¿Cómo solucionar problemas de Razer Synapse que no se abren: mouse, teclado y otros dispositivos?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar que Razer Synapse no se abra: problemas con el mouse, el teclado y otros dispositivos?

Hola. Mi Razer Synapse no detecta el mouse y el teclado; ambos son dispositivos Razer. ¿Alguna ayuda con esto?

Respuesta resuelta

Dado que los ratones, teclados, auriculares y otros dispositivos para juegos son bastante diferentes periféricos de oficina habituales, y Razer se encuentra entre los muchos fabricantes que se especializan en este tipo de hardware. Por ejemplo, los teclados mecánicos, los botones macro especiales o los ratones con varios botones son particularmente útiles cuando se trata de juegos.

Razer se encuentra entre los productores de hardware para juegos más destacados que existen, y debutó en 2005. Desde entonces, acumuló una gran cantidad de seguidores que prefieren el hardware desarrollado por esta empresa. Según su sitio web oficial, más de 100 millones de jugadores^[1] confíe en Razer para ofrecer el rendimiento de juego basado.

Razer Synapse, el software de configuración de hardware basado en la nube, ofrece a los usuarios la mejor experiencia de usabilidad. Permite a los jugadores acceder a todos sus dispositivos y cambiar varias configuraciones, atendiendo a sus necesidades. Desafortunadamente, muchos usuarios han informado que el software no reconoce sus dispositivos, como teclados o ratones.

Otras veces, los jugadores también dijeron que la aplicación en sí no funciona correctamente. Por ejemplo, un usuario de Reddit dijo^[2] que la aplicación no muestra por completo los componentes normales de la interfaz de usuario, como varios botones o incluso el menú de configuración. Debido a esto, el jugador no puede cambiar perfiles o crear nuevas macros.^[3]

Cuando se trata de problemas de software de terceros, puede haber muchas razones por las que no funciona correctamente. Por ejemplo, una infección de malware podría comprometer varios archivos del sistema u otro programa podría alterar la configuración del sistema, lo que hace que Razer Synapse no se abra o no se reconozca el hardware.

Por lo tanto, para solucionar que Razer Synapse no detecte el mouse y el teclado, junto con otros problemas que pueda estar experimentando, hay varias soluciones diferentes que debe probar. A continuación, enumeramos las instrucciones, así que asegúrese de seguirlas paso a paso.

Si con frecuencia se encuentra con varios problemas de la computadora y tiene problemas con BSOD, errores, bloqueos, retrasos, etc., le recomendamos que intente ejecutar un escaneo con ReimagenLavadora Mac X9 reparar software, ya que podría solucionar los problemas subyacentes en el sistema operativo, aumentando su rendimiento general, mejorando la privacidad y eliminando malware al mismo tiempo.

Paso 1. Revisa tu hardware

De forma predeterminada, los ratones Razer completamente funcionales deberían funcionar durante aproximadamente 50 millones de clics (o 10,288 horas de tiempo de juego) antes de romperse. Desafortunadamente, pero a veces incluso el hardware nuevo puede funcionar mal. Por lo tanto, primero debe verificar si su mouse y / o teclado funcionan bien.

Utilice un puerto USB diferente

En algunos casos, simplemente desenchufar el mouse o el teclado y volver a colocarlo podría ayudar. Su computadora debe tener muchos puertos USB; intente cambiar un poco las cosas. Por lo tanto, desconecte su hardware, espere unos 30 segundos y vuelva a conectarlo; pruebe también con diferentes puertos.

Conecte el dispositivo a una PC diferente

Si tiene acceso a otra computadora que funcione bien, puede servir como una excelente herramienta de resolución de problemas. Simplemente desconecte su mouse o teclado y conéctelo a una PC con Razer Synapse instalado. Si el dispositivo no funciona, significa que está roto; comuníquese con el fabricante para obtener un reembolso si aún es elegible.

Paso 2. Asegúrese de que sus controladores estén actualizados

Los controladores son extremadamente importantes para cualquier computadora. Sin ellos, el hardware y el software simplemente no podrían comunicarse. Si bien los usuarios habituales de computadoras pueden salirse con la suya con controladores básicos para asegurarse de que sus dispositivos funcionen, los sistemas de juegos requieren mucha más atención. En particular, los ratones o teclados específicos para juegos pueden depender en gran medida de los controladores, por lo que actualizarlos es esencial.

Puede intentar actualizar los controladores a través del administrador de dispositivos:

• Haga clic derecho en Comienzo y escoge Administrador de dispositivos
• Expandir Teclados o Ratones y otros dispositivos señaladores secciones
• Haga clic derecho en su dispositivo y seleccione Actualizar controlador
• Elegir Buscar conductores automáticamente
• Espere hasta que Windows instale las últimas actualizaciones de controladores
• Reiniciar tu computador.

Sin embargo, el Administrador de dispositivos de Windows está lejos de ser perfecto cuando se trata de encontrar las actualizaciones más recientes para su componente de hardware en particular. A menudo puede fallar y el proceso puede ser tedioso, especialmente si desea actualizar todos los controladores de su sistema. Por lo tanto, para facilitar las cosas, recomendamos utilizar DriverFix en lugar de. Puede crear copias de seguridad de controladores y actualizar sus controladores automáticamente sin tener que pasar por la molestia de buscar los controladores correctos para instalarlos manualmente.

Paso 3. Reinstalar los controladores

Si actualizar los controladores no le ayudó, puede intentar reinstalarlos por completo.

• Abierto Administrador de dispositivos una vez más
• Expandir Teclados o Ratones y otros dispositivos señaladores secciones
• Haga clic derecho en su mouse / teclado y elija Desinstalar dispositivo
• Cuando aparezca una advertencia, marque la casilla Elimina el software del controlador para este dispositivo y presione Desinstalar
• Reiniciar tu computadora
• Windows instalará automáticamente los controladores para que sus dispositivos funcionen.

Etapa 4. Actualizar Razer Synapse

Es común que los desarrolladores de software envíen nuevas actualizaciones que corrijan varios errores, aumenten la estabilidad o parcheen vulnerabilidades de seguridad. Por lo tanto, es importante mantener actualizado su software. Otra razón más para actualizar Razer Synapse es que podría ayudarlo a arreglar que Razer Synapse no se abra o no funcione mal.

• Clickea en el flecha de la bandeja del sistema para ver los iconos de todos los programas en ejecución
• Haga clic derecho en Razer Central y seleccione Buscar actualizaciones
• Espere hasta que la aplicación se actualice, luego reiníciela y verifique si funciona bien.

Paso 5. Reinstale Razer Synapse

Reinstalar el software podría ayudarlo a solucionar problemas subyacentes que lo hacen funcionar mal. Sin embargo, este proceso debe realizarse correctamente para garantizar que todos los archivos residuales se eliminen antes de que se instale la versión más reciente de la aplicación. Así es cómo:

• Escribir Panel de control en Windows busca y presiona Ingresar
• Ir Programas> Desinstalar un programa
• Encontrar Razer Synapse en la lista, haga clic con el botón derecho y seleccione Desinstalar
• Seleccione Desinstalar (Nota: primero puede intentar usar Reparar característica)
• Seleccione Razer Synapse y escoge Desinstalar
• Finalmente, haga clic en Sí, quitar

Ahora debe asegurarse de que los archivos restantes se eliminen correctamente:

• imprenta Win + E en tu teclado
• Ir Vista pestaña y marque la Elementos ocultos caja
• Ahora vaya a las siguientes ubicaciones y elimine el contenido de estas carpetas:
  

  C: \\ Archivos de programa (x86) \\ Razer
  C: \\ ProgramData \\ Razer

Ahora reinstale Razer Synapse descargando la versión más reciente del sitio web oficial.

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