¿Los mensajes no funcionan? Problemas comunes de mensajería de Apple y sus soluciones

Los fanáticos de Apple de todo el mundo adoran los productos y aplicaciones del gigante tecnológico, debido a su facilidad de uso y acceso optimizado. El servicio de SMS de Apple, iMessage, es particularmente popular debido a la capacidad del programa para usarse en todas las plataformas. Sin embargo, casi todos los usuarios de tecnología, no solo los fanáticos de Apple, luchan con un problema temido de vez en cuando.

No hay nada peor que dejar de funcionar tu servicio de mensajería, así que prepárate y haz tu tarea. Si se encuentra con un error frustrante, estará preparado para resolver el problema antes de que se salga de control. A continuación, se muestran algunos de los errores de mensajería más comunes, su significado y sus soluciones.

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Problema: los mensajes de iMessage no se envían correctamente

Lo que significa: Este problema común ocurre cuando no se envían SMS o mensajes de texto; es posible que vea una línea larga que indica que el mensaje se está enviando y que nunca termina. Por lo general, la causa de este problema son problemas básicos de conectividad, aunque a veces el sistema iMessage experimenta interrupciones. No hay necesidad de entrar en pánico, ya que es una solución bastante fácil.

Solución:En primer lugar, consulte el sitio web de estado del sistema de Apple para ver si hay interrupciones. Si este no es el caso, enciende y apaga el modo AirPlane de tu teléfono para restablecer las conexiones de datos y WiFi. Ir Configuración> Modo AirPlane o use la palanca en su Centro de control.

Esto generalmente soluciona problemas de conectividad, pero si no, vaya a Configuración> Mensajes y asegúrese de que iMessage esté "activado". Si aún persisten los problemas, comuníquese con el soporte técnico de Apple y / o su proveedor de servicios inalámbricos para determinar si hay problemas de hardware o de red que requieran atención.

Problema: los mensajes de iMessage "no se entregan"

Lo que significa: Los usuarios a menudo encuentran un signo de exclamación rojo y las palabras "no entregado" debajo de un iMessage. Al mismo tiempo, los mensajes pueden aparecer enviados pero el destinatario afirma que no los recibió. Esto puede causar mucha confusión entre los contactos al intentar comunicarse.

Solución: Repita los pasos enumerados anteriormente para asegurarse de que el sistema iMessage esté funcionando y que su dispositivo esté correctamente conectado a los datos y / o Wifi. Después de esto, intente hacer clic en el signo de exclamación rojo para "enviar de nuevo". También puede optar por enviar como mensaje de texto en lugar de. Si el problema ocurre, podría ser un error del destinatario; envíe un mensaje de prueba para verlo. Una vez más, si existen problemas, diríjase a la tienda Apple o a la oficina de su proveedor de servicios inalámbricos.

Problema: iMessage no se sincroniza correctamente entre dispositivos

Lo que significa: ¿Alguna vez ha encontrado que ciertos mensajes de iMessage llegan a su MacBook pero no a su iPhone? Los problemas de sincronización surgen aquí y allá, lo que significa que su teléfono, computadora portátil y tableta no se comunican correctamente. Esto puede resultar irritante y quizás incluso peligroso si se vende un dispositivo sin que el propietario anterior cierre la sesión primero de todas las aplicaciones y programas.

Solución:El primer paso es asegurarse de que iMessage esté configurado correctamente en todos los dispositivos. Esta guía práctica a través de Apple puede ayudar inmensamente. Si todo ya está configurado correctamente, intente activar y desactivar iMessage en todos sus dispositivos a través de la configuración. Asegúrese de que, al actualizar los dispositivos, siempre cierre la sesión para asegurarse de que los mensajes lleguen a su nuevo destino.

Problema: todos sus dispositivos suenan cada vez que tiene un mensaje

Lo que significa: ¿Estás harto de escuchar cuatro sonidos de ping diferentes cuando recibes un mensaje SMS? Probablemente significa que la función "Transferencia" está activada. Si bien Apple lo diseñó para ser útil, también puede resultar molesto si todos sus dispositivos están al alcance de la mano.

Solución: Apple presentó su función "Handoff" hace un tiempo, que funciona como una especie de sistema de desvío de llamadas.

Handoff solo funciona cuando sus dispositivos están cerca unos de otros Y:

• Todos los dispositivos inician sesión con el mismo ID de Apple.
  • Para verificar un Apple Watch, abra la aplicación Watch en su iPhone, luego vaya a General> ID de Apple
• Bluetooth y WIFI activados
• Cada dispositivo tiene Handoff activado.
  • En Mac, Preferencias del sistema> General> Permitir transferencia entre esta Mac y sus dispositivos iCloud
  • En iDevice, vaya a Configuración> General> Transferencia
  • En Apple Watch, abra la aplicación Watch> General> Habilitar Handoff

Puede desactivar Handoff en dispositivos seleccionados o si no desea su iPhone, iPad y MacBook haciendo sonar las alarmas, vaya a Configuración> FaceTime en su iPhone y active "Llamadas móviles de iPhone" desactivado. Esto también ayuda si las llamadas de FaceTime van primero a su teléfono y luego a la computadora medio segundo después. ¡Adiós dispositivos ruidosos!

Problema: iMessage no se activará

Lo que significa: Cuando iMessage o FaceTime se niegan a activarse, generalmente se debe a un error de red o una configuración incorrecta de la zona horaria. Los usuarios a menudo reciben errores que dicen que la activación no fue exitosa o incompleta.

Solución:Comience por verificar si iMessage o FaceTime están inactivos en el sitio web de Apple. Luego, verifique los datos móviles de su dispositivo y / o la conectividad Wi-Fi y vuelva a conectarse si es necesario. Después de esto, confirme que la configuración de su zona horaria es correcta yendo a Configuración> General> Fecha y hora. Esto debería permitir que las aplicaciones se activen correctamente. Si hay problemas persistentes, comuníquese con el soporte de Apple para asegurarse de que no haya ningún problema con su dispositivo.

Problema: los mensajes SMS aparecen de forma diferente a cuando se enviaron originalmente

Lo que significa: Al enviar mensajes SMS entre diferentes dispositivos y operadores de red, es posible que no aparezcan como debían. Esto puede incluir casos en los que los mensajes SMS recibidos contienen caracteres extraños, los mensajes más largos se dividen en varias partes y aparecen signos de interrogación al revés. No permita que estos textos se pierdan en la traducción, hay soluciones.

Solución:Algunos de estos problemas son inevitables debido a la forma en que operan los diferentes proveedores de servicios inalámbricos. Sin embargo, existen formas de evitar este problema antes de que suceda. Esto puede incluir enviar mensajes de "prueba" a contactos con proveedores o dispositivos diferentes a los tuyos, evitar el uso de emojis o gifs y enviar mensajes de texto que no sean tan largos como una novela. Muestre un recuento de caracteres dentro de iMessage yendo a Configuración> Mensajes> Recuento de caracteres. Esto ayudará a que sus mensajes sean breves, concisos y puedan enviarse.

Problema: incapacidad para recibir mensajes al cambiar de dispositivo móvil

Lo que significa:Cuando las personas cambian de un iPhone a un teléfono Android o Windows, pueden tener problemas para recibir sus mensajes. Esto hace que muchos mensajes SMS se pierdan en el espacio o se dirijan a un dispositivo que ya no está en posesión del destinatario. Al igual que el problema de sincronización anterior, este problema puede ser grave si un dispositivo se vende o se roba con un usuario que aún está conectado.

Solución:Al cambiar a un producto que no sea de Apple, es esencial cerrar la sesión de iMessage para evitar que los textos desaparezcan. Vaya a la página Perfil de soporte de Apple para desactivar los dispositivos que vendió o intercambió. Es importante ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple si vendió un dispositivo que podría contener información confidencial dentro de la plataforma iMessage. Podrán guiar a los usuarios hacia la seguridad y la protección.

Problema: ve que un contacto está escribiendo pero nunca recibe un mensaje

Lo que significa:Las elipses, o tres puntos, que aparecen en iMessage normalmente significan que la persona a la que está enviando mensajes está escribiendo. Sin embargo, a veces estos puntos aparecen pero nunca llega un mensaje SMS. ¿A dónde fue el mensaje de texto?

Solución:Este "problema" no es realmente un problema, sino más bien un fenómeno que causa ansiedad. En la mayoría de los casos, significa que la persona dejó de escribir en algún momento y probablemente dejó la aplicación abierta. Los puntos también pueden aparecer si hay un problema de red o un retraso de datos. Ver las elipses no significa que un mensaje SMS está en camino, así que deje que la anticipación se relaje.