Hace unos días, uno de mis clientes notó que el mouse USB no funcionaba en su computadora portátil. Además, su sistema no puede reconocer ningún dispositivo USB, como una impresora USB o un dispositivo de almacenamiento USB. Cuando se produce el código de error 39, en el administrador de dispositivos, todos los puertos USB aparecen con un triángulo amarillo con un signo de exclamación y en las propiedades del dispositivo, aparece la siguiente descripción del error: "Windows no puede cargar el controlador de dispositivo para este hardware. El controlador puede estar dañado o faltar. (Código 39) ".
Después de examinar y solucionar problemas de los puertos USB siguiendo las instrucciones de esta guía: Cómo reparar un dispositivo USB no reconocido o un problema de USB no instalado, el problema del controlador USB todavía existía en su computadora portátil. Después de mucha investigación, finalmente descubrí la solución a continuación que solucionó el error 39 del controlador USB. *
* Nota: La solución está probada y funciona perfectamente en el sistema operativo Windows 7, pero también funciona en computadoras basadas en Windows XP o Vista.
Cómo resolver el código de error USB 39 (o 41): los puertos y dispositivos USB no funcionan
Paso 1. Elimine las claves de registro "UpperFilters" y "LowerFilters".
1. Abra el Editor del registro. Para hacer eso:
- Imprenta "Ventanas”
+ “R"Claves para cargar el Correr caja de diálogo.
- Escribe "regedit " y presione Ingresar.
2. Dentro del Registro de Windows, navegue (desde el panel izquierdo) y resalte esta tecla:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
3. Mira el panel derecho:
- Haga clic derecho en "UpperFilters" llave
- Escoger "Borrar”.
4. Realice la misma acción (Eliminar) con el "LowerFilters”Clave, si se encuentra.
6. Cierre el Editor del registro.
7. Reinicia tu computadora.
8. Ahora compruebe si su tarjeta de sonido funciona. Si no es así, continúe con el paso 2.
Paso 2. Desinstale los controladores USB del Administrador de dispositivos.
1. Abierto Administrador de dispositivos. Para hacer eso:
- Imprenta "Ventanas”
+ “R"Claves para cargar el Correr caja de diálogo. - Escribe "devmgmt.msc"Y presione Ingresar.
2. En el administrador de dispositivos, botón derecho del ratón en cada controlador USB y seleccione "Desinstalar”. *
* Nota: Si durante el proceso de desinstalación pierde la funcionalidad del mouse USB, utilice las teclas de flecha del teclado para resaltar el resto de dispositivos USB y luego presione simultáneamente el botón "Cambio' + "F10"llaves para abrir el botón derecho del ratón menú para seleccionar "Desinstalar".
3.Reiniciar tu computadora.
4. Después de reiniciar su computadora, espere hasta que Windows instale automáticamente los controladores de los controladores USB nuevamente y luego pruebe sus puertos USB.
Ayuda adicional: Si aún tiene problemas con sus dispositivos USB, pruebe esta guía: Cómo reparar un dispositivo USB no reconocido o un problema de USB no instalado.
¡Has terminado!
Tuve que eliminar los mismos UpperFilters para la clave HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E978-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} también (usado para puertos (COM y LPT)). Pero ahora todo parece estar en orden.
¡Muchas gracias por la orientación!
Funciona totalmente. Buen trabajo. Creo que podría tener algo que ver con AISuite II, pero no puedo confirmarlo.
Muchas gracias..muchas.. mi buen amigo, señor Constantino.
Durante casi 3 semanas seguí todas las instrucciones, reinicié Windows, desinstalé algunos de mis programas favoritos, instalé muchas herramientas que obtuve de Sitios de ayuda de Microsoft, Intel, Asus (Asus es mi computadora portátil), y sin mencionar muchos otros enlaces solo para arreglar los controladores corruptos de USB controladores. Ninguna de sus soluciones pudo resolver mi problema hasta que encontré su sitio web.
BRAVO, tres pulgares para usted Sr. Constantino, solo su solución resolvió mi problema.
Alhamdulillah, ahora todos los dispositivos de mi computadora portátil Asus funcionan bien.
Muchas gracias.
¡¡¡Gracias!!!
Funciona en Windows 10, con huawei 4G usbmodem, que no se muestra bien en el administrador de dispositivos
Gracias. Gracias. Esto funcionó. Después de pasar 2 días investigando y probando un montón de otras recomendaciones. Todos los puertos USB dejaron de funcionar después de actualizar Win 7 a Win 10 y una actualización del sistema. Todos los elementos USB en el administrador de dispositivos tenían una explosión amarilla.
¡Gracias! Todos mis puertos USB murieron después de que hice una actualización fallida de Windows 7 a Windows 10, esto los solucionó. Estuve a punto de averiarme y comprar una computadora nueva.
Muchas gracias, esto realmente ayudó, pensé que iba a tener que comprar una computadora portátil nueva antes de encontrar esta.