Es posible que su Chromebook a veces no reconozca los dispositivos USB externos. Cuando conecta una unidad flash USB a su computadora portátil, es posible que obtenga un error extraño que dice que ChromeOS no pudo reconocer el dispositivo. Puede intentar cambiar a un puerto diferente y comprobar si nota alguna mejora. Si el error persiste, diríjase a continuación para obtener más información sobre cómo solucionarlo.
Solución: el dispositivo de almacenamiento externo no se pudo reconocer en ChromeOS
Verifique el formato
Tenga en cuenta que ChromeOS solo funciona con sistemas de archivos FAT32, exFAT o EXT. Esto significa que su unidad USB no se montará si está formateada con NTFS. Si este es el caso, formatéelo nuevamente usando un formato compatible con ChromeOS.
Compruebe si su unidad USB tiene fallas
Su propia unidad USB podría estar defectuosa. Conéctelo a una computadora diferente y verifique si se detectó y si es completamente funcional. Si la misma unidad USB funciona en otras máquinas, esto puede indicar que los puertos de su Chromebook están defectuosos. Por otro lado, si el dispositivo no funciona en diferentes máquinas, es posible que deba obtener una nueva.
Buscar actualizaciones
Asegúrate de estar ejecutando la última versión de ChromeOS en tu computadora portátil. Supongamos que el sistema operativo en sí se ve afectado por algunos errores extraños que rompen la funcionalidad del USB. En ese caso, es probable que Google ya haya implementado una revisión.
Conecte su Chromebook a Wi-Fi y vaya a Ajustes. Luego haga clic en Acerca del sistema operativo Chrome, y presione el Buscar actualizaciones botón. Igualmente importante, no olvide reiniciar su computadora portátil después de instalar la última versión de ChromeOS.
Por cierto, si no puede actualizar su computadora portátil, use las soluciones disponibles en las guías a continuación:
- Cómo reparar errores de actualización de Chromebook
- Chromebook: la batería está demasiado baja para actualizar
- Solución: Chromebook atascado en la búsqueda de actualizaciones
Restablecer el hardware de la Chromebook
Tratar restablecer el hardware de tu Chromebook y compruebe si esta solución resuelve el problema por usted.
- Apague su dispositivo y espere 30 segundos.
- Luego presione y mantenga presionado el Actualizar y Poder teclas simultáneamente.
- Suelte la tecla Actualizar cuando se encienda su computadora portátil.
- Inicie su máquina y verifique si reconoce su dispositivo USB.
Conclusión
Si su Chromebook no reconoce sus dispositivos USB, asegúrese de estar usando el formato correcto. Además, compruebe si su unidad USB funciona en otras máquinas. Luego, actualice su computadora portátil a la última versión de ChromeOS. Si el problema persiste, reinicia el hardware de tu Chromebook. ¿Estas soluciones funcionaron para usted? Háganos saber en los comentarios a continuación.