El problema "El mouse se mueve pero no se puede hacer clic" puede aparecer repentinamente cuando se usa un mouse USB externo o un panel táctil en una computadora o laptop con Windows 7, 8 o 10. Problema en detalles: El usuario puede mover el cursor del mouse en la pantalla, pero el clic no funciona y la única forma de evitar el problema temporalmente es presionar Ctrl + Alt + Del & Esc.
En la mayoría de los casos, los problemas relacionados con el mouse (o el teclado) son problemas de hardware. Entonces, proceda y reemplace el mouse, pero apagar su PC primero (presione el botón de encendido continuamente, hasta que las luces indicadoras de encendido se apaguen), antes de conectar el nuevo mouse.
En esta guía de solución de problemas, encontrará pasos detallados para resolver problemas con su mouse USB o PS2 o el panel táctil en una computadora con Windows 10, 8, 7 o Vista.
Cómo solucionar problemas con su mouse.
Paso 1. Conecte el mouse a otro puerto USB.
El primer paso para solucionar los problemas del mouse (o teclado) es desconectar y volver a conectar el mouse en la computadora, o conectar el mouse a otro puerto USB. Además, si está utilizando un mouse inalámbrico, reemplace las baterías.
Paso 2. Apaga y reinicia el ordenador.
La segunda forma de solucionar los problemas con cualquier dispositivo conectado en la computadora es apagar completamente * su sistema y luego encenderlo nuevamente.
1. imprenta ALT + F4 en tu teclado.
2. Usando el ABAJO & ARRIBA teclas de flecha, seleccionar Apagar y presione INGRESAR.
* Nota: Si posee una PC con Windows 10 u 8, siga el procedimiento a continuación para apagar completamente su PC.
1. Presione la tecla de Windows
en su teclado una vez.
2. presione el Pestaña varias veces (1 o 2), hasta que resalte el primer elemento en la barra izquierda.
3. Pulsando el flecha hacia abajo, resalte la Energíabotón y golpear Ingresar.
4. Presione una vez el flecha hacia abajo tecla para resaltar el Apagar opción.
5. Ahora presione y SUJETAR el CAMBIO (en su teclado) y luego presione Ingresar.
3. Espere hasta que todas las luces indicadoras se apaguen y luego encienda su computadora nuevamente.
Paso 3. Verifique la funcionalidad del mouse.
Por lo general, si puede mover el mouse pero no puede hacer clic con él, significa que una de las teclas del mouse está presionada y envía señales sin presionarla (el botón del mouse está dañado). Para verificar la causa del problema, intente lo siguiente:
Caso A. Si tiene otro mouse disponible.
1. Apagar su computadora siguiendo las instrucciones anteriores (importante).
2. Desconectar el ratón problemático.
3. Conecte el mouse adicional en la PC.
4. Encendido la computadora y pruebe el nuevo mouse.
5. Si el nuevo mouse está funcionando, entonces el mouse anterior está dañado y debe reemplazarlo. Si el problema persiste, continúe Etapa 4.
Caso B. Si no tiene otro mouse disponible para probar, entonces:
1. presione el Alt izquierda + Mayús izquierda + Bloq Num teclas para activar las teclas del mouse.
2. En el cuadro de diálogo similar al siguiente, presione Ingresar.
3. Ahora use el teclado numérico en su teclado para mover el cursor del mouse en la pantalla, y cuando desee abrir un elemento, presione una o dos veces el 5 en el teclado numérico.
4. Abra su navegador y descargue e instale el Control del botón X-Mouse utilidad. *
5. Entonces lanza el Control del botón X-Mouse utilidad y sin presionar ninguna tecla en su mouse, vea si una de sus teclas se muestra como presionada (con relleno naranja). *
* Nota: Si no aparece ninguno de los botones pulsado, continúe con el paso 4.
p.ej. Si se presiona el "botón central", verá una pantalla similar.
6. Si ve uno de los botones del mouse con relleno naranja, significa que el botón está atascado. En este caso, tiene las siguientes opciones:
1. Presione la tecla presionada varias veces en rápida sucesión y vea si el problema desaparece.
2. Si el botón no es necesario para usted, navegue hasta ese botón (usando el PESTAÑA tecla) y luego usando la Abajo & ARRIBAFlechas poner la tecla presionada en Desactivar eso y Aplicar cambios.
3. Reemplazar el ratón ** Importante: Primero apague la computadora y luego conecte el nuevo mouse.
Etapa 4. Verifique la funcionalidad del mouse en modo seguro.
Inicie Windows en Modo seguro y vea si el problema de "clic del mouse no funciona" persiste. Para hacer eso:
1. imprenta Ventanas
+ R claves para cargar el Correr caja de diálogo.
2. Escribe msconfig y presione Ingresar.
3. En el Bota pestaña, verifique la Arranque seguro opción y haga clic en OK. *
* Nota: Para seleccionar el Bota pestaña y para navegar a través de la utilidad 'Configuración del sistema', sin un mouse, use una de las siguientes formas:
1. Encienda las teclas del mouse, siguiendo las instrucciones anteriores (Paso 3, caso B: 1-3), y luego use las teclas numéricas para controlar el mouse, o ...
2. presione el Pestaña, hasta que resalte la General pestaña y luego presione la tecla de flecha derecha para ir a la Bota pestaña. Luego presione el PESTAÑA repetidamente hasta que resalte Safe Boot y presione Espacio. Finalmente haga clic Ingresar y resaltar el Reiniciar botón y presione Ingresar de nuevo.
4.Reiniciar tu computadora.
Nota: Cuando termine su trabajo, abra la utilidad Configuración del sistema nuevamente y en General pestaña, seleccione Inicio normal para reiniciar Windows normalmente.
![windows-8-safe-mode_thumb [2]](/f/49a6f9ffe3c7a1a45ccc5c09b24f5ca2.jpg "windows-8-safe-mode_thumb [2]")
5. Verifique la funcionalidad del mouse en modo seguro y, según el resultado, proceda de la siguiente manera:
una. Si el clic del mouse funciona en Modo seguro, probablemente un servicio de terceros o un programa de malware causen el problema del "clic del mouse". En este caso, continúe con los Pasos 5 y 6.
B. Si el clic del mouse no funciona en Modo seguro, entonces probablemente esté experimentando un problema con el hardware de su computadora. En este caso, continúe con el Paso 7.
Paso 5. Escanee su computadora en busca de virus.
1. Arranque en Windows normalmente.
2. Habilite las teclas del mouse siguiendo las instrucciones anteriores (Paso 3, caso B: 1-3), para controlar el indicador del mouse con su teclado numérico.
3. Siga los pasos de este Guía rápida de escaneo y eliminación de malware para asegurarse de que su sistema esté libre de virus y luego vuelva a probar su mouse.
4. Si el problema del clic del mouse persiste, continúe con el Paso 6 a continuación.
Paso 6. Compruebe si un servicio o software de terceros causa el problema del mouse.
Para averiguar si un servicio instalado o un programa de inicio causa el problema del "clic del mouse", aplique las siguientes acciones:
1. Habilite las teclas del mouse siguiendo las instrucciones anteriores (Paso 3, caso B: 1-3), para controlar el cursor del mouse con su teclado numérico.
2. Inicie Windows en un estado de arranque limpio. Para hacer eso:
1. imprenta Ventanas
2. Escribe msconfig y presione Ingresar.3. En Servicios pestaña, cheque el Esconder todos los servicios de Microsoft caja.
4. Luego presione el Desactivar todo, para deshabilitar todos los servicios que no sean de Windows que comiencen con Windows.
5. Luego seleccione el Puesta en marcha pestaña y desactivar todos los programas de inicio.
6.Haga clic en OK y reiniciar tu computadora.
3. Si el clic del mouse funciona en el estado de inicio limpio, inicie la Utilidad de configuración del sistema (msconfig) nuevamente y Vuelva a habilitar uno por uno cada servicio y programa deshabilitado y luego reinicie su computadora, hasta que descubra cuál de ellos causa el problema.
Paso 7. Desinstale el controlador del mouse.
1. Habilite las teclas del mouse siguiendo las instrucciones anteriores (Paso 3, caso B: 1-3), para controlar el mouse con el teclado numérico.
2. imprenta Ventanas 
+ “R"Claves para cargar el Correr caja de diálogo.
3. Escribe devmgmt.msc y presione Ingresar.
4. En el administrador de dispositivos, expanda el Ratones y otros dispositivos señaladores.
5. Si ve más de un dispositivo de mouse instalado, desactive uno de ellos e intente usar el mouse. Si el problema persiste (o si el mouse no funciona en absoluto), habilite el dispositivo deshabilitado y deshabilite el otro.
6. Si el problema no se resuelve, haga clic con el botón derecho en el dispositivo de mouse instalado (o panel táctil) y haga clic en Desinstalar dispositivo. *
* Nota: Si ve más de un mouse, desinstálelos todos.
7. Marque la casilla de verificación 'Eliminar el software del controlador para este dispositivo' y haga clic en Desinstalar.
8. Cuando se complete la desinstalación, desconecte y vuelva a conectar su mouse y deje que Windows reinstale el controlador para su mouse. *
* Nota: Si está utilizando un panel táctil, descargue e instale el controlador del panel táctil más reciente del sitio de asistencia del fabricante de su computadora portátil o desactive por completo el panel táctil y utilice un mouse USB externo.
Ayuda adicional para solucionar problemas con el mouse o el panel táctil.
1. Abra el Administrador de dispositivos (consulte el paso 7), pero esta vez desinstale todos los dispositivos USB en "Controladores de bus serie universal". Entonces presione Alt+F4 continúe cerrando todas las ventanas abiertas y luego Reiniciar tu computadora. Deje que Windows instale los controladores USB y luego verifique la funcionalidad del mouse.
2. Si ha instalado un Experiencia NVIDIA GeForce entonces deshabilite NVIDIA Share.
3. Desinstale su programa de seguridad (antivirus, cortafuegos) y vea si el problema del clic del mouse se ha solucionado.
4. Desconecte cualquier otro dispositivo conectado (incluso el teclado si posee un escritorio) y luego intente usar el mouse.
¡Eso es! Déjame saber si esta guía te ha ayudado dejando tu comentario sobre qué método te funcionó. Por favor, haga clic en Me gusta y comparta esta guía para ayudar a otros.