Actualización en el lugar de Windows 10 20H2 "Conservar archivos personales" en gris

En una computadora que se actualizó a Windows 10 20H2 (19042) desde la versión 2004, cuando intenta repare su instalación 20H2 usando la actualización en el lugar, las opciones "Elija qué conservar" pueden ser en gris.

Las opciones "Conservar archivos y aplicaciones personales" y "Conservar solo archivos personales" están atenuadas y "Nada" es la única opción (predeterminada).

El cuadro de diálogo tiene una nota en la parte inferior, que dice:

Sus archivos, aplicaciones y configuraciones no se pueden guardar porque su versión actual de Windows puede estar instalada en un directorio no compatible o está intentando instalar una versión anterior de Windows.

El artículo se basa en la siguiente ISO de Windows 20 20H2 (la compilación 20H2 comienza con 19042.nnn) que descargué de Microsoft:

• Nombre de archivo: Win10_20H2_English_x64.iso
• SHA-256: e793f3c94d075b1aa710ec8d462cee77fde82caf400d143d68036f72c12d9a7e

Porque

Esto es porque hay 19041 versiones de archivos en la ISO 20H2 suministrada por Microsoft. Si ejecuta DISM

get-wiminfo línea de comandos, puede ver que la versión ISO es 10.0.19041, donde se espera 10.0.19042.

Es la versión incorrecta en el encabezado ISO o los 19041 bits en el ISO (incluido el setup.exe wizard) que está causando el problema.

Solución

Instalación de la actualización KB4586853 (publicada el 22 de noviembre de 2020 30 de noviembre de 2020) soluciona este problema.

Actualización (30 de noviembre de 2020): Microsoft lanzó oficialmente la actualización acumulativa opcional KB4586853 a través del canal regular de Windows Update. También puede descargar directamente los instaladores de MSU a través de los siguientes enlaces:

Arquitectura: x64. Se aplica a: Windows 10 v2004, Windows 10 20H2. Tamaño: 363,4 MB. Enlace:windows10.0-kb4586853-x64_9c181d397b4b5d320af7e6f385ebc4bba693a95c.msuArquitectura: x86. Se aplica a: Windows 10 v2004, Windows 10 20H2. Tamaño: 119,1 MB. Enlace:windows10.0-kb4586853-x86_0468c67fa7cdd1262da75bd97a9f8daac3a4f7c2.msu

Después de un reinicio, su sistema operativo se actualizará a la versión 19042.662 & 19042.662 en los sistemas Windows 10 2004 y v20H2, respectivamente.

Voilà! Esto trae de vuelta las opciones "Conservar archivos y aplicaciones personales" y "Conservar solo archivos personales" en la pantalla de Configuración.

Puede omitir el resto del artículo.

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La siguiente solución alternativa se publicó el 22 de noviembre de 2020. Dado que Microsoft lanzó la actualización KB4586853 (30 de noviembre de 2020), no necesita la siguiente solución alternativa de todos modos.

Solución alterna

Muchos usuarios han indicado que la desinstalación de la actualización KB4562830 devuelve el mensaje "Conservar archivos personales y aplicaciones "y" Conservar solo archivos personales "en la ventana de configuración de Windows 10 durante la instalación ascender de categoría.

La siguiente solución alternativa se aplica si ha utilizado "Actualización de funciones a Windows 10 20H2 a través del paquete de habilitación (KB4562830) ” para cambiar de v2004 a v20H2, es decir, sin ejecutar la instalación usando ISO, Media Creation Tool o el disco de configuración USB.

Desinstalar KB4562830

1. Abra el Panel de control de programas y características clásico.
2. Hacer clic Ver actualizaciones instaladas
3. Haga clic con el botón derecho en Actualización de funciones a Windows 10 20H2 a través del paquete de habilitación (KB4562830) y haga clic en Desinstalar
   

Alternativamente, puede ejecutar la siguiente línea de comandos para desinstalar la actualización:

wusa.exe / uninstall / kb: 4562830

Hacer clic sí cuando vea el siguiente mensaje:

Instalador independiente de Windows Update ¿Desea desinstalar la siguiente actualización de software de Windows? Actualización de funciones a Windows 10 20H2 a través del paquete de habilitación (KB4562830) [Sí] [No]

• Después de un reinicio, su sistema se revertirá a la construir 19041 (2004) desde 19042 (20H2).

Windows 10, versiones 2004 y 20H2 comparten un sistema operativo central común con un conjunto idéntico de archivos de sistema. Por lo tanto, las nuevas funciones de Windows 10, versión 20H2, se incluyen en la última versión de calidad mensual. actualización para Windows 10, versión 2004 (lanzada el 13 de octubre de 2020), pero están inactivos e inactivos Expresar. Estas nuevas funciones permanecerán inactivas hasta que se activen a través del "paquete de habilitación", un "interruptor maestro" pequeño y de instalación rápida que activa las funciones de Windows 10, versión 20H2.

El paquete de habilitación de la versión 20H2 es una excelente opción para instalar una actualización de funciones específicas como Windows 10, versión 20H2, ya que permite una actualización de la versión 2004 a la versión 20H2 con un solo reinicio, lo que reduce la actualización falta del tiempo. Esto permite que los dispositivos aprovechen las nuevas funciones ahora. Para los dispositivos de la versión 2004 que reciben actualizaciones directamente de Windows Update, los dispositivos obtienen automáticamente el paquete de habilitación al instalar la actualización de funciones a Windows 10, versión 20H2.

¿Instalado 20H2 de ISO?

Si ha actualizado a 20H2 utilizando el ISO de Windows 10 en lugar del paquete de habilitación, es posible que no pueda desinstalar KB4562830. Ya sea que intente desinstalar la actualización a través de Programas y características o usando la línea de comandos, el resultado sería el mismo.

La línea de comandos wusa.exe arrojaría el siguiente error:

Windows Update Standalone Installer Feature La actualización a Windows 10 20H2 a través del paquete de habilitación (KB4562830) es necesaria para su computadora y no se puede desinstalar.

Y, si usa el siguiente comando DISM para desinstalar la actualización KB4562830, el error 0x800f0825 ocurre:

dism / online / remove-package / PackageName: Package_for_KB4562830 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 10.0.1.2

Procesando 1 de 1 - Ocurrió un error - Package_for_KB4562830 Error: 0x800f0825 Error: 0x800f0825 DISM falló. No se realizó ninguna operación. Para obtener más información, revise el archivo de registro. El archivo de registro de DISM se puede encontrar en C: \ WINDOWS \ Logs \ DISM \ dism.log

El archivo DISM.log contendría las siguientes entradas:

dism.log Info DISM DISM Package Manager: PID = 11584 TID = 8104 Se encontró la opción "packagename" con valor "Paquete_para_KB4562830 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 10.0.1.2" - CPackageManagerCLIHandler:: Private_GetPackagesFromCommandLine. Información DISM Administrador de paquetes DISM: PID = 11584 TID = 8104 Paquete Package_for_KB4562830 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~~ 10.0.1.2 con CBS el estado 7 (CbsInstallStateInstalled) se asigna al estado 5 de dism (DISM_INSTALL_STATE_INSTALLED) - CDISMPackage:: LogInstallStateMapping. Información DISM DISM Administrador de paquetes: PID = 11584 TID = 8104 Iniciando cambios en el paquete con valores: 5, 0 - CDISMPackage:: Internal_ChangePackageState. Error DISM DISM Package Manager: PID = 11584 TID = 8104 Error al iniciar cambios - CDISMPackage:: Internal_ChangePackageState (hr: 0x800f0825) Error DISM DISM Package Manager: PID = 11584 TID = 8104 Error al eliminar el paquete. - CDISMPackage:: Eliminar (hr: 0x800f0825) Error DISM DISM Package Manager: PID = 11584 TID = 8104El paquete permanente no se puede desinstalar.- GetCbsErrorMsg. Error DISM DISM Package Manager: PID = 11584 TID = 8104 Error al procesar el comando remove-package. - CPackageManagerCLIHandler:: ExecuteCmdLine (hora: 0x800f0825) Información DISM DISM Package Manager: PID = 11584 TID = 8104 Registros adicionales para el paquete y la función en línea las operaciones relacionadas se pueden encontrar en% WINDIR% \ logs \ CBS \ cbs.log - CPackageManagerCLIHandler:: ExecuteCmdLine. Error DISM DISM.EXE: DISM Package Manager procesó la línea de comando pero falló. HRESULT = 800F0825

Actualización (30 de noviembre de 2020): la actualización acumulativa oficial KB4586853 es la solución definitiva.