Pregunta
Problema: ¿Cómo solucionar el error "La puerta de enlace predeterminada no está disponible"?
Hola. Normalmente uso Ethernet para mi conexión a Internet, ya que es más estable y nunca tuve problemas con ella. Sin embargo, recientemente instalé una nueva copia de Windows 10, y ahora sigo encontrando el error que indica que la puerta de enlace predeterminada no está disponible y que mi conexión Ethernet ya no funciona. La única forma en que puedo conectarme a Internet es a través de WiFi. ¿Cuál es el problema?
Respuesta resuelta
La puerta de enlace predeterminada[1] es un punto de acceso utilizado por una computadora en red para enviar la información a un dispositivo en otra red. Por ejemplo, si su PC solicita una conexión a una determinada página web de Internet, primero se ejecuta a través de una puerta de enlace predeterminada y luego se retira de la red local, y solo entonces se conecta a la Internet.
La palabra "predeterminado" define que se utiliza de forma predeterminada a menos que el programa utilizado estipule el uso de otra puerta de enlace. Sin esta función, los usuarios no podrían acceder a Internet y la red permanecería desconectada de otras redes.
Incontables usuarios reportados[2] Error "La puerta de enlace predeterminada no está disponible" al solucionar el problema de conexión a Internet. El diagnóstico de red de Windows generalmente presenta lo siguiente:
La solución de problemas no pudo solucionar automáticamente todos los problemas encontrados. Puede encontrar más detalles a continuación.
Problemas encontrados
La puerta de enlace predeterminada es un dispositivo que conecta una red local o una computadora a Internet. Un módem o enrutador de banda ancha suele ser la puerta de enlace predeterminada.
Hay varias razones por las que las personas pueden recibir el error "La puerta de enlace predeterminada no está disponible", que incluyen:
- Controladores corruptos u obsoletos
- Configuración incorrecta de administración de energía
- Frecuencia incorrecta del enrutador
- Software de seguridad inadecuado, etc.
Se pueden utilizar varios métodos para corregir el error "La puerta de enlace predeterminada no está disponible". Nuestro equipo de expertos preparó instrucciones detalladas sobre cómo lograrlo. Si tiene problemas frecuentes con la conexión a Internet, es posible que desee verificar:
- Ethernet no tiene una configuración de IP válida
- Red no identificada
- Sin conexión a Internet después de la eliminación de malware
- Faltan uno o más protocolos de red
En este video encontrarás información útil:
Paso 1. Actualice los controladores de su adaptador de red
Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen Reimagen.
Los controladores son enlaces que conectan el hardware de una computadora con el software y se aseguran de que estos dos puedan comunicarse correctamente. El problema con los controladores es que pueden dejar de funcionar en cualquier momento o dañarse cuando un fabricante de dispositivos lanza nuevos controladores. Sin embargo, primero debe intentar actualizar los controladores de su adaptador de red y ver si le ayuda a corregir el error "La puerta de enlace predeterminada no está disponible":
- Escribir Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Cortana (alternativamente, haga clic derecho en el Comienzo y seleccione Administrador de dispositivos)
- Encontrar Adaptadores de red y expande la categoría
- Haga clic con el botón derecho en el dispositivo que está utilizando y elija Actualizar controlador
- A continuación, elija Buscar software actualizado automáticamente y deja que Windows instale la versión más nueva
- Reiniciar tu computador.
El proceso de actualización manual de controladores puede ser complicado, especialmente cuando es necesario actualizar varios. Por tanto, soluciones automáticas como DriverFix se puede utilizar para actualizar sus controladores automáticamente. Se le notificará que se lanzó el nuevo controlador y todo lo que tiene que hacer es hacer clic en Actualizar sin realizar ninguna otra acción.
Paso 2. Desinstalar el software antivirus
Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen Reimagen.
Si bien las soluciones antivirus son esenciales para la protección completa de su PC contra troyanos, keyloggers,[3] spyware, ransomware y otros tipos de malware, el software de terceros puede interferir con el funcionamiento normal de Windows 10 y provocar el error "La puerta de enlace predeterminada no está disponible". En particular, los usuarios informaron que los productos de McAfee son los que están causando este problema.
- Presione simultáneamente Ctrl + Mayús + Esc en tu teclado
- En el Administrador de tareas, haga clic con el botón derecho en el software de seguridad y seleccione Tarea final
- Escribir Aplicaciones y funciones en el cuadro de búsqueda de Cortana
- Busque el software instalado y haga clic en Desinstalar
- Reiniciar tu computadora.
Además, debe activar el programa antivirus predeterminado Windows Defender o usar otra herramienta de seguridad de terceros como ReimagenLavadora Mac X9.
Paso 3. Ejecutar el comando de reinicio de netshell
Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen Reimagen.
- Escribir cmd o Símbolo del sistema en la barra de búsqueda
- En los resultados de la búsqueda, haga clic derecho sobre él y seleccione Ejecutar como administrador
- Ingrese lo siguiente en la ventana del símbolo del sistema: netsh int ip reiniciar
- Pegar Ingresar y reiniciar su PC después de que se ejecute el comando.
Etapa 4. Cambiar la configuración de energía
Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen Reimagen.
Muchos usuarios informaron que cambiar la configuración de Administración de energía les ayudó a corregir el error "La puerta de enlace predeterminada no está disponible". Para hacer eso, siga estas instrucciones:
- Haga clic derecho en el Comienzo botón y seleccione Administrador de dispositivos
- Expandir Adaptadores de red sección
- Busque su adaptador de red y haga doble clic en él
- Ir Gestión de energía pestaña y desmarque la Permita que la computadora apague este dispositivo para ahorrar energía.
Paso 5. Cambiar la configuración en Opciones de energía
Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen Reimagen.
- Escribir Panel de control en Windows busca y presiona Ingresar
- Allí, elige el Iconos pequeños opción de la Vista por menú
- Seleccione Opciones de poder
- Elegir Cambiar la configuración del plan
- Ir por Cambiar la configuración avanzada de energía
- Haga clic en Adaptador de pantalla inalámbrico una vez y seleccione Alto rendimiento en el menú desplegable de arriba.
Paso 6. Cambia tu dirección DNS
Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen Reimagen.
Normalmente, su ISP le proporciona la dirección DNS predeterminada. Puede cambiar a diferentes DNS con bastante facilidad. Después de eso, verifique si eso ayuda a resolver el problema.
- Haga clic derecho en Comienzo botón y elegir Conexión de red
- Bajo Configuración de red avanzada, elegir Cambiar las opciones del adaptador
- Haga clic con el botón derecho en su conexión (por ejemplo, Ethernet), y escoge Propiedades
- Haga clic en Protocolo de Internet versión 4 (TCP / IPv4) y seleccione Propiedades en el fondo
- En la parte inferior, seleccione Usar las siguientes direcciones de servidor DNS y escriba lo siguiente:
8.8.8.8
8.8.8.9 - imprenta OK
- Cierre todo y vea si esta solución de error "La puerta de enlace predeterminada no está disponible" funcionó para usted.
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Para reparar el sistema dañado, debe adquirir la versión con licencia de Reimagen herramienta de eliminación de malware.
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