Las últimas actualizaciones acumulativas de Microsoft de junio de 2020 para las versiones compatibles de Windows 10 están causando serios problemas con la funcionalidad de la impresora.
El 9 de junio de 2020, la empresa implementó los parches de seguridad KB4560960 y KB4557957 para Dispositivos Windows 10 versiones 1903, 1909 y 2004, pero en lugar de solucionar los problemas, resultó como un error que parece estar estropeando las impresoras.
Actualizaciones acumulativas de Windows 10 que causan problemas en las impresoras
Durante los últimos días, varios usuarios en el foro de la comunidad de Microsoft y Reddit informaron que no podían imprimir nada después de la instalación. Actualizaciones de Windows 10 KB4560960 y KB4557957.
Un usuario de la impresora Ricoh dijo que la actualización es responsable del mal funcionamiento de la impresora, lo que provoca que la impresión inalámbrica falle.
Mientras que otros se quejaron de enfrentar problemas con controladores de impresora o la rotura de la funcionalidad de la impresora por completo.
Un vistazo rápido a dichos informes revela que las impresoras de las principales marcas de fabricantes de hardware, incluidas HP, Ricoh, Brother, Canon y Panasonic, se han visto afectadas por este error de Windows.
Respuesta de Microsoft a la última falla de seguridad
A medida que se acumulaban las quejas, Microsoft emitió un comunicado en el que admitía que después de instalar el Windows 10 KB4560960 o KB4557957 actualizaciones acumulativas, “es posible que algunas impresoras no impriman. La cola de impresión puede generar un error o cerrarse inesperadamente al intentar imprimir, y la impresora afectada no producirá ningún resultado ".
“También puede encontrar problemas con las aplicaciones desde las que está intentando imprimir. Es posible que reciba un error de la aplicación o que la aplicación se cierre inesperadamente ".
"Microsoft está trabajando en una resolución y proporcionará una actualización cuando haya más información disponible", afirmó la compañía en su página de soporte oficial.
Nota: Las últimas actualizaciones de junio de 2020 también pueden afectar el funcionamiento del software de impresión basado en la web, por ejemplo, la impresión en PDF.
Lee mas: El último error de Windows Update activa el bucle de actualización del controlador en Windows 10
Cómo solucionar problemas de la impresora después de las actualizaciones acumulativas de junio de 2020 de Windows:
Sin embargo, varios usuarios se han estado rascando la cabeza en foros en línea para encontrar soluciones al problema de falla de la impresora.
Aunque Microsoft aún no ha lanzado oficialmente una solución creíble, algunos usuarios han logrado encontrar dos soluciones para corregir el error.
- Desinstalar las actualizaciones acumulativas de Windows 10
- Reemplace su controlador de impresión con el controlador de impresora PCL6
1. Desinstalar las actualizaciones acumulativas de Windows 10
Siga los pasos a continuación para solucionar problemas relacionados con la impresora o el servicio de cola de impresión:
- Seleccione el botón Inicio y busque el 'Actualizacion de Windows' ajustes.
- En la configuración de Windows Update, seleccione el 'Ver historial de actualizaciones' opción.
- Clickea en el 'Desinstalar actualizaciones' para dirigirse al Panel de control.
- En el Panel de control, busque y seleccione las actualizaciones KB4557957 o KB4560960, y luego haga clic en el "Desinstalar" botón como se muestra en la imagen de abajo.
- Reinicie su sistema para finalizar el proceso.
2. Solución universal: para solucionar problemas relacionados con el controlador de la impresora
Internet está lleno de una serie de software de actualización automática del controlador que puede ayudarlo a lidiar con la impresora, Bluetooth y otros problemas relacionados con los controladores.
Por lo tanto, si está buscando una herramienta poderosa que pueda hacer más que simplemente instalar los controladores más recientes, Actualizador de controladores de bits podría ser la opción perfecta para sus necesidades.
Razones para elegir Bit Driver Updater
Estas son algunas de las características notables del uso de esta herramienta de actualización de controladores:
- Actualizaciones de controladores con un clic
- Tecnología de escaneo automático de controladores
- Gran base de datos de controladores oficiales certificados por WHQL
- Funciones de copia de seguridad y restauración del controlador
- Opción de exclusión del conductor
- Rendimiento optimizado de Windows
- Soporte técnico las 24 horas
En general, si no quiere perder el tiempo instalando el controlador de impresora PCL6 más reciente, Bit Driver Updater es sin duda tu mejor opción.
Con esto concluye nuestra guía, espero que te sea de alguna ayuda. Sin embargo, si aún tiene problemas con sus dispositivos de impresión después de desinstalar las actualizaciones acumulativas de junio de 2020, deje un comentario a continuación y estaremos encantados de resolverlos.