Todos los que hayan usado o oído hablar de Slack sabrán que se trata de una plataforma de comunicaciones principalmente basada en texto. Es posible que muchos usuarios no sepan que Slack también admite llamadas de voz y videollamadas. Slack admite realizar estas llamadas dentro de la propia aplicación. Pero también le permite seleccionar entre una amplia gama de aplicaciones de comunicación que puede que ya utilice y que haya integrado en sus comunicaciones.
Por ejemplo, si una empresa ya tiene una licencia de Microsoft Teams para toda la empresa y la usa para todos los llamadas, luego puede instalar la aplicación Microsoft Teams en Slack que le permitirá habilitar el integración.
Cómo configurar la aplicación de llamadas por defecto en Slack
Para seleccionar qué aplicación de comunicación desea usar para las llamadas de voz y video de Slack, debe ingresar a la configuración del espacio de trabajo. Para llegar allí, primero debe hacer clic en el nombre del espacio de trabajo en la esquina superior derecha. A continuación, en el menú desplegable, seleccione "Configuración y administración", luego "Configuración del espacio de trabajo" para abrir la configuración del espacio de trabajo en una nueva pestaña.
En la pestaña "Configuración" predeterminada, haga clic en el botón "Expandir" para la configuración de "Llamadas" que se puede encontrar cerca de la parte inferior de la lista.
En la configuración de "Llamadas", marque la casilla de verificación de la aplicación que desea usar para las llamadas. Si desea deshabilitar la capacidad de realizar llamadas por completo, desmarque la casilla de verificación etiquetada "Permitir videollamadas en Slack".
Si la aplicación que desea usar para las llamadas no está en la lista de configuración, puede agregarla a Slack navegando a Directorio de aplicaciones de Slack y agregando la aplicación que deseas a Slack. Para hacerlo, haz clic en la categoría "Voz y video", luego selecciona la aplicación que deseas agregar a Slack y haz clic en "Agregar a Slack".
A pesar de ser principalmente una aplicación de comunicación basada en texto, Slack también admite llamadas de voz y videollamadas. Si sigue los pasos de la guía, puede optar por integrar y utilizar una aplicación de llamadas de terceros a través de Slack.