Microsoft Photos a veces puede congelarse y bloquearse cuando importar imágenes desde dispositivos móviles. Este problema ocurre con más frecuencia cuando los usuarios intentan importar fotos desde dispositivos iPhone. Echemos un vistazo rápido a las causas de este problema y cómo solucionarlo.
Microsoft Photos se congela al importar desde iPhone
⇒ Nota: Si está intentando importar cientos de fotos a la vez, seleccione menos imágenes. No olvide mantener su iPhone desbloqueado mientras transfiere las fotos.
Ejecute el solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows
Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que puede usar para reparar las aplicaciones que descargó de Microsoft Store.
- Navegar a Ajustes → Actualización y seguridad.
- Haga clic en Solucionar problemas (panel de la izquierda).
- Luego seleccione y ejecute el Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows.
Actualizar y restablecer la aplicación
Primero, cierre la sesión de su cuenta de Microsoft y vuelva a iniciarla. Esto actualizará su conexión a los servidores de la aplicación. Si aún no puede importar sus fotos, actualice la aplicación.
- Lanzar el Microsoft Store aplicación.
- Buscar Fotos de Microsoft.
- Entonces golpea el Actualizar botón para actualizar la aplicación.
Actualice su versión de Windows 10 y iOS
Hablando de actualizaciones, verifique si hay una versión más reciente de Windows 10 e iOS esperando ser instalada.
- En la PC, vaya a Configuración → Actualización y seguridad → Actualización de Windows y busque actualizaciones.
- En iOS, vaya a Configuración → General → Actualización del sistema.
Cómo restablecer las fotos de Microsoft
- Navegar a Ajustes → Aplicaciones y funciones.
- Seleccione la aplicación y haga clic en Opciones avanzadas.
- Primero, presione el Reparar botón. Compruebe si se ha resuelto el problema.
- Si persiste, haga clic en el Reiniciar opción para restablecer la aplicación.
Use el Explorador de archivos para fotos importantes
- Conecte su teléfono a su computadora.
- Lanzamiento Explorador de archivos y haga clic derecho en su iPhone.
- Seleccione Importar imágenes y vídeos. Espere hasta que el Explorador de archivos escanee su teléfono en busca de contenido multimedia.
- Haga clic en Revisar, organizar y agrupar elementos para importar.
- Seleccione las fotos que desea importar. O haga clic en Importar todos los elementos nuevos ahora si desea importar todas las imágenes.
Imágenes originales importantes
No comprima las imágenes del iPhone cuando las transfiera a su computadora con Windows 10. Transfiérelos como imágenes originales.
- En sus dispositivos iOS, vaya a Ajustes → Fotos.
- Grifo Transferir a MAC o PC y revisa el Conservar originales opción.
- Conecte su iPhone a un puerto de PC diferente y verifique si puede importar las fotos.
Actualizar el servicio de dispositivos móviles de Apple
El servicio Apple Mobile Device proporciona la interfaz para dispositivos iOS en Windows 10. Restablezca el servicio y verifique si el problema de importación de fotos ha desaparecido.
- Escribe 'servicios'En la barra de búsqueda de Windows. Inicie la aplicación de servicios.
- Haga clic derecho en el Servicio de dispositivo móvil de Apple.
- Primero, asegúrese de que el servicio se esté ejecutando. Si no es así, haga clic en Comienzo.
- Entonces golpea el Actualizar botón. Conecte su iPhone a su computadora e intente transferir sus imágenes nuevamente.
Vuelva a registrar Fotos de Microsoft
- Inicie Windows PowerShell como administrador.
- Ingrese el siguiente comando y presione Enter.
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. Windows. Fotos | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml”}
- Cierre PowerShell después de que se complete el comando. Comprueba tu aplicación Fotos.
Ahí lo tienes, esperamos que una de estas soluciones solucione tu problema. Háganos saber qué método funcionó para usted.