¿Cómo arreglar la pantalla púrpura de la muerte?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar la pantalla púrpura de la muerte?

Acabo de recibir una pantalla púrpura de la muerte en mi computadora con Windows. ¿Es diferente de la pantalla azul de la muerte? ¿Cómo puedo arreglarlo? Espero que todavía sea posible... Estoy realmente preocupado por mi PC.

Respuesta resuelta

Pantalla púrpura de la muerte (PSOD)^[1] es un problema bastante inusual que puede encontrar cualquier usuario de computadora con Windows. En algún nivel, la pantalla azul de la muerte

Por lo general, la pantalla púrpura de la muerte aparece cuando se produce un error crítico en VMkernel de un host ESX / ESXi. Sin embargo, el problema también puede estar relacionado con controladores desactualizados, hardware externo, GPU inestable u otras configuraciones de computadora mal configuradas. Por lo tanto, puede resolver fácilmente el problema siguiendo nuestros métodos sugeridos a continuación.

Sin embargo, algunos usuarios informan que la Pantalla Púrpura de la Muerte aparece durante una actualización del sistema. Hemos recibido varias quejas sobre la falla de la computadora al actualizar a Windows 10 desde una versión anterior del sistema operativo.

El último caso puede resultar complicado porque los usuarios no pueden reiniciar ni apagar la máquina. Sin embargo, podemos asegurarnos de que aún es posible reparar Purple Screen of Death en Windows.

Posibles métodos para arreglar Purple Screen of Death

Cuando aparezca Purple Screen of Death, primero debe intentar reiniciar la computadora. Puede hacerlo manteniendo presionado el botón de encendido durante un tiempo. En la mayoría de los casos, es suficiente para resolver este problema inusual de Windows. Sin embargo, si vuelve a aparecer, pruebe los siguientes métodos.

Método 1. Desconecte las unidades externas y el hardware

Puede sonar extraño o inusual, pero a veces las impresoras, el mouse u otros componentes de la computadora pueden estar causando este tipo de problemas. Por lo tanto, debe desconectar todos los dispositivos innecesarios y verificar si ayudó a resolver el problema.

Método 2. Actualizar los controladores de la tarjeta gráfica

Finalmente, el problema podría estar relacionado con los controladores de la tarjeta gráfica desactualizados. Siga estos pasos para actualizarlos y verifique si ayudó a corregir el error de Pantalla púrpura de la muerte:

1. Abrir inicio.
2. Escribe Administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de Windows.
   
3. Cuando en Administrador de dispositivos, ampliar la Adaptadores de pantalla categoría.
4. Haga clic con el botón derecho en la tarjeta gráfica que desea actualizar.
   
5. Escoger Actualizar controlador (o actualizar el software del controlador) opción.
   
6. Luego haga clic en Busque automáticamente el software del controlador actualizado opción.
   
7. Espere hasta que Windows encuentre los controladores disponibles. Sin embargo, si la búsqueda no arroja los resultados necesarios, debe acceder al sitio web del fabricante y descargar los controladores necesarios desde allí.

Método 3. Limpiar el disipador de calor

A menudo aparece Purple Screen of Death debido al sobrecalentamiento de la GPU. Por lo tanto, debe limpiar el disipador de calor.^[3] para disminuir el calor. Para hacer eso, debes apagar la computadora, abrir la carcasa y limpiar el polvo con cuidado de todos los componentes. Sin embargo, si aún nota que su PC tiende a sobrecalentarse, debería considerar agregar un ventilador adicional.

Método 4. Desactivar la configuración de overclock

La computadora overlockeada puede resultar en una alta temperatura de la máquina. Por lo tanto, la CPU o GPU del dispositivo puede ser alta e inestable. Para hacerlo, debe realizar un reinicio de BIOS o CMOS. Es una tarea bastante complicada, por lo que si no está seguro de cómo se hace, debería considerar ponerse en contacto con un especialista en TI.

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