¿Cómo solucionar el error Recuperando información del servidor RH-01 Play Store?

Pregunta

Problema: ¿Cómo solucionar el error Recuperando información del servidor RH-01 Play Store?

Hola. Estoy usando un dispositivo Android y he tenido algunos problemas con Play Store recientemente. Cada vez que lo abro, veo "Error al recuperar información del servidor. [RH-01] ”y no puedo hacer nada. ¿Hay una solución a este problema?

Respuesta resuelta

Recientemente, muchos usuarios informaron que están experimentando un error al recuperar información del servidor. RH-01 cuando intentan usar Play Store, lo que hace que no puedan actualizar o descargar aplicaciones. Este problema es bastante crítico de resolver, ya que las actualizaciones de software son esenciales para la seguridad del dispositivo y nunca deben pasarse por alto.

Hay varias razones por las que se produce el error. Sin embargo, lo más común es que el problema surja para los usuarios que utilizan una ROM personalizada^[2] (Memoria de sólo lectura). Este tipo de memoria no es accesible para usuarios generales y solo se puede modificar con el firmware^[3] cambio. Además, la ROM contiene el sistema operativo, así como las aplicaciones preinstaladas que el usuario tampoco puede eliminar. Sin embargo, pueden desactivarse.

En algunos casos, el paquete de la aplicación preinstalada de ROM puede tener errores o estar dañado. Es necesario realizar varias acciones para corregir el error Recuperando información del servidor RH-01. Siga los pasos a continuación uno tras otro.

En este artículo, lo ayudaremos a corregir el error al recuperar información del servidor RH-01

Alternativamente, los usuarios pueden confiar en un software de reparación automática de dispositivos Android ReimagenLavadora Mac X9. Esto es especialmente útil para aquellos que son menos conocedores de la tecnología y prefieren corregir el error Recuperando información del servidor RH-01 automáticamente. Además, la aplicación está equipada con varias herramientas de limpieza que pueden aumentar la velocidad de su dispositivo.

Finalmente, algunos usuarios informaron que reiniciar su dispositivo o cambiar la fecha era todo lo que se necesitaba para corregir el error al recuperar información del servidor RH-01. Dado que estas son una de las soluciones más sencillas, comencemos por ellas.

Este video contiene toda la información necesaria para resolver este problema:

Arreglar 1. Reinicia tu teléfono

Si encontró un Error al recuperar información del servidor RH-01, o cualquier otro en su dispositivo, asegúrese de reiniciarlo como su primer remedio. Esto también se aplica a muchas PC, impresoras, plataformas de juegos, etc. Si, por alguna razón, no está seguro de cómo reiniciar su teléfono, simplemente mantenga presionada la tecla Energía botón hasta Apagado aparece, y luego presione sobre él. Algunos dispositivos ofrecen Reiniciar función también.

Arreglar 2. Establecer la fecha y la hora correctas

Esta solución puede sorprender a muchos. Sin embargo, la configuración de fecha y hora es muy importante para muchas funciones del teléfono. Por lo tanto, en caso de que la fecha se establezca en 70, su teléfono tendrá dificultades para realizar las tareas normales correctamente:

• Toque en Ajustes
• Desplácese hacia abajo y localice Fecha y hora (ubicado debajo de Sistema)
• Si el Fecha y hora automáticas el interruptor está encendido y muestra una fecha incorrecta, cámbielo apagado
• Establecer la fecha manualmente
• En caso de Fecha y hora automáticas está apagado y la fecha configurada manualmente es incorrecta, gírela sobre La configuración incorrecta de la fecha y la hora puede dificultar su correcto funcionamiento

Arreglar 3. Borrar la caché y los datos de Play Store

• Ir Ajustes y encontrar Aplicaciones y seleccione Todas las aplicaciones
• Desplácese hacia abajo y localice Google Play Store
• imprenta Parada forzosa y luego OK Cuando se le solicite Forzar detención en Google Play
• Ahora, ve a Almacenamiento y seleccione Limpiar cache y Borrar datos
• Reiniciar tu dispositivo Limpiar datos y caché y reiniciar su dispositivo
• Comprueba si Google Play funciona

Repita el mismo proceso con Servicios de Google Play. Luego reinicie su dispositivo y el Error al recuperar información del servidor RH-01 debería ser solucionado.

Arreglar 4. Restablecer las preferencias de la aplicación

• Ir Ajustes > Aplicaciones y seleccione Todas las aplicaciones
• En la esquina superior derecha verá tres puntos, presiónelos
• Elegir Restablecer las preferencias de la aplicación
• Reiniciar tu dispositivo El error al recuperar información del servidor RH-01 se puede solucionar restableciendo las preferencias de la aplicación

No perderá los datos de la aplicación, ya que solo se restablecerán las configuraciones.

Arreglar 5. Eliminar y agregar cuenta de Google

Algunos usuarios informaron que el error Recuperar información del servidor RH-01 se solucionó después de volver a agregar su cuenta de Google. Sigue estos pasos:

• Ir Ajustes y escoge Cuentas
• Seleccione Google
• Ahora, toca menú botón (tres puntos verticales) en la parte superior derecha
• Seleccione Eliminar cuenta

Ahora puede volver a agregar su cuenta:

• Ir Cuentas > Añadir cuenta
• Seleccione Google y escribe tu dirección de correo electrónico y contraseña
• Debería recibir un código de Google
• Ingresar y debería estar configurado para usar Google Play nuevamente

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