¿Cómo solucionar problemas de audio de PC sin sonido después de la actualización de Windows?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar problemas de audio de PC sin sonido después de la actualización de Windows?

Hola. Ayer decidí actualizar Windows a 21H1 y luego perdí todo el audio. Usé la prueba de sonido en la configuración de audio y, mientras los medidores de nivel pulsan, no sale nada de mis auriculares o parlantes (probé ambos). ¿Hay alguna sugerencia sobre qué hacer en mi situación? Esto me está volviendo loco... Por favor, ayúdame.

Respuesta resuelta

Microsoft envía las actualizaciones de Windows los martes de parches de cada mes; consisten en actualizaciones de estabilidad, seguridad y funciones. De vez en cuando, se lanza una versión importante de Windows, e incluye cambios y mejoras bastante importantes, por lo que muchos están interesados ​​en instalarlo lo más rápido posible.

Con el lanzamiento de 21H1,^[1] muchos usuarios se apresuraron a instalar la versión más reciente del sistema operativo en sus dispositivos. Sin embargo, al igual que es común para todos los parches lanzados por Microsoft, los usuarios se encontraron con una amplia gama de problemas. Uno de esos problemas es no hay sonido en la PC después de la actualización de Windows.

En la versión anterior, uno de los principales problemas a los que se enfrentaban los usuarios era problemas de impresión que causó importantes interrupciones no solo para los usuarios habituales, sino también para las empresas. La impresión no funcionó en absoluto o resultó en una gran parte del documento o en la pérdida de una imagen. Eso se reparó más tarde y todo volvió a la normalidad.

Esta vez, parece que los usuarios enfrentan un problema con el sonido después de actualizar Windows. Hay varias formas de hacerlo porque puede haber muchas razones diferentes para que esto ocurra. Por ejemplo, si la actualización incluye un controlador^[2] que no sea muy compatible con la configuración particular del dispositivo, es posible que no se produzca ningún problema de audio.

En otros casos, el culpable de la falta de audio podría estar en el hardware roto o en la instalación de algún software de terceros. Además, podría ser que Windows simplemente cambiara a un dispositivo de salida diferente durante el proceso de actualización sin informarle sobre el cambio.

A continuación, encontrará métodos que le ayudarán a solucionar los problemas de audio de su PC después de la actualización de Windows. Pruébelos uno a la vez y vea cuál funciona para usted. Antes de comenzar, nos gustaría ofrecerle una herramienta de reparación automática. ReimagenLavadora Mac X9 - Puede reparar componentes dañados de Windows y reemplazarlos por otros nuevos, por lo tanto, corrige los BSOD,^[3] faltan errores de DLL, o incluso problemas de sonido automáticamente.

Solución 1. Ejecute el solucionador de problemas de audio de Windows

Cuando se encuentre con un problema en su PC, siempre debe intentar ejecutar un solucionador de problemas del dispositivo que funciona mal.

• Escribe Solucionar problemas en Windows busca y presiona Ingresar
• Hacer clic Solucionadores de problemas adicionales en el lado derecho
• Seleccione Reproducción de audio y haga clic en Ejecute el solucionador de problemas
• Espere hasta que se muestren los resultados y luego reiniciar tu sistema.

Solución 2. Verifique la configuración de sonido

En algunos casos, es posible que simplemente se silencie el sonido. Compruébelo de la siguiente manera:

• Haga clic derecho en el icono de altavoz dentro de su barra de tareas y seleccione Mezclador de volumen abierto
• Aquí, verá iconos de altavoces en la parte inferior
• Asegúrese de que el sonido sea no silenciado.

Nota: Haga clic en el icono del altavoz una vez y compruebe si se está utilizando un dispositivo de salida correcto

Finalmente, debe asegurarse de que un dispositivo de salida correcto esté configurado como predeterminado:

• Haga clic derecho en Altavoz icono y seleccione Sonidos
• Ir Reproducción pestaña
• Aquí, haga clic derecho en su dispositivo principal (es probable que se llame Altavoces) y seleccione Establecer como dispositivo predeterminado
• Una vez hecho esto, haga clic derecho en sus altavoces una vez más y seleccione Propiedades
• Asegúrate de eso Usar este dispositivo (habilitado) se selecciona la opción en el menú desplegable y haga clic en está bien.

Solución 3. Reinstale los controladores de sonido

• Haga clic derecho en el Comienzo botón y seleccione Administrador de dispositivos
• Expandir Entradas y salidas de audio
• Haga clic derecho en su dispositivo de sonido y seleccione Desinstalar dispositivo
• Confirmar con Desinstalar
• A continuación, expanda Controladores de sonido, video y juegos sección
• Haga clic con el botón derecho en el dispositivo de salida que funciona mal y seleccione Desinstalar dispositivo
• Reiniciar el sistema.

Windows debería instalar controladores genéricos después del reinicio, aunque es posible que no siempre suceda. Debe visitar el sitio web del fabricante de su dispositivo de audio para descargar controladores desde allí o emplear un actualizador automático de controladores como DriverFix.

Solución 4. Desinstalar las actualizaciones de Windows

Si su configuración de sonido es correcta y la reinstalación del controlador no funcionó, puede volver a la versión anterior de Windows. Así es cómo:

• Escribir Panel de control en Windows busca y presiona Ingresar
• Ir Programas> Desinstalar un programa
• Seleccione Ver actualizaciones instaladas
• Haga clic en Instalado para ordenar todas las actualizaciones por fecha
• Desplácese hacia abajo hasta que vea Microsoft Windows sección
• Haga clic con el botón derecho en la actualización más reciente y seleccione Desinstalar
• Continúe con las instrucciones en pantalla y reiniciar tu computador.

Solución 5. Usar Restaurar sistema

Puede probar Restaurar sistema para solucionar problemas de sonido. Si el punto de restauración llega lo suficientemente lejos, podrá volver a un momento antes de que existiera el problema.

• Escribir Crea un punto de restauración en Windows busca y presiona Ingresar
• Haga clic en Restauración del sistema y seleccione próximo
• marca el Mostrar más puntos de restauración caja
• Seleccione el punto de restauración apropiado y haga clic en próximo
• Continúe con las instrucciones en pantalla y reiniciar tu computador.

Solución 6. Reparar la instalación de Windows

Si nada de lo anterior le ayudó, debería realizar una instalación de reparación de Windows.

• Asegúrate de que todos los dispositivos externos (como impresoras o escáneres) están desconectados, antivirus de terceros está desinstalado y ha iniciado sesión con Cuenta de administrador
• Visita el sitio web oficial de Microsoft que proporciona el enlace de descarga para los archivos multimedia de instalación de Windows
• Bajo Crear medios de instalación de Windows 10, haga clic en Descarga la herramienta ahora
• Una vez descargado, haga doble clic en el instalador desde su ubicación de descarga o simplemente haga clic en él una vez a través del navegador que utilizó para descargarlo
• Cuándo Control de cuentas del usuario aparece, haga clic en sí
• Acepta los términos de la licencia.
• Seleccione Actualiza tu PC ahora y haga clic en próximo
• Espere hasta que se descarguen todos los archivos necesarios
• Selecciona el Mantener archivos y aplicaciones opción cuando se le solicite y haga clic en Instalar en pc
• Una vez completada la instalación, seleccione las preferencias que sean adecuadas para usted y seleccione Aceptar.

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