¿Cómo deshabilitar la ventana emergente "Alerta de soporte de Windows"?

Pregunta

Problema: ¿Cómo deshabilitar la ventana emergente "Alerta de soporte de Windows"?

¿Es una "alerta de soporte de Windows" que informa sobre software espía / virus de riesgo en mi PC una alerta genuina? ¿Debo llamar al número indicado para informar de esta alerta? ¿Sigue ocurriendo incluso si hago clic en el botón "Ignorar alerta"?

Respuesta resuelta

Microsoft NO distribuye "Alerta de soporte de Windows", por lo que si comenzó a obtenerla en su navegador web, es hora de escanear su PC con un anti-malware de buena reputación.^[1] y compruebe cuidadosamente las extensiones de su navegador web.

La ventana emergente "Alerta de soporte de Windows" es otra estafa de soporte técnico^[2] actualmente circulando en Internet. Es una de esas alertas falsas que intentan imitar las alertas oficiales de Microsoft, pero no se deje engañar. Microsoft no envía advertencias sobre infecciones de virus y códigos de error desconocidos. Aunque hay cientos de códigos de error que el sistema operativo Windows puede informar a las personas, ninguno de ellos contendrá un número de teléfono.

Aún no está claro qué buscan los estafadores que desarrollaron la estafa "Alerta de soporte de Windows", pero a juzgar por la práctica anterior, es posible que quieran difundir dudas programas de terceros u obtener acceso remoto a las PC de las personas. En el último caso, las consecuencias pueden ser devastadoras: pérdida de datos, robo de identidad, pérdida de dinero y similar.^[3]

Las especificaciones de la estafa "Alerta de soporte de Windows"

La estafa "Windows Support Alert" puede ocurrir en cualquier navegador web, ya sea popular o no. En algunos casos, aparecen ventanas emergentes cuando se visitan sitios web de terceros dudosos, pero por lo general se activan con programas publicitarios. Es posible que se instale en su PC junto con una aplicación gratuita legítima.

En primer lugar, se produce una ventana emergente en un entorno de pantalla azul. Informa de "Alerta de advertencia de Windows" y afirma que el sistema detectó un software espía / software de riesgo malintencionado. En menos de diez segundos, aparece una segunda ventana emergente, que indica "Alerta de soporte de Windows" y proporciona un supuesto número de soporte de Microsoft.

Aunque el Ignorar alerta Se proporciona el botón, no funciona. El error "Alerta de soporte de Windows" congela el navegador web, por lo que debe cerrarse a la fuerza con el Administrador de tareas.

A pesar de que la estafa de soporte técnico “Windows Support Alert” no es maliciosa en sí misma, interrumpe las sesiones de navegación web y puede causar la pérdida de un trabajo importante. Lo más importante es NO llamar para solicitar el número proporcionado y NO confiar en los estafadores al otro lado del teléfono.

Corregir el error "Alerta de soporte de Windows"

• imprenta Ctrl + Alt + Suprimir y abrir Administrador de tareas de Windows.
• Busque el proceso de su navegador web, haga clic en él y seleccione Tarea final.

Después de eso, tiene dos opciones: escanear su PC con antivirus, digamos ReimagenLavadora Mac X9o desinstalar el malware manualmente. Independientemente del método que prefiera, restablezca la configuración predeterminada de su navegador web. Así es como debes hacer eso:

• imprenta Tecla de Windows + I y abrir Aplicaciones sección. (Windows 10)
• En versiones anteriores de Windows, debe navegar a Panel de control -> Programas y características.
• Revise cuidadosamente la lista de programas instalados. Desinstale los programas desconocidos o los que no instaló a propósito.
• Haga clic en el programa no deseado y seleccione Desinstalar
• Luego abra su navegador web (no restaure la última sesión de navegación).
• Haga clic en Menú icono y abrir Ajustes.
• Encontrar Reiniciar o Actualizar opción y haga clic en ella.
• Para guardar todos los cambios, reinicie su PC y verifique si la "Alerta de soporte de Windows" ha desaparecido.

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