Iniciar sesión en su cuenta de OneDrive debería ser un proceso rápido y sencillo. Desafortunadamente, a veces la plataforma dice que te está registrando, pero no sucede nada. O OneDrive simplemente va a una página en blanco después de escribir su nombre de usuario y contraseña. Veamos cómo puede solucionar este problema para poder acceder a su cuenta.
¿Por qué OneDrive no me deja iniciar sesión?
⇒ Notas rápidas:
- Si los problemas de inicio de sesión afectan su aplicación OneDrive, vaya a www.onedrive.live.comy compruebe si puede iniciar sesión en la aplicación web.
- Además, vaya a la Portal de oficinay compruebe si Microsoft ya ha reconocido el problema de inicio de sesión. Espere hasta que la empresa haya solucionado el problema.
Revise su navegador
Si no puede iniciar sesión en su cuenta de OneDrive a través de la aplicación web, asegúrese de que su navegador no sea el culpable. Limpia tu caché, archivos temporales y cookies, y luego deshabilita tus extensiones. No olvide actualizar también su navegador.
Por ejemplo, si está utilizando un navegador basado en Chromium, haga clic en Mas opciones (los tres puntos), ve a Historiay seleccione Eliminar datos de navegación. Luego, borre su caché, cookies y archivos temporales de las últimas cuatro semanas. Si el problema de inicio de sesión persiste, seleccione Todo el tiempo debajo Intervalo de tiempo.
Luego ve a Extensiones y deshabilite manualmente todos sus extensiones de navegador. A continuación, vaya a Ayudar y seleccione Sobre para buscar actualizaciones. Si el problema persiste, reinstale su navegador o cambie a un navegador web diferente.
Limpia tus credenciales
Elimine todas las credenciales de OneDrive almacenadas por Credential Manager y verifique los resultados. Si el problema de inicio de sesión ocurrió poco después de cambiar su contraseña, este método debería solucionarlo.
- Salga de OneDrive por completo y vaya a Panel de control.
- Navegar a Cuentas de usuarioy seleccione el Administrador de Credenciales.
- Luego haga clic en Credenciales de Windows.
- Desplácese hacia abajo y busque sus credenciales de OneDrive (OneDrive Cached Credential).
- Seleccione y elimine todas las entradas de OneDrive una por una.
- Reinicie OneDrive, ingrese su nombre de usuario y contraseña, y verifique si el problema desapareció.
Deshabilite su software de seguridad
Si su software antivirus le impide iniciar sesión en su cuenta de OneDrive, desactívelo para solucionar el problema. Su antivirus puede identificar erróneamente OneDrive como una amenaza y bloquearlo. Lo mismo es válido para su firewall y software antimalware.
Por cierto, muchos usuarios de Xfinity Advanced Security confirmaron que este método les sirvió. No olvide volver a habilitar su antivirus después de iniciar sesión en OneDrive.
Desvincula tu PC
Compruebe si desvincular su computadora le ayuda a solucionar este problema.
- Haga clic en el icono de OneDrive en la barra de tareas.
- Ir a Ajustes y haga clic en el Cuenta pestaña.
- Seleccione Desvincular esta PC.
- Luego, reinicie First Run Experience.
- Seleccione una carpeta diferente que OneDrive pueda usar para sincronizar sus archivos.
Reinstale OneDrive
Primero, elimine su carpeta de configuración de OneDrive del Editor del Registro. Luego, desinstale OneDrive y descargue una copia nueva de la aplicación.
- Escribe regedit en la barra de búsqueda de Windows y vaya a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft.
- Ampliar la Carpeta de Microsofty seleccione OneDrive.
- Haga clic derecho en la carpeta y elimínela. Tenga la seguridad de que solo está eliminando la carpeta de configuración de OneDrive.
- Luego ve a Panel de control, seleccione OneDrive y presione el Desinstalar botón.
- Reinicie su computadora, vaya a la página web oficial de Microsoft y descargar OneDrive de nuevo.
- Instale la aplicación y compruebe si puede iniciar sesión en su cuenta ahora.
Conclusión
Si tu no puedo iniciar sesión a su cuenta de OneDrive, borre sus credenciales de OneDrive de Credenciales de Windows. Luego, desactive su antivirus y firewall. Si el problema persiste, desvincula tu computadora de OneDrive y reinstala la aplicación. ¿Cuál de estas soluciones le ayudó a solucionar el problema? Háganos saber en los comentarios a continuación.