Pregunta
Problema: ¿Cómo solucionar el ERROR crítico de Mozilla Firefox?
Durante los últimos días, recibí una alerta de pantalla roja sólida en Mozilla Firefox, que dice ERROR CRÍTICO DE FIREFOX y dice que alguien intentó acceder a mi cuenta personal. También dice que los datos de mi disco duro están en peligro y que tengo que llamar al servicio de asistencia técnica para solucionar el problema. Ejecuté un escaneo con Windows Defender, pero no solucionó el problema. ¡¡Por favor ayuda!!
Respuesta resuelta
Mozilla Firefox Critical ERROR es una alerta de pantalla roja que aparece en el navegador web Mozilla Firefox de manera excepcional. La aparición de esta ventana emergente no significa que la PC sea atacada por piratas informáticos o que el sistema esté infectado con un caballo de Troya.[1] Mozilla Firefox Critical ERROR es una alerta de estafa, que es distribuida por ciberdelincuentes que intentan engañar personas para que llamen a los estafadores y revelen su información personal o instalen a terceros dudosos aplicaciones.
La aparición de la estafa Mozilla Firefox Critical ERROR requiere una de las dos condiciones: el propietario de la PC accede a un sitio web comprometido infectado con un código malicioso o instala un adware.[2] Una vez que el código malicioso se inyecta en Mozilla Firefox, la ventana emergente ERROR crítico de Mozilla Firefox aparece y congela la pantalla, de modo que el usuario no puede cerrar la pestaña actual ni el navegador web sí mismo. Ésa es una de las razones por las que los usuarios de PC con menos experiencia creen que el sistema está realmente en peligro.
La estafa Mozilla Firefox Critical ERROR[3] contiene información ficticia. Informa de un intento de robar información personal de las personas y afirma que un caballo de Troya ha comenzado a comprometer la información almacenada en un disco duro. En la parte superior de la pantalla roja, las personas reciben una ventana emergente de Solicitud de autenticación, que indica un código de error (0xKB6301092, 0xKB1546764, 0xKB3078168 u otros) y proporciona un número de soporte técnico.
La ventana emergente de solicitud de autenticación solicita el nombre de usuario y la contraseña. Es una forma complicada de acceder a las cuentas de personas personales. Sin embargo, pedir apoyo también es peligroso. Los estafadores del otro lado del teléfono emplean estrategias de persuasión psicológica y pueden engañar a los usuarios crédulos para que revelen sus inicios de sesión o permitan que los piratas informáticos se conecten a sus PC de forma remota.
Por lo tanto, es muy importante ignorar la información de Mozilla_Firefox_Critical_ERROR_0xKB6301092 y reparar su PC para evitar que vuelva a aparecer la ventana emergente.
Una guía sobre cómo reparar el ERROR crítico de Mozilla Firefox
Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen Reimagen.
Como ya hemos señalado, la estafa Mozilla Firefox Critical ERROR no le permitirá cerrar el navegador web haciendo clic en el botón X. Por lo tanto, para terminar la ventana emergente, presione Ctrl + Alt + Suprimir y abrir Administrador de tareas de Windows. Encontrar Mozilla Firefox en la lista y haga clic en él. Seleccione Tarea final.
Una vez que Mozilla Firefox esté cerrado, deberá eliminar el software publicitario Mozilla Firefox Critical ERROR. Puede hacerlo con una poderosa herramienta anti-malware o manualmente accediendo Programas y características. Recomendamos encarecidamente usar ReimagenLavadora Mac X9.
Si el error crítico es provocado por un adware reciente, que aún no se ha agregado a la base de datos de virus, es posible que el anti-malware no lo reconozca. En este caso, consulte la lista de programas manualmente:
- imprenta Tecla de Windows + I y abra la sección Aplicaciones. (Windows 10)
- En versiones anteriores de Windows, debe navegar a Panel de control -> Programas y características.
- Revise cuidadosamente la lista de programas instalados. Si detectó uno sospechoso, puede buscarlo en línea para averiguar si pertenece a la categoría de cachorro.
- Haga clic en el programa no deseado y seleccione Desinstalar
Verifique la fecha de los programas instalados recientemente y si coincide con la aparición de Mozilla_Firefox_Critical_ERROR, asegúrese de eliminarlos todos. Por último, no olvide restablecer Mozilla Firefox. De lo contrario, la ventana emergente seguirá apareciendo.
La forma más rápida de restablecer Mozilla Firefox es abrir el sitio web oficial de Mozilla Firefox haciendo clic en este enlace y presione el botón Actualizar Firefox. Alternativamente, puede hacer lo siguiente:
- Abra Mozilla Firefox y haga clic en icono de menú (tres líneas horizontales en la esquina superior derecha de la ventana).
- Escribe acerca de: apoyo en la barra de direcciones y presione Ingresar para abrir la página de información de solución de problemas.
- Ahora haga clic Actualizar Firefox botón y Actualizar Firefox nuevamente en la ventana de confirmación.
- Finalmente, haga clic en Terminar y reinicie el navegador.
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