¿Su impresora vuelve a causarle problemas? ¿No puede imprimir sus documentos fácilmente? Estas recibiendo el Error "la impresora no responde" cuando está dando el comando de impresión para un documento?
Es posible que vea este error debido a causas como un estado de hardware defectuoso, controladores defectuosos o algunos otros problemas de compatibilidad. Pero, ¿qué puede hacer cuando ve este error?
¡No te preocupes! Hemos investigado y reunido las soluciones más efectivas para arreglar el "La impresora no responde" error y preparó un tutorial para usted que lo ayudará a usar su impresora sin problemas.
Actualizador de controladores de bits: solución universal para solucionar problemas relacionados con la impresora
Si no está interesado en seguir todos los consejos exhaustivos para la solución de problemas y solo desea conocer el mejor de ellos, debería considerar el uso de una poderosa utilidad como Actualizador de controladores de bits. Esta herramienta escanea automáticamente toda su computadora en busca de controladores de dispositivos desactualizados y lo ayuda a actualizar los que están causando problemas al funcionamiento de sus dispositivos de hardware, es decir, la impresora.
Para solucionar la impresora y otros problemas relacionados con el hardware de forma gratuita, haga clic en el botón de abajo.
¿Qué causa el error "La impresora no responde"?
Veamos las razones que conducen al error de que la impresora no responde:
- Controladores de impresora dañados, desactualizados o defectuosos
- Interferencia de herramientas de terceros
- Estado de hardware defectuoso
- Problemas con las conexiones de la impresora
- Problemas con la red WiFi
- Si la impresora no está configurada correctamente
- Si hay algún problema con el servicio de cola de impresión.
Maneras sencillas de solucionar el error "La impresora no responde" en Windows 10, 8, 7
Siga leyendo para comprender cómo ejecutar con éxito los pasos de los diversos métodos que se enumeran a continuación en este artículo.
Solución 1: consejos generales para la solución de problemas
Antes de discutir los métodos avanzados, echemos un vistazo a los trucos y consejos generales que pueden resolver el problema de "La impresora no responde."
- Asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada al sistema y a la CPU. Compruebe el conexión de los cables o red inalámbrica a la PC o computadora portátil para este propósito.
- Si conecta la impresora al sistema a través de un puerto USB, conecte la impresora a otro puerto y vea si eso corrige el error.
- Reinicie la computadora u otros dispositivos como la impresora, el enrutador WiFi, etc.
- Además, asegúrese de que su impresora esté conectada a la red WiFI correcta.
- Si es posible, cambie a otro Red Wi Fi y ver si eso resuelve el problema.
Lee mas: Cómo arreglar WiFi que no funciona en Windows 10/8/7
Solución 2: solucione el problema con el solucionador de problemas de la impresora
Si su impresora no responde, ejecute el solucionador de problemas de la impresora incorporado para detectar el error y solucionarlo.
- Inicie la herramienta Solucionador de problemas en su sistema.
- Seleccione la opción Impresora en la ventana del solucionador de problemas y luego haga clic en "Ejecute el solucionador de problemas" opción.
- Además, siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de resolución de problemas.
- Si se detecta un problema con la impresora, la herramienta lo solucionará.
Solución 3: compruebe la configuración de la impresora
Es posible que se encuentre con un error de impresora que no responde cuando hay algún problema de configuración. ¿Se pregunta cómo rectificarlo? Siga los pasos siguientes:
- Vaya a Dispositivos e impresoras desde el Panel de control.
- Busque su impresora en la sección Impresoras y haga clic derecho en su impresora para elegir la "Propiedades de la impresora" opción del menú desplegable.
- Clickea en el "Cambiar propiedades" en la pestaña General de la ventana Propiedades de la impresora.
- Luego, navegue hasta la pestaña Puertos de la ventana Propiedades de la impresora.
- Verá un segmento de cuadro debajo "Imprimir en los siguientes puertos" con el nombre de los puertos.
- Marque el puerto que tiene el nombre de su impresora.
- Haga clic en el "Solicitar" seguido de presionar el "OK" para guardar los cambios realizados.
Solución 4: intente reiniciar el servicio de cola de impresión
Si aún no ha tenido suerte para resolver el error de que la impresora no responde, puede reiniciar el Servicio de cola de impresión. Si no conoce el servicio Print Spooler, permítame informarle que el servicio Print Spooler es responsable de gestionar los trabajos de impresión del sistema o de cualquier otro dispositivo desde el que le des impresión comandos.
Cuando este servicio encuentra ciertos problemas, puede dar lugar a muchos errores de impresora y mal funcionamiento. El servicio Printer Spooler se puede arreglar reiniciando el servicio de la siguiente manera:
- Inicie su sistema con privilegios de administrador y luego abra el cuadro de diálogo Ejecutar y escriba "Services.msc" en el cuadro de entrada. Presione Entrar para abrir la ventana Servicios.
- Busque el servicio Print Spooler y luego abra este servicio haciendo doble clic en él.
- Presione el botón Detener situado debajo del Estado del servicio y luego haga clic en Iniciar. Presione “OK” más.
- Esto reiniciará el servicio Print Spooler y, con suerte, resolverá el problema.
Solución 5: deshabilite el programa antivirus o cortafuegos
El antivirus o programa de firewall a veces puede interferir con el funcionamiento de la impresora u otros programas. En este caso, puede deshabilitar temporalmente el software antivirus o el firewall para ver si eso resuelve el problema.
En caso afirmativo, puede desinstalar el programa antivirus existente y descargar otro herramienta antivirus en su sistema.
Solución 6: actualice automáticamente el controlador de la impresora
Si no ha tenido éxito con los métodos anteriores, puede intentar actualizar los controladores de la impresora de su sistema, ya que el problema de la impresora no responde puede estar sucediendo debido a controladores defectuosos.
El controlador de la impresora se puede actualizar de varias formas, pero si necesita una solución rápida, instalar la herramienta Bit Driver Updater en su sistema y escanee su sistema a fondo con este mejor actualizador de controladores gratuitoherramienta.
Una vez que la herramienta detecta los controladores dañados o defectuosos, puede dejar que la herramienta descargue e instale la versión correcta del controlador de la impresora en su sistema.
Después de esto, reinicie su computadora y comience a usar su impresora como antes.
Error de impresora no responde resuelto
Entonces, vio los métodos principales mediante los cuales puede resolver el "La impresora no responde" error sin esfuerzo. Con suerte, después de probar las formas, podrá utilizar su impresora como antes e imprimir documentos sin ningún problema.
Sin embargo, si el problema persiste, puede deberse a algún problema de hardware de la impresora o de la PC. Puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia técnica del fabricante del dispositivo y pedirles ayuda para resolver el problema.