Cuando abre Ayuda y soporte técnico de Windows en Windows 7 y usa la función de búsqueda para encontrar temas, no aparecen resultados en los resultados de búsqueda que muestran el texto “__elbasuer__”. Esto podría suceder después de instalar el controlador de Bluetooth o si el controlador viene como parte de la instalación estándar con su PC.
Tuve este problema en mi Dell Vostro 1520 y se publicó una solución en los foros de la comunidad de Dell. La solución fue eliminar un valor de registro "BRCM_Bluetooth_Help" que es agregado por el controlador Broadcom / WIDCOMM Bluetooth. Esta corrección también debería aplicarse a sistemas que no son de Dell.
- Inicie el Editor del registro (
regedit.exe) y navega hasta la siguiente rama:HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Assistance \ Client \ 1.0 \ Namespaces \ OEM \ en-US \ Titles
- Eliminar el valor nombrado BRCM_Bluetooth_Help en el panel derecho.
- Salga del Editor del registro.
- Cierre la Ayuda y soporte técnico de Windows, vuelva a abrirlo y escriba una frase de búsqueda.
¡Ahora debería funcionar correctamente!
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