Si no puede conectarse a su servidor VPN L2TP / IPsec desde Windows 10, continúe leyendo a continuación para resolver el problema.
Los errores de conexión VPN pueden deberse a una variedad de causas, pero generalmente se deben a configuraciones incorrectas de la conexión VPN (por ejemplo, nombre / dirección de servidor incorrecto, método de autenticación, nombre de usuario o contraseña). Entonces, el primer paso para solucionar problemas de conexión VPN es verificar que todas las configuraciones de VPN sean correctas.
Este tutorial contiene instrucciones para resolver los siguientes errores, al intentar conectarse al servidor VPN L2TP / IPsec en Windows 10 o Windows Server 2012/2016:
- No se pudo establecer la conexión de red entre su computadora y el servidor VPN porque el servidor remoto no responde. Esto podría deberse a que uno de los dispositivos de red (por ejemplo, firewalls, NAT, enrutadores, etc.) entre su computadora y el servidor remoto no está configurado para permitir conexiones VPN. Comuníquese con su administrador o su proveedor de servicios para determinar qué dispositivo puede estar causando el problema.
El intento de conexión L2TP falló porque la capa de seguridad encontró un error de procesamiento durante las negociaciones iniciales con la computadora remota.
Cómo SOLUCIONAR: No se puede conectar a una VPN. La conexión L2TP entre su computadora y el servidor VPN no se pudo establecer en Windows 10.
Antes de continuar con las instrucciones a continuación, aplique las siguientes acciones:
1. Asegúrese de que los puertos L2TP / IPsec requeridos estén habilitados en el lado del servidor VPN.
Inicie sesión en el enrutador del lado del servidor VPN y reenvíe lo siguiente UDP puertos a la dirección IP del servidor VPN: 1701, 50, 500 & 4500
2. Conéctese a VPN a través de otro dispositivo o red.
Intente conectarse a L2TP VPN desde otro dispositivo (por ejemplo, su teléfono móvil) o red (por ejemplo, la red de su teléfono móvil).
3. Elimine y vuelva a crear la conexión VPN.
A veces, los problemas de conexión VPN se resuelven después de eliminar y volver a agregar la conexión VPN.
Si, después de los pasos anteriores, aún no puede conectarse a su servidor VPN l2tp / IPsec desde su computadora con Windows 10, aplique las siguientes modificaciones al registro y la conexión VPN.
PASO 1. PERMITIR CONEXIONES L2TP DETRÁS DE NAT.
De forma predeterminada, Windows no admite conexiones L2TP / IPsec si la computadora o el servidor VPN están ubicados detrás de un NAT. Para evitar este problema, modifique el registro de la siguiente manera:
1. Abierto Editor de registro. Para hacer eso:
1. Presione simultáneamente el Victoria
+ R teclas para abrir el cuadro de comando de ejecución.
2. Escribe regedit y presione Ingresar para abrir el Editor del Registro.
2. En el panel izquierdo, navegue hasta esta tecla:
- HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Sevices \ PolicyAgent
3. Haga clic derecho en un espacio vacío en el panel derecho y seleccione Nuevo –> Valor DWORD (32 bits).
4. Para el nuevo tipo de nombre de clave: AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule y presione Ingresar.
* Nota: El valor debe ingresarse como se muestra arriba y sin espacios al final.
5. Haga doble clic en AssumeUDPEncapsulationContextOnSendRule tipo de valor 2 en Datos del valor y haga clic en OK.
6.Cerca Editor de registro y reiniciar la máquina.
Paso 2. Modifique la configuración de seguridad en la conexión VPN.
1. Rclic derecho en el Red en la barra de tareas y elija Abrir configuración de red e Internet.
* Nota: Alternativamente, vaya a Comienzo 
> Ajustes
hacer clic Redes e Internet.
2. Seleccione Ethernet a la izquierda y luego haga clic en Cambiar las opciones del adaptador A la derecha.
3. Botón derecho del ratón en la conexión VPN y eligió Propiedades.
4a. En Opciones pestaña, haga clic en Configuración de PPP.
4b. Cheque Habilitar extensiones LCP y haga clic en OK.
4c. En Seguridad pestaña, verifique lo siguiente y haga clic en OK.
- Permitir estos protocolos
- Protocolo de autenticación por desafío mutuo (CHAP)
- Microsoft CHAP versión 2 (MS-SHAP v2)
5. Intenta conectarte a una VPN. La conexión debería establecerse ahora sin problemas. *
AYUDA ADICIONAL: Si después de aplicar los pasos anteriores sigue teniendo problemas, intente lo siguiente:
1. Compruebe que los siguientes servicios estén habilitados (tipo de inicio: Automático)
- Módulos de codificación IKE y AuthIP IPsec
- Agente de políticas de IPsec
2.Si está utilizando un programa de firewall de terceros, intente deshabilitarlo o desinstalarlo por completo antes de conectarse a la VPN.
3. Intentar Reiniciar el firewall de Windows configuración a sus valores predeterminados. Para hacer eso, ve a Panel de control > Firewall de Windows Defender y haga clic en Restaurar los valores predeterminados.
4.Borrar y recrear la conexión VPN.
5.Reiniciar el enrutador en el lado del servidor de VPN.
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