Google ha anunciado recientemente sus planes de realizar un seguimiento de las compras en línea y fuera de línea para medir el éxito de sus campañas en línea. Según la empresa gigante, el nuevo servicio capta alrededor del 70% de todas las tarjetas de crédito y débito transacciones en los Estados Unidos, buscando descubrir la conexión entre los clics en anuncios en línea y el dinero gastado en tiendas. La nueva capacidad de Google permite identificar transacciones realizadas con tarjetas de crédito y débito físicas y conectar dicha información con datos que Google ya conoce sobre el usuario. La empresa es propietaria de Youtube, Google Maps, Google Play y Gmail, que brindan información sobre los usuarios, incluido su historial de búsqueda y navegación, así como las ubicaciones geográficas. Dicha información se asocia con identidades reales de personas cuando inician sesión en los servicios de Google. No olvidemos la capacidad de Google para rastrear la ubicación del usuario a través de aplicaciones para teléfonos inteligentes, averiguar si el usuario vio un anuncio en particular, hizo clic en él o buscó el producto anunciado en línea. El nuevo plan podría permitir conectar dicha información con las compras en la tienda. Sin embargo, la empresa no busca saber cuánto gastan las personas, sino que busca conocer el total de todas las compras por período de tiempo en particular, por ejemplo, un año.
Estas noticias pueden resultar fascinantes para los anunciantes, pero ciertamente no para los consumidores. No es sorprendente que muchos hayan expresado preocupaciones sobre su privacidad, incluido el director ejecutivo del Electronic Privacy Information Center, cuyo nombre es Marc Rotenberg. “Lo que es realmente fascinante para mí es que a medida que las empresas se vuelven cada vez más intrusivas con respecto a la recopilación de datos, también se vuelven más reservadas,” Marc comentó. También sugirió que los reguladores gubernamentales y el Congreso deberían exigir respuestas de Google y de otras empresas de tecnología sobre cómo recopilan y utilizan los datos de los usuarios.
Por supuesto, Google tiene algo que decir para su regreso. La compañía afirma estar utilizando medidas confiables para proteger los datos del usuario, dijo el portavoz de Google. BBC que el concepto del producto se desarrolló hace años, pero llevó años desarrollar una solución que pudiera cumplir con sus estrictos requisitos de privacidad del usuario. También comentó que la empresa gigante ahora utiliza un algoritmo de cifrado de datos nuevo y personalizado para mantener los datos del usuario de forma segura. Además, la empresa permite a los usuarios limitar el seguimiento al inhabilitar los anuncios de Google orientados.