¿Cómo corregir el error "Tu ID de Apple está bloqueada o deshabilitada"?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el error "Tu ID de Apple está bloqueada o deshabilitada"?

Hola, tengo un problema con mi iPad Air por un tiempo. No puedo actualizar ni comprar nada en la tienda de aplicaciones. Olvidé mi contraseña y no respondí las preguntas de seguridad. Intenté la recuperación y cambié mi contraseña varias veces, pero todavía no puedo actualizar mis aplicaciones porque mi ID de Apple ahora está deshabilitada. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Respuesta resuelta

Apple ID es un servicio que se utiliza para iniciar sesión en aplicaciones basadas en Apple, como iTunes.^[1], App Store, iCloud, iMessage. Este mensaje de error puede aparecer porque no pudo iniciar sesión correctamente o porque alguien más estaba tratando de ingresar a su cuenta simplemente tratando de adivinar su contraseña. Cuando olvide su contraseña y no ingrese la correcta repetidamente, estos intentos están restringidos. Puede intentar ingresar la contraseña tres veces en 24 horas. Apple puede mostrar varios mensajes diferentes sobre el mismo error:

• "Este ID de Apple se ha desactivado por motivos de seguridad".
• "No puede iniciar sesión porque su cuenta fue inhabilitada por razones de seguridad".
• "Esta ID de Apple se ha bloqueado por razones de seguridad".

Después de que no respondió a las preguntas de seguridad^[2] es posible que haya encontrado el error "Su ID de Apple está bloqueada o deshabilitada". La identificación se bloquea o se desactiva por razones de seguridad, y puede desbloquearla después de verificar su identidad. Esto puede suceder si ingresa la otra información de su cuenta de manera incorrecta muchas veces.

Debe solucionar este problema si desea utilizar las funciones de Apple.

Esto también puede ocurrir debido al malware.^[3] infección. El bloqueo de cuentas podría ser una reacción automática de Apple al ataque. Necesita escanear su sistema con una herramienta anti-malware si cree que esto podría ser un problema de malware. ReimagenLavadora Mac X9 es perfecto para el trabajo.

Si alguien está tratando de iniciar sesión con su información pero ingresa una contraseña aleatoria, Apple reconoce esto como una amenaza y bloquea la cuenta para mantener sus datos seguros. Este no es un candado permanente y puedes arreglarlo. Hay más información sobre eso a continuación para que pueda reactivar su cuenta siguiendo estos pasos.

Aprenda cómo reactivar su cuenta de ID de Apple y corregir este error

Lo primero que debe hacer antes de intentar recuperar la contraseña es escanear su sistema con programas anti-malware. En caso de que a su computadora se le inyecte malware de registro de claves, se pueden leer todas sus contraseñas y otra información importante, ya que se envía a los ciberdelincuentes. Si está seguro de haber ingresado la contraseña incorrecta, siga estos pasos y restablezca su cuenta de ID de Apple.

Método 1: restablezca la contraseña de su ID de Apple en el sitio web

• Visita iforgot.apple.com y, cuando sea recibido con el campo de entrada, escriba su nombre, apellido y dirección de correo electrónico. Haga clic en Continuar. El primer método para solucionar el problema de la ID de Apple es restablecer la contraseña.
• Puede optar por obtener su contraseña por correo electrónico o puede responder preguntas de seguridad para desbloquear la cuenta.
• A continuación, diríjase a su Bandeja de entrada y elija Restablecer ahora. Debe elegir restablecer la contraseña cuando reciba un correo electrónico de confirmación.
• Ingrese la nueva contraseña y haga clic en Restablecer contraseña.

Actualice sus preguntas de seguridad después de esto siguiendo las instrucciones del sitio web de Apple.

Método 2: restablezca su ID de Apple usando iPhone o iDevice

Abra Preferencias en su dispositivo de confianza. Luego elija Apple Profile, Passwords & Security y haga clic en Change Password. Sigue las instrucciones en la pantalla. Puede restablecer su ID de Apple con un iPhone.

Método 3: póngase en contacto con el soporte técnico de Apple

Si aún tiene problemas con este problema, llame a Apple directamente y pídales que lo ayuden por teléfono. Visita getsupport.apple.com luego seleccione ID de Apple y elija ID de Apple deshabilitado. Configure una llamada o un chat en línea con un empleado de Apple.

Puede ponerse en contacto directamente con el soporte de Apple.

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