cuando intentas transfiere tu plan eSIM desde su antiguo iPhone a su nuevo dispositivo, a veces puede recibir una alerta que dice que la transferencia falló debido a un problema inesperado. Desafortunadamente, no puede escanear el código QR asociado con su eSIM más de una vez. Veamos qué más puedes hacer para solucionar el problema.
Contenido
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Cómo resolver problemas de transferencia de eSIM en iPhone
- Reiniciar configuración de la red
- Soporte de contacto
- Conclusión
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Cómo resolver problemas de transferencia de eSIM en iPhone
Reiniciar configuración de la red
Intente restablecer la configuración de su red y verifique si algo cambia. Navegar a Ajustes, Seleccione General, grifo Reiniciary luego seleccione Reiniciar configuración de la red.
No hace falta decir que su nuevo iPhone debe desbloquearse si la segunda SIM es de un proveedor diferente. Además, su operador debe admitir Dual SIM con eSIM. Verifique este detalle si recientemente cambió a un nuevo proveedor. Asegúrese de que no haya problemas relacionados con la facturación que afecten su cuenta y asegúrese de que los planes celulares estén configurados correctamente.
Además, actualice su iPhone a la última versión de iOS y vuelva a intentarlo. Si no está utilizando la SIM física, retírela de su dispositivo mientras configura la eSIM. Igualmente importante, asegúrese de tener una buena conexión a Internet.
Soporte de contacto
Si aún no puede usar la opción eSIM en su dispositivo iOS, comuníquese con el equipo de soporte de su proveedor. Hágales saber qué soluciones ha intentado hasta ahora. Es posible que los agentes de soporte necesiten modificar algunas configuraciones adicionales para habilitar eSIM en su nuevo dispositivo. Por ejemplo, es posible que necesiten guardar el número IMEI de su nuevo iPhone en su sistema. Algunos operadores requieren que uses un nuevo código QR eSIM al cambiar a un nuevo iPhone.
Conclusión
Las eSIM todavía son bastante nuevas para los iPhone y QuickStart a veces puede fallar al transferir la opción a su nuevo dispositivo iOS. Intente restablecer la configuración de su red, verifique si hay problemas relacionados con la facturación y reinicie su dispositivo. Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de soporte de su operador.
¿Conseguiste solucionar el problema? ¿Qué método salvó el día? Comenta abajo.