¿Cómo reparar una nueva CPU instalada, fTPM / PSP NV corrupto o estructura de fTPM / PSP NV cambiada?

Pregunta

Problema: ¿Cómo reparar una nueva CPU instalada, fTPM / PSP NV dañada o la estructura de fTPM / PSP NV cambió?

Hola. Por lo general, no apago mi PC cuando no lo uso. Una vez que regresé, la pantalla estaba en blanco como de costumbre. Traté de encender la PC, pero no pasó nada, así que lo reinicié. Tan pronto como comenzó a cargarse, recibí un "CPU nueva instalada. fTPM NV corrupto o estructura fTPM NV cambiada ”error en la pantalla negra. Presioné N para mantener la configuración anterior (lo que me pareció lógico), pero Windows no pudo arrancar y recibí el mismo error. Por favor ayuda.

Respuesta resuelta

El error de estructura corrupta o modificada de fTPM NV generalmente afecta a las computadoras de escritorio o portátiles con Windows 10 que usan TPM - Trusted Platform Module. TPM es un criptoprocesador seguro con el único propósito de proteger el hardware. Sus claves criptográficas integradas^[1] se puede utilizar para cifrar cualquier cosa, desde instalar nuevos programas, cambiar la configuración en su BIOS / UEFI o incluso iniciar sesión en sistemas Windows.

Hay cinco tipos de implementaciones de TPM,^[2] incluyendo Discreto (dTPM), Software (sTPM), Integrado (iTPM), Hipervisor (hTPM) y Firmware (fTPM), que parece ser el problema aquí. El firmware TPM (comúnmente utilizado por AMD, Intel y Qualcomm) se ejecuta en el entorno de la CPU y se basa únicamente en software.

El problema parece surgir de la nada: los usuarios informaron que simplemente se alejaron de sus computadoras por un tiempo y, después de regresar, vieron el error de pantalla negra fTPM NV. El mensaje de error completo dice lo siguiente:

Nueva CPU instalada. fTPM NV dañado o estructura de fTPM NV cambiada.

Presione Y para restablecer fTPM. Si tiene Bitlocker o el cifrado habilitado, el sistema no se iniciará sin una clave de recuperación.

Presione N para mantener el registro de fTPM anterior y continuar con el inicio del sistema. fTPM no se habilitará en la nueva CPU, puede volver a la CPU anterior para recuperar claves y datos relacionados con TPM

En la mayoría de los casos, los usuarios optan por optar por una opción N, especialmente si recibieron el error de forma inesperada. Una vez que continúa la secuencia de carga, se les pide que ingresen su PIN, y aquí es donde se encuentran nuevamente con un problema. Tan pronto como se reinicia el dispositivo, los usuarios ven el mismo error y no pueden continuar usando sus computadoras con normalidad.

En otros casos, los propios usuarios habilitaron la función fTPM a través del BIOS para ejecutar Windows 11. En este caso, pueden iniciar Windows después de presionar cualquier botón, aunque el mensaje vuelve cada vez que cargan su dispositivo, esto se debe a que BIOS^[3] lo ve como una nueva CPU cada vez que se inicia la PC.

En ambos casos, es posible solucionar el problema. Si sigue teniendo problemas con su dispositivo Windows, le recomendamos que intente ejecutar una herramienta de reparación de PC ReimagenLavadora Mac X9, ya que es capaz de reparar registros corruptos, eliminar malware y reemplazar archivos del sistema dañados por otros nuevos.

1. Compruebe si está utilizando BitLocker

BitLocker es una función integrada de Windows que permite a los usuarios cifrar sus datos y protegerlos del acceso no autorizado. Primero debe verificar si su sistema lo tiene habilitado:

Si puede iniciar sesión en Windows:

Para acceder a Windows, simplemente presione N en la pantalla de error.

• Escribe cmd en la búsqueda de Windows
• Haga clic derecho en Símbolo del sistemat y seleccione Ejecutar como administrador
• Cuando aparezca el Control de cuentas de usuario, haga clic en Sí
• Una vez en la nueva ventana, pega el siguiente comando:
  administrar-bde -status
• Pegar Ingresar
• Compruebe el Estado de conversión y Porcentaje cifrado líneas: deberían indicar si está utilizando BitLocker.

Si no puede iniciar sesión en Windows:

• Reiniciar su computadora e interrumpir la secuencia de arranque tres veces presionando y sosteniendo Energía botón cada vez
• Una vez en Inicio avanzado modo, vaya a Solucionar problemas> Opciones avanzadas
• Seleccione Símbolo del sistema
• Ahora ejecuta el comando administrar-bde -status comando a través del símbolo del sistema.

Si su sistema es sin encriptar, puedes reiniciarlo y presione Y Cuando se le solicite. Si su sistema estaba encriptado, continúe con el siguiente paso.

2. Obtén tu clave de BitLocker

Si su sistema estaba usando BitLocker, necesitaría una clave de recuperación. La forma más sencilla de conseguirlo es accediendo a su Cuenta de Microsoft> Clave de recuperación de BitLocker sección en una computadora en funcionamiento.

Si esta opción no está disponible para usted, también puede intentar usar los siguientes métodos:

• Encontrar el archivo .txt en su computadora (se creó cuando estaba configurando el cifrado) - busque Clave de recuperación de BitLocker.txt archivo en su PC
• En un imprimir que se guardó cuando se activó BitLocker
• Si usó la computadora para iniciar sesión en su cuenta profesional o educativa a través de Azure Active Directory, la clave se puede encontrar en Cuenta de Azure AD.

3. Deshabilite la función fTPM a través de BIOS

Si puede iniciar sesión en Windows pero sigue recibiendo el mensaje, puede intentar desactivar la función fTPM a través del BIOS.

• Acceso BIOS presionando F8, F10, F12, Supr, Esc u otro botón cuando el sistema se está iniciando (consulte al fabricante de su computadora portátil o placa base para obtener instrucciones precisas)
• Una vez dentro, ve a Configuración avanzada / configuración de CPU sección
• Busque secciones como Soporte para dispositivos de seguridad o simplemente fTPM
• Asegúrate de que la opción sea apagado y reiniciar tu computador.

Repara tus errores automáticamente

El equipo de ugetfix.com está tratando de hacer todo lo posible para ayudar a los usuarios a encontrar las mejores soluciones para eliminar sus errores. Si no quiere luchar con las técnicas de reparación manual, utilice el software automático. Todos los productos recomendados han sido probados y aprobados por nuestros profesionales. Las herramientas que puede utilizar para corregir su error se enumeran a continuación:

Reimage: un programa de reparación de Windows especializado y patentado. Diagnosticará su PC dañada. Analizará todos los archivos de sistema, DLL y claves de registro que hayan sido dañados por amenazas de seguridad.Reimage: un programa de reparación de Mac OS X especializado y patentado. Diagnosticará su computadora dañada. Analizará todos los archivos del sistema y las claves de registro que hayan sido dañados por amenazas de seguridad.
Este proceso de reparación patentado utiliza una base de datos de 25 millones de componentes que pueden reemplazar cualquier archivo dañado o faltante en la computadora del usuario.
Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen herramienta de eliminación de malware.

imprenta