[Reparar] Error de actualización de Windows 0x80d02002 en Windows 10

Cuando intenta instalar una actualización de funciones a través de Windows Update, puede aparecer el error 0x80d02002 en la pantalla y la instalación falla abruptamente sin especificar un motivo. Por ejemplo, el problema puede ocurrir al actualizar a Actualización de Fall Creators.

Actualización de funciones a Windows 10, versión 1709 - Error 0x80d02002

Este error puede tener que ver con componentes de Windows Update dañados o con software o controladores incompatibles en su sistema. Asegúrese de tener las últimas versiones de los controladores de su dispositivo y también asegúrese de que el software que usa sea totalmente compatible con Windows 10. Si no puede determinar qué está causando exactamente el problema, utilice primero estos pasos generales de solución de problemas.

Solución 1: restablecer los componentes de Windows Update

Siga estos pasos para restablecer los componentes de actualización de Windows manualmente.

1. Abra un Símbolo del sistema (administrador).
2. En la ventana del símbolo del sistema de administración, escriba (copie y pegue) los siguientes comandos, uno a la vez, y presione
   INGRESAR:

net stop wuauserv. net stop cryptSvc. bits de parada netos. net stop msiserver. ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old. net start wuauserv. net start cryptSvc. bits de inicio neto. net start msiserver

1. Salga del símbolo del sistema.
2. Reinicie Windows y luego intente instalar la actualización problemática.

Solución 2: verifique la configuración regional y de idioma

Es posible que su configuración regional sea incorrecta. Por ejemplo, es posible que haya configurado la región para un país diferente al que visitó anteriormente y se olvidó de actualizar la configuración después de regresar a su país de origen.

1. Configuración abierta (WinKey + I)
2. Haga clic en Hora e idioma
3. Seleccione Región e idioma de las opciones a la izquierda
4. Verifique que su país / región sea correcto en la lista desplegable
5. Asegúrese de que esté instalado el paquete de idioma adecuado. Si está en el estado de "disponible", haga clic en Descargar y deje que el sistema lo instale desde los servidores de Microsoft.

Después de seguir los pasos anteriores, intente instalar la actualización de funciones nuevamente a través de Windows Update. Esta vez, Windows Update podría decirle el motivo por el que falló la instalación de la actualización.

En el caso anterior, el VPN de Check Point estaba causando el problema, como se indica en la página de Windows Update.