Este tutorial contiene pasos detallados para resolver u omitir el siguiente error en Outlook 2003, 2007 o 2007: Microsoft Outlook no siempre descarga archivos adjuntos de varios remitentes; de hecho, falta el archivo adjunto y el clip no está allí. Si el usuario elige leer el correo electrónico a través de su correo web, entonces el archivo adjunto está allí, por lo que el error es causado por la configuración de la aplicación de Outlook.
Cómo resolver el problema de recepción de archivos adjuntos en Outlook 2003, 2007 o 2010.
Solución 1: Modifique la configuración de descarga.
1. Desde el menú principal de Outlook, vaya a "Instrumentos” > “Opciones”.
2. Elegir la "Seguridad"Pestaña" y luego haga clic en "Cambiar la configuración de descarga automática”. *
* En Office 2007, 2010, navegue hasta "Archivo” > “Opciones” > “Centro de confianza” > “Configuración del centro de confianza”.
3. Desmarque la casilla "No descargue imágenes u otro contenido automáticamente en el correo electrónico HTML"Y presione"OK”Dos veces para guardar la configuración y salir.
4. Ahora vea si el problema ha desaparecido.
Solución 2. Modificar la configuración de seguridad
1. Cierre MS Outlook y abra Internet Explorer.
2. En el menú principal de IE, elija "Instrumentos” > "Opciones de Internet”.
3. En "SeguridadPestaña ", haga clic en"Sitios de confianza”.
4. Haga clic en el "Nivel predeterminado"Para restablecer el Sitios de confianza nivel de seguridad por defecto.
5. Haga clic en "OK”Para guardar la configuración y salir. Luego abra Outlook y verifique si su problema fue resuelto. *
* Si no es así, realice el mismo procedimiento y configure el "Sitios de confianza"Nivel de seguridad a"Bajo”.
Solución 3. Eliminar archivos temporales de Internet.
1. Cierre MS Outlook y abra Internet Explorer.
2. En el menú principal de IE, elija "Instrumentos” > “opciones de Internet”.
3. En General pestaña debajo Historial de navegación sección, presione el botón "Borrar" botón.
4, En "Eliminar el historial de búsqueda"Opciones, marque todas las opciones dadas y presione"Borrar”.
5. Cuando se complete el proceso de eliminación, abra MS Outlook y vea si su problema está resuelto.
Solución 4. Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet y correo.
En algunos casos, el proveedor de servicios de Internet (o correo electrónico) puede escanear los correos electrónicos entrantes en busca de códigos maliciosos y luego eliminar todos los archivos adjuntos que se consideren sospechosos o inseguros. Por lo tanto, comuníquese con sus proveedores para asegurarse de que no eliminen sus archivos adjuntos.