¿Cómo solucionar el error "500 Internal Server Error?"

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el error "500 Internal Server Error?"

Hola. No puedo acceder a un par de sitios web debido al error 500 Internal Server Error. Probé diferentes navegadores web, pero ese no es el caso. ¿Qué significa este error?

Respuesta resuelta

El "500 Internal Server Error" es un código de estado HTTP,^[1] que indica el problema con el sitio web al que está intentando acceder. El problema no está relacionado con la conexión a Internet o el navegador web. HTTP 500 - Internal Server Error indica el hecho de que sucedió algo inesperado en la web servidor de la página que intenta visitar y, por tanto, el servidor no puede mostrar el contenido del dominio.

El error aparece en una pantalla de página completa dentro de la página del navegador web, pero su nombre puede variar ligeramente. Por lo tanto, tenga en cuenta que los siguientes mensajes de error se refieren al mismo problema:

Error interno de servidor 500
HTTP 500: error interno del servidor
Error temporal (500)
error de servidor interno
Error interno HTTP 500
500 Error
Error HTTP 500
500. Eso es un error

En muchos casos, el "500 Internal Server Error" bloquea el acceso a los sitios web que pertenecen y son administrados por el usuario de la PC. Los webmasters deben tener cuidado con el hecho de que este problema generalmente ocurre debido a una programación defectuosa. Por lo tanto, es recomendable ponerse en contacto con la persona de TI responsable del mantenimiento del sitio web y preguntarle si inició algunos cambios cruciales.

IMPORTANTE: si bien la ventana emergente “500 Internal Server Error” no indica el culpable explícitamente, puede encontrar más información al acceder al sitio web en un servidor utilizando el software Microsoft IIS.^[2] En este caso, debería ver un código numérico más específico (por ejemplo, 500.19, 500.53, 500.24, etc.) y una referencia al componente del sistema problemático (Módulo o ISAPI, aplicación particular, servidor web demasiado ocupado, configuración de httpModules de ASP.NET, no se permiten Global.asax, falla de solicitud RQ_BEGIN_REQUEST, error de ASP interno, etc.).

Puede encontrar más información sobre estos códigos específicos de IIS en la página El código de estado HTTP en IIS 7.0, IIS 7.5 e IIS 8.0 de Microsoft. Para eso, debe hacer clic en "Más formas de ver un error interno del servidor", que debe incluirse en el mensaje de error 500.

Muy a menudo, las personas encuentran el error interno HTTP 500 cuando visitan sitios web de compras en línea. En este caso, es imprescindible posponer la compra en línea, ya que el pago puede terminar creando múltiples pedidos y costando múltiples cargos.

Aunque los webmasters suelen utilizar protección automática contra errores del lado del servidor como el error temporal (500), especialmente en las tiendas en línea, varios problemas inesperados pueden hacer que el sitio web sea inaccesible.

Si no es el propietario del sitio web que devuelve el "500 Internal Server Error", difícilmente podrá solucionarlo usted mismo. El problema suele estar en el servidor del sitio web, por lo que debería intentar volver a cargar el sitio web o acceder a él más tarde. En caso de que no pueda abrir el sitio de todos modos, hay un par de formas de solucionarlo.

Limpiar la caché y las cookies del navegador

Aunque borrar la memoria caché y las cookies no es la forma más eficaz de corregir el "error interno del servidor 500", algunos usuarios de Internet informaron que este método funcionó a la perfección.

En caso de que esté intentando abrir una versión en caché del sitio web, el error 500 del servidor es muy probable. Por lo tanto, debe:

• Abierto Google Chrome y haga clic en Más en la esquina superior derecha de la pantalla.
• Seleccione Más herramientas y haga clic en Eliminar datos de navegación.
• En la parte superior de la pantalla, seleccione el rango de tiempo. Si desea eliminar todo, elija Todo el tiempo.
• Ahora marque las casillas de verificación junto a "Cookies y otros datos del sitio" y "Imágenes y archivos en caché".
• Finalmente, haga clic en Borrar datos botón.

Informar al fabricante del sitio web sobre el problema

Si no es el propietario del sitio web, difícilmente podrá corregir el “Error 500 Internal Server” usted mismo. Si necesita acceder al dominio en particular lo antes posible, debe informar el problema al administrador del sitio web. Puede encontrar la información de contacto del sitio web^[3] simplemente buscándolo en Internet. Si no se proporciona, puede informar el problema a la cuenta de la red social basada en soporte si el sitio web que intenta visitar tiene uno.

Compruebe si el archivo .htaccess está dañado

Una de las posibles formas de corregir el "error interno del servidor 500" es comprobar el archivo .htaccess dañado.^[4] Este método se aplicó para aquellos que encuentran el problema en sus sitios web de WordPress. Para verificar eso, debe:

• Inicie sesión en su sitio web mediante FTP o la aplicación Administrador de archivos en el panel de control de cPanel de su cuenta de alojamiento.
• Encuentra el .htaccess archivo, que debe estar ubicado en el directorio donde wp-content, wp-admin, y wp-incluye se guardan las carpetas.
• Cambie el nombre del archivo .htaccess a algo como .htaccess_old.
• Después de eso, intente visitar su sitio y verifique si el error interno del servidor ha desaparecido.

Deshabilitar o eliminar complementos en WordPress

Al igual que el caché y las cookies, la eliminación o deshabilitación de complementos en WordPress no es la solución más común de 500 Internal Server Error. Sin embargo, hay muchos complementos y complementos del navegador potencialmente peligrosos que pueden desencadenar un error interno del servidor. Por lo tanto, intente deshabilitar o eliminar complementos irrelevantes en WordPress. Puede hacerlo sin acceder a WP-Admin:

NOTA: este método requiere el uso de un archivo FTP o un administrador de archivos del host.

• Conéctese a su sitio usando Cliente FTP, o Administrador de archivos en cPanel.
• Una vez conectado, navegue hasta el /wp-content/ carpeta.
• En la carpeta wp-content, busque la carpeta llamada complementos.
• Haga clic derecho en el carpeta de complementos y seleccione Rebautizar.
• Cambiar el nombre a plugins.deactivate.
• Una vez hecho esto, verifique si eso ayudó a solucionar el Error 500 del servidor interno. En caso de que no fuera así, repita el mismo procedimiento y cambie el nombre del plugins.deactivate carpeta a complementos.

Si estos sencillos pasos no le ayudaron y no puede acceder a su sitio web, debe solucionar el problema comprobando permisos incorrectos en un script PHP y CGI o manejo de scripts para conexión externa porque pueden tener la se acabó el tiempo.

IMPORTANTE: el servicio de actualización de Windows también puede informar el error interno del servidor. En este caso, debe contener información técnica, incluido el mensaje WU_E_PT_HTTP_STATUS_SERVER_ERROR y el código de error 0x8024401F.

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