¿Cómo solucionar problemas de conexión a Internet en MacOS Catalina?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar problemas de conexión a Internet en MacOS Catalina?

Hola, he tenido problemas con la conexión a Internet después de la actualización de MacOS Catalina 10.15.7 en mi Mac Book Pro. La conexión WiFi parece estar bien, pero Internet sigue desapareciendo después de unos 10-15 minutos de usar la computadora. Intenté apagar el WiFi y luego volver a encenderlo, lo que al principio pensé que ayudaba. Sin embargo, el problema vuelve a aparecer. ¿Alguna idea sobre cómo podría solucionarse esto? Gracias.

Respuesta resuelta

MacOS Catalina se lanzó en octubre de 2019 como la decimosexta actualización del sistema operativo de Apple, que trajo nuevas características como Activation Lock o Voice Control para aplicaciones.^[1] Después del lanzamiento, se siguieron varios parches para corregir los errores existentes y mejorar el rendimiento del sistema operativo en todos los dispositivos Mac.

Si bien Catalina fue recibida positivamente en general por la comunidad, también trajo algunas molestias y errores excesivos. El 24 de septiembre, cuando Apple lanzó el parche 10.15.7, que fue diseñado para solucionar problemas relativamente menores, los foros oficiales se inundaron^[2] con miles de informes sobre Cuentas que usan demasiada CPU, seguido de informes de problemas de conexión a Internet. No obstante, los últimos problemas pueden no estar relacionados solo con la última actualización y han existido en versiones anteriores de Catalina.

Entonces, ¿qué causa la caída de la conexión a Internet en varias versiones de Catalina? Como es evidente, el problema no es universal, ya que no todos los usuarios que tienen instalada la última versión del sistema operativo sufren problemas. Algunos usuarios lograron solucionar problemas de conexión a Internet en Mac después de desinstalar todo el software relacionado con terceros.

No obstante, esta solución es bastante extrema y probablemente temporal. No se supone que el software de terceros cause caídas y desconexiones de WiFi; el sistema operativo está diseñado para albergar dichas aplicaciones. Mientras tanto, algunos usuarios estaban particularmente insatisfechos con aplicaciones de terceros, como antivirus, cortafuegos o software de optimización para Mac.

¿Cómo solucionar problemas de conexión a Internet en MacOS Catalina?

Desde el punto de vista de la seguridad, tener un poderoso software anti-malware instalado en una Mac para una capa adicional de protección es beneficioso e incluso es recomendado por muchos expertos en seguridad.^[3] Hasta que Apple logre proporcionar una solución a los problemas de conexión a Internet en MacOS Catalina, hay opciones muy limitadas que los usuarios pueden probar.

A continuación, encontrará las soluciones que pueden ayudarlo a solucionar problemas de conexión a Internet en MacOS Catalina. Tenga en cuenta que, dado que hasta ahora no se ha determinado una causa precisa, es posible que las soluciones no funcionen para todos.

Arreglar 1. Desinstalar aplicaciones de terceros

Varios usuarios informaron que desinstalar aplicaciones como CleanMyMac, Norton Antivirus, Avast Firewall o aplicaciones de terceros similares les ayudaron a solucionar problemas de conexión a Internet en MacOS Catalina. La mayoría de las aplicaciones seguras se pueden eliminar simplemente arrastrándolas a la Papelera. No obstante, si utiliza aplicaciones de menor reputación, es posible que no proporcionen una manera fácil de desinstalarlas. Como resultado, es posible que estas aplicaciones regresen y los archivos permanezcan en el sistema.

Para evitarlo, le recomendamos que compruebe la siguiente ubicación y elimine todos los archivos, perfiles y elementos de inicio de sesión innecesarios:

• ~ / Biblioteca / Soporte de aplicaciones
• ~ / Biblioteca / Agentes de lanzamiento
• ~ / Biblioteca / LaunchDaemons
• Preferencias del sistema> Cuentas> Elementos de inicio de sesión
• Preferencias del sistema> Usuarios y grupos> Perfiles

Eliminar programas de terceros

Si prefiere mantener su Mac segura y optimizada, le recomendamos que utilice ReimagenLavadora Mac X9.

Arreglar 2. Vuelva a publicar su WiFi

• Hacer clic Menú de manzana y seleccione Preferencias del Sistema
• Elegir Red
• En el menú de la izquierda, seleccione Wifi
• En el abajo a la izquierda en la ventana, haga clic en el "—" botón Vuelva a agregar la conexión WiFi
• Hacer clic Solicitar
• Ahora haga clic en "+”Y seleccione su Wi-Fi para agregarlo nuevamente

Arreglar 3. Crear una nueva ubicación de red

• Elegir Menú de manzana y seleccione Preferencias del Sistema
• Haga clic en Red
• Bajo Ubicación, clickea en el Menú desplegable
• Elegir Editar ubicaciones… Crear nueva ubicación de red
• Haga clic en el "+"Botón y agregar una nueva ubicación
• Seleccione Hecho y Solicitar.

Arreglar 4. Revierte tu macOS a la versión anterior de Catalina

Si ninguna de las versiones anteriores funcionó para usted, puede degradar temporalmente su MacOS a su versión anterior Mojave.

• Ir Menú de manzana y escoge Reiniciar
• Presione y mantener comando+ R combinación en su teclado hasta que aparezca el logotipo de Apple
• Elegir Restaurar desde Time Machine disco de respaldo
• Seleccione la versión más reciente de Mojave y siga las instrucciones en pantalla.

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