Skype desconectarse y reconectarse constantemente puede arruinar su productividad. Este problema suele ocurrir cuando su la conexión de red no es estable. Pero esa no es la única razón. Exploremos qué está provocando que Skype se desconecte aleatoriamente y cómo solucionar el problema.
Reparar desconexiones y reconexiones de Skype todo el tiempo
Comprueba tu conexión a Internet
Como ya sabe, las videoconferencias utilizan mucho ancho de banda. Si su conexión de red a menudo falla, no se sorprenda si Skype se desconecta repentinamente.
Asegúrese de que su red proporcione suficiente ancho de banda para satisfacer las necesidades de Skype. Si la conexión es demasiado lenta, experimentarás retrasos en el video que se convertirán en desconexiones aleatorias más adelante.
A continuación, le indicamos cómo puede optimizar su conexión:
- Desenchufe su módem, espere 30 segundos y vuelva a enchufar el cable de alimentación.
- Si está utilizando una conexión inalámbrica, cambie a una conexión por cable. Si eso no es posible, cambie a un punto de acceso móvil. Compruebe si nota alguna mejora.
- Hablando de mejorar su ancho de banda, desconecte todos los demás dispositivos. Asegúrese de que la computadora en la que está ejecutando Skype sea el único dispositivo conectado a la red.
- Cambie a un canal Wi-Fi diferente.
- Desactiva tu VPN. Se sabe que ralentizan tu conexión.
- Considere actualizar su módem / enrutador si está utilizando equipos antiguos.
Velocidad de carga y descarga de Skype
- Para una llamada estándar de Skype, necesita al menos 30 Kbps de carga y descarga. Si desea disfrutar de una experiencia de llamada fluida, necesita 100 Kbps.
- Para un fuerte y estable conexión bidireccional que incluye videollamadas y uso compartido de pantalla, Skype Empresarial necesita 300 Kbps. Si desea disfrutar de llamadas de alta calidad, necesita 400 Kbps.
- Si tres o mas personas participar en una videoconferencia, Skype necesita una velocidad de descarga de al menos 2 Mbps y una velocidad de carga de 512 Kbps.
Skype puede desconectarse si su red no ofrece las velocidades de descarga y carga mencionadas anteriormente. Comuníquese con su ISP para verificar si pueden ponerlo en una conexión más rápida.
Actualizar Skype
¿No está ejecutando la última versión de Skype? Las versiones obsoletas de la aplicación pueden causar todo tipo de fallos, incluidas desconexiones frecuentes. Si hay una versión más reciente de Skype disponible, instálela y reinicie su computadora. Compruebe si la aplicación todavía se desconecta con tanta frecuencia como antes.
Cerrar otros programas
No deje que los programas en segundo plano se ejecuten si no los está utilizando de forma activa. Mantenga su computadora ordenada. Todas esas aplicaciones y procesos que se ejecutan en segundo plano aún usan una pequeña parte del hardware y los recursos de red de su computadora. Si tiene varios programas en segundo plano, el efecto definitivamente se vuelve visible.
Inicie el Administrador de tareas y cierre los programas innecesarios. O limpiar arranque su computadora y compruebe si Skype todavía se desconecta aleatoriamente.