¿Hay algo más molesto que el corte de su teléfono Android durante las llamadas? Afortunadamente, estos son eventos raros y el sonido generalmente se corta solo durante unos segundos. Pero algunos usuarios pueden experimentar problemas más graves en los que el sonido se interrumpe durante decenas de segundos. Si está buscando una solución para solucionar este problema, siga los pasos de solución de problemas a continuación.
¿Por qué mi teléfono sigue cortándose durante las llamadas?
Si su señal es débil, su terminal puede cortarse aleatoriamente en medio de las llamadas telefónicas. Si actualmente se encuentra en un lugar remoto donde hay colinas o montañas, es probable que esté demasiado lejos de la torre celular más cercana. Además, el mal tiempo y los cielos nublados pueden afectar negativamente la intensidad de la señal.
Si hay mucho metal y acero en el edificio en el que vive, eso podría desviar o bloquear la señal. Sin embargo, ejecutar versiones obsoletas de Android, una tarjeta SIM defectuosa o varios problemas de hardware también podrían desencadenar problemas similares.
Qué hacer si el teléfono Android sigue cortándose durante las llamadas
Buscar actualizaciones y reiniciar el dispositivo
Ir a Ajustes, Seleccione Sistemay luego toque Actualizacion del sistema. Busque actualizaciones e instale la última versión del sistema operativo Android disponible para su dispositivo.
Luego, reinicia tu terminal dos o tres veces seguidas. Haga una llamada telefónica y verifique si el problema persiste.
Retire su tarjeta SIM
Apague su dispositivo y quitar la tarjeta SIM. Reinicie su teléfono sin la tarjeta SIM insertada. Espere dos minutos y apague el terminal. Inserte la tarjeta SIM y verifique si el problema ha desaparecido.
Si es posible, inserte una tarjeta SIM de un proveedor diferente y verifique si el problema persiste. Si es así, esto podría indicar que su hardware está defectuoso. Es posible que desee llevar su teléfono a un centro de reparación autorizado para que lo repare.
Desactivar privacidad de voz
Si su terminal admite la privacidad de voz, desactive esta opción y compruebe si nota alguna mejora. Como recordatorio rápido, la privacidad de la voz agrega una capa de encriptación de voz adicional que evita que los espías sintonicen su frecuencia.
Algunos usuarios sugirieron que la privacidad de la voz a veces puede afectar la calidad de la llamada. Entonces, inicie la aplicación del teléfono y toque Mas opciones (los tres puntos). Seleccione Ajustesy desmarque Privacidad de voz.
Usar llamadas por Wi-Fi
Compatibilidad con teléfonos inteligentes modernos Llamadas Wi-Fi. Si tiene una cobertura Wi-Fi sólida pero una red celular irregular, puede llamar a sus contactos a través de Wifi. Su terminal hará llamadas de voz a través de su red Wi-Fi en lugar de utilizar la de su operador. la red.
Ir a Configuraciones de Wi-Fi, Seleccione Avanzadoy luego activa Llamadas Wi-Fi para habilitar esta función. Algunos modelos de teléfono pueden tener esta opción en la configuración de la tarjeta SIM.
Para obtener más información sobre cómo habilitar las llamadas por Wi-Fi en varios modelos de teléfono, consulte las guías a continuación:
- Galaxy S9: habilite las llamadas Wi-Fi
- Google Pixel 2: habilitar o deshabilitar las llamadas Wi-Fi
- Galaxy S7: habilitar / deshabilitar llamadas Wi-Fi
Comuníquese con su operador
Si ninguno de estos métodos funcionó, comuníquese con su proveedor. Informe a los agentes de asistencia técnica qué métodos de solución de problemas ha probado hasta ahora. Ejecutarán pruebas más avanzadas por su parte para identificar qué está causando el problema y solucionarlo.
Obtenga un amplificador de señal
Si su proveedor confirma que la señal fuera de su casa es utilizable, pero su teléfono sigue cortándose durante las llamadas cuando está adentro, obtenga un amplificador de señal celular para mejorar la potencia de la señal. Pregúntele a su operador qué amplificadores de señal funcionan mejor en su red.
Conclusión
Si su teléfono Android sigue cortándose durante las llamadas, instale las últimas actualizaciones de Android y reinicie su dispositivo. También puede quitar la tarjeta SIM y desactivar la privacidad de voz durante las llamadas. Si el problema persiste, use las llamadas por Wi-Fi y comuníquese con su proveedor para obtener más ayuda. Si tiene problemas de señal deficiente solo dentro de su casa, es posible que también desee obtener un amplificador de señal. ¿Conseguiste solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.