El problema es antiguo: el iPhone no se reconoce correctamente en Windows (Administrador de dispositivos) o en la aplicación iTunes. De hecho, cuando conecta el iPhone en Windows 7, 8 o 10, recibe el siguiente mensaje de error: "Windows encontró un problema al instalar el software del controlador para su dispositivo".
Como resultado de ese problema, el "Controlador USB del dispositivo móvil de Apple" se muestra con un signo amarillo (signo de exclamación) o con un signo de interrogación. en el Administrador de dispositivos de Windows, su dispositivo iPhone no aparece en el Explorador de archivos de Windows y la aplicación iTunes no puede reconocer su iPhone dispositivo.
En este tutorial encontrará instrucciones sobre cómo resolver el siguiente problema: iPhone no reconocido de Windows o iTunes (Windows 10, 8.1, 8 o 7).
Cómo solucionarlo: iPhone, iPad o iPod no reconocidos por Windows o iTunes.
Método 1. Conecte el iPhone mientras está DESBLOQUEADO.
1. Antes de conectar el iPhone a su computadora, primero DESBLOQUEO.
2. Luego, conecta el iPhone a tu PC mientras aún está desbloqueado.
- Windows e iTunes deberían reconocer su dispositivo iPhone sin problemas. Si no es así, continúe con el siguiente método.
Método 2: instale las últimas actualizaciones de Windows.
Asegúrese de haber instalado todas las actualizaciones de Windows disponibles. Para hacer eso:
Windows 7.
1. Ir Comienzo > Ajustes > Panel de control.
2. Cambiar el Vista por ajuste en la esquina superior derecha para Iconos pequeños.
3. Abra Windows Update.
4. Entonces Buscar actualizaciones e instale todas las actualizaciones disponibles encontradas.
Windows 10.
1. Haga clic en el Comienzo botón y seleccione Ajustes.
2. Seleccione Actualización y seguridad> Actualización de Windows.
3. Entonces Buscar actualizaciones e instale todas las actualizaciones disponibles encontradas.
Método 3. Desinstale y vuelva a instalar iTunes.
1. Navega a Windows Panel de control > Programas y características.
2. Desinstalar las siguientes aplicaciones de Apple:
I. iTunes
ii. Bonjour
iii. Soporte de aplicación de Apple.
iv. Compatibilidad con dispositivos móviles móviles de Apple.
3. Después de la desinstalación, reiniciar tu computadora.
4. Descargar y Instalar en pc el última versión de iTunes.
Método 4. Instale / actualice el controlador del iPhone manualmente.
1. Navega a Windows Administrador de dispositivos.
2. Expandir Controladores de bus serie universal.
3. Haga clic con el botón derecho en el "Controlador USB del dispositivo móvil de Apple" firmado en amarillo y seleccione Actualizar el software del controlador.
4. Seleccione "Buscar en mi computadora el software del controlador".
5. Luego seleccione "Permítame elegir de una lista de controladores de dispositivo en mi computadora".
6. En este punto, intente lo siguiente:
Opción 1. Instale el "Dispositivo USB MTP"
1. Selecciona el Dispositivo USB MTP y luego presione próximo.
- Si Windows no puede instalar el controlador del dispositivo USB MTP, pruebe la Opción 2.
Opcion 2. Instale el "Controlador USB del dispositivo móvil de Apple" desde una ubicación de controlador diferente.
1. Selecciona el Tiene un disco botón.
2. Luego, navegue a la siguiente ubicación en su disco duro C:
- C: \ Archivos de programa \ Archivos comunes \ Apple \ Soporte para dispositivos móviles \ Controladores
O
- C: \ Archivos de programa (x86) \ Archivos comunes \ Apple \ Soporte para dispositivos móviles \ Controladores (si utiliza Windows de 64 bits).
3. Selecciona el usbaapl64 (archivo .inf) y haga clic en Abierto.
4. imprenta OK para instalar el "Controlador de compatibilidad con dispositivos móviles de Apple".
5. Finalmente presione próximo y deje que Windows instale el controlador.
6. Cuando se complete la instalación, desenchufar tu iPhone. *
7. Entonces desbloquear su dispositivo y vuelva a conectarlo a su computadora.
8. Finalmente, inicie iTunes y vea si se reconoce su dispositivo iPhone.
* Nota: Si la instalación vuelve a fallar con el error que se describe a continuación, desactive la aplicación de la firma del controlador siguiendo los pasos del método siguiente.
"Windows encontró un problema al instalar el software del controlador para su dispositivo.
Controlador USB del dispositivo móvil de Apple
Windows no puede verificar la firma digital de los controladores necesarios para este dispositivo. Un cambio reciente de hardware o software puede haber instalado un archivo que está mal firmado o dañado, o que puede ser software malintencionado de una fuente desconocida. (Código 5232) ".
Método 5. Desactive Driver Signature Enforcement y reinstale los controladores de iPhone.
Paso 1. Desinstale completamente el software de Apple.
- Siga las instrucciones del Método 3 anterior y elimine todo el software instalado de Apple (iTunes, bonjour, etc.).
Paso 2. Ingrese en el menú Opciones avanzadas / Desactive la aplicación de la firma del controlador.
Windows 7 y Vista.
– Para ingresar al menú de Opciones avanzadas en Windows 7 y Vista OS:
1. Cierre todos los programas y reiniciar tu computadora.
2. Presione el "F8"mientras se inicia el equipo, antes de que aparezca el logotipo de Windows.
3. Cuando el "Menú de opciones avanzadas de Windows"aparece en su pantalla, use las teclas de flecha del teclado para resaltar el"Deshabilitar la aplicación de la firma del conductor”Opción y luego presione"INGRESAR".
Windows 10, 8 y 8.1.
– Para ingresar al menú de Opciones avanzadas en el sistema operativo Windows 10, 8.1 y 8:
1. Haga clic derecho en Windows Comienzo botón 
y seleccione Apagar o cerrar sesión.
2.imprenta y SOSTENER por la CAMBIO clave y luego haga clic en Reiniciar.
3. Cuando Windows se reinicia, seleccione Solucionar problemas> Opciones avanzadas> Configuración de inicio.
4. En Configuración de inicio pantalla, haga clic en Reiniciar.
5. Después de reiniciar, seleccione el Deshabilitar la aplicación de la firma del controlador opción y presione Ingresar. *
* Nota: Si ve la siguiente pantalla (Configuración de inicio), presione el "F7" (o la "7") En su teclado para seleccionar el"Deshabilitar la aplicación de la firma del controlador" opción.
Paso 3. instale el software de iTunes y los controladores de iPhone.
- Cuando se inicia Windows:
1.Instale la última versión de iTunes.
2. desbloquear su dispositivo iPhone y conéctelo a la computadora.
3. Deje que Windows instale los controladores necesarios para su dispositivo.
4. Inicie iTunes y vea si su dispositivo es reconocido.
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