, haga clic en Detalles del conductor.
6. Si ve "storahci.sys" en la lista, entonces está ejecutando el controlador StorAHCI.sys de la bandeja de entrada. *
Atención: Si no está ejecutando el controlador StorAHCI.sys de la bandeja de entrada, omita esta solución porque no se aplica a su sistema.
6. Hacer clic OK en la ventana abierta, navegue hasta Detalles pestaña y seleccione Instancia de dispositivo en el menú desplegable "Propiedad":
7. En esta ventana, observe los dos (2) valores del controlador AHCI marcados en la captura de pantalla a continuación. Deje esta ventana abierta y continúe con el paso 2.
Paso 2. Desactive el modo MSI para el controlador StorAHCI de la bandeja de entrada en el registro:
1. Haga clic derecho en el menú Inicio Seleccione Correr.
2. Escriba el siguiente comando y presione Ingresar para abrir el editor de registro:
- regedit
3. Dentro del editor de registro, navegue (expanda) hasta esta ruta a la izquierda:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Enum \ PCI \
p.ej. En este ejemplo, la ruta es:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Enum \ PCI \ VEN_8086 & DEV_2929 & SUBSYS_FFE01179 & REV_03 \ 3 & 11583659 & 0 & FA \ Device Parameters \ Interrupt Management \ MessageSignaledInterruptProperties
4. En el panel derecho, haga doble clic para abrir el MSISupported y establezca los datos de valor de "1" a "0" (Cero).
5. Hacer clic OK y cerca Editor de registro.
6. Reiniciar tu computadora. *
* Nota: Si tiene más de un controlador AHCI, repita los pasos anteriores y desactive el modo MSI en todos ellos.
Solución 5. Ejecute la tarea Mantenimiento del sistema.
Ejecute el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema para solucionar automáticamente los problemas del sistema.
1. Desde Panel de control abierto Solución de problemas.
2. Haga clic en Ver todo.
3. Haga doble clic en Mantenimiento del sistema.
4. imprenta próximo y luego siga las instrucciones en pantalla para ejecutar el solucionador de problemas de mantenimiento del sistema.
Solución 6. Desinstale los controladores del Adaptador gráfico.
1. Desinstale los controladores de video instalados y reinicie su computadora.
2. Después del reinicio, deje que Windows busque y encuentre el controlador apropiado para su tarjeta gráfica y luego reinicie la computadora.
3. Si el problema persiste, desinstale los controladores de pantalla instalados actualmente y luego descargue e instale una versión anterior del controlador para su adaptador de pantalla. Pasos detallados sobre cómo puede hacer eso, puede encontrar aquí.
Otras soluciones para solucionar problemas de congelación de Windows 10.
- Asegúrese de haber instalado los controladores más recientes para el hardware de su computadora, especialmente los controladores para:
una. Chipset.
B. Tecnología Intel® de almacenamiento rápido. - Desinstale y vuelva a instalar la última versión de su programa antivirus. También asegúrese de que solo haya un antivirus activo en su sistema.
- Si usted tiene "Acronis True Image" o "Obtener Office"programas instalados en su PC, luego desinstálelos.
- Deshabilite estos servicios: "Cortana" & "OneDrive".
- Desactivar notificaciones.
- Desinstale el programa antivirus y luego realice una reparar la instalación de Windows 10 con una actualización en el lugar.
- Haga una copia de seguridad de sus archivos y luego realice una instalación limpia de Windows 10.
¡Eso es! Déjame saber si esta guía te ha ayudado dejando tu comentario sobre tu experiencia. Por favor, haga clic en Me gusta y comparta esta guía para ayudar a otros.
nada de eso funciona, mi congelación / bloqueo ha empeorado con estas nuevas compilaciones. solía ser 2 o 3 veces al mes, ahora es de 2 a 3 veces al día.
mi problema comenzó desde el momento en que actualicé de 8.1 a 10. La solución fue utilizar otro escritorio y dejar este todo en uno solo para el correo. Ahora lo necesito para programar y el problema persiste. Determiné que tengo el problema descrito en la Solución 4. (Desactive el modo MSI en StorAHCI Controller). ¡¡¡Pasé por todos los pasos pero no tuve suerte !!!
Probaré ahora todos los demás pasos, pero estoy realmente frustrado con LENOVO y MICROSOFT.
Gracias de todos modos por estas sugerencias.
Hola,
Buena publicación. De hecho, lo seguí e hice todo cuando Windows 10 se congeló como el infierno. Incluso me comuniqué con Microsoft y revisaron de forma remota mi PC y dijeron que podría tener una memoria RAM defectuosa en mi computadora portátil. Teniendo en cuenta que estoy arruinado en este momento, decidí probar Ubuntu 16.04.
Lo instalé junto con Windows 10 y después de usarlo durante una semana, no encontré ningún problema. Jugué juegos, miré videos, hice todo lo que solía hacer en Windows.
Esta mañana, arranqué Windows 10 y se congeló. ¡De nuevo!. Finalmente encontré una solución a este problema.
Acabo de restablecer mi PC a Windows 7. Funciona. No se congela. Hace el trabajo. Sinceramente, prefiero Windows 10 sobre Windows 7 o Ubuntu, pero no tengo otra opción. No puedo permitirme gastar más tiempo en esta mierda, especialmente cuando estoy buscando trabajo. Así que felicidades M $, me volviste a arruinar con Windows 7.