¿Cómo corregir el error "No se puede mostrar la carpeta" en OneDrive?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el error "No se puede mostrar la carpeta" en OneDrive?

OneDrive me da un error que dice "No se puede mostrar la carpeta" y no puedo acceder a ninguno de mis archivos. Reinicié mi computadora y lo intenté un par de veces nuevamente. Sin embargo, ¡nada ha ayudado!

Respuesta resuelta

"No se puede mostrar la carpeta" es un mensaje de error que puede aparecer cuando intenta acceder a una carpeta específica en OneDrive.

Al intentar acceder a una carpeta en OneDrive, los usuarios solo ven una página en blanco y un mensaje de error:

No se puede mostrar la carpeta
Lo sentimos, ha ocurrido un problema. Vuelva a intentarlo en unos minutos.

A menudo, el error "No se puede mostrar la carpeta" de OneDrive se debe a problemas de conectividad. Es una aplicación para UWP que requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente. Por lo tanto, si no está conectado a Wi-FI o su conexión de cable fue interrumpida, es posible que no pueda acceder a las carpetas en OneDrive.

Métodos para corregir el error "No se puede mostrar la carpeta" en Windows 10

A continuación, puede encontrar métodos que deberían ayudar a corregir este error de OneDrive en Windows 10. Sin embargo, antes de comenzar, debe asegurarse de que su conexión a Internet sea adecuada. Si está utilizando Wi-Fi, debe conectarse mediante un cable (o al revés). OneDrive es una aplicación para UWP^[3] que requiere una conexión a Internet para funcionar correctamente.

Sin embargo, si su conexión es perfecta y el error persiste, debería probar estos métodos:

Método 1. Ejecute el solucionador de problemas de Windows para aplicaciones

El solucionador de problemas de aplicaciones de Windows ayuda a solucionar varios problemas con las aplicaciones instaladas desde Microsoft Store. Por lo tanto, esta herramienta incorporada también podría ayudar a resolver el error "No se puede mostrar la carpeta". Sigue estos pasos:

1. Botón derecho del ratón Comienzo.
2. Escoger Ajustes.
3. Navegar a Actualización y seguridad.
4. Escoger Solucionar problemas que se encuentra en el panel izquierdo.
5. Al final de la página, debería encontrar Solucionador de problemas de aplicaciones de la Tienda Windows opción. Expandelo.
   
6. Hacer clic Ejecute el solucionador de problemas botón.
7. Windows debería encontrar la solución y arreglarla automáticamente.

Método 2. Actualizar OneDrive

Las actualizaciones a menudo causan problemas y hacen que los programas se bloqueen. Por lo tanto, este error de OneDrive puede haber ocurrido debido a las actualizaciones disponibles. Siga estos pasos para actualizar la aplicación:

1. Abre Microsoft Store.
2. Haga clic en el menú de tres puntos.
3. Escoger Descarga y actualizaciones opción.
4. Hacer clic Obtener actualizaciones botón.
   
5. Espere hasta que finalice la instalación y compruebe si el error vuelve.

Método 3. Cierre sesión e inicie sesión en su cuenta de OneDrive

Cerrar sesión en su cuenta de OneDrive e iniciar sesión nuevamente es uno de los métodos más fáciles para corregir el error "No se puede mostrar la carpeta" en Windows 10. Sigue estos pasos:

1. Abra OneDrive.
2. Haga clic en el icono del menú y expanda sus opciones.
3. Hacer clic Cuentas para ver su cuenta de OneDrive (o Microsoft).
4. Escoger desconectar.
5. Cierre el programa y ábralo de nuevo.
6. Siga los pasos anteriores e inicie sesión con su nombre de usuario y contraseña.

Método 4. Desinstale y vuelva a instalar OneDrive

Si ninguno de los métodos ayudó a solucionar el error "No se puede mostrar la carpeta", no queda nada más por hacer, simplemente reinstale la aplicación. Siga estos pasos para desinstalar OneDrive de su computadora con Windows:

1. Abra la aplicación Configuración haciendo clic en Tecla de Windows + I.
2. Clickea en el Aplicaciones en el menú.
3. Bajo la Aplicaciones y funcionalidades sección, tienes que encontrar OneDrive.
4. Haga clic en él y presione Desinstalar botón.
   

Después de la desinstalación, es posible que deba reiniciar su computadora. Luego debe abrir Microsoft Store, buscar OneDrive e instalarlo nuevamente.

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