Cuando compra un nuevo dispositivo Apple, también puede obtener tres meses de Apple TV gratis si la oferta es válida en el momento de la compra. Desafortunadamente, a veces puede tener problemas para canjear la oferta. Es posible que su dispositivo no active la versión de prueba de Apple TV y le solicite que se suscriba al servicio pago. Veamos qué puedes hacer con este problema.
Contenido
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¿Por qué no puedo canjear mi prueba de Apple TV de 3 meses?
- Los suscriptores existentes o anteriores no pueden canjear la oferta
- Cierre sesión en su cuenta y reinicie su dispositivo
- Conclusión
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¿Por qué no puedo canjear mi prueba de Apple TV de 3 meses?
Vuelva a verificar para asegurarse de que reclamó con éxito su versión de prueba gratuita de Apple TV. Tal vez la oferta no se activó en tu cuenta. Intente canjearlo nuevamente y verifique los resultados.
- Primero, configure su nuevo producto Apple. Enciéndalo e inicie sesión con su ID de Apple.
- Asegúrese de que su dispositivo esté ejecutando la última versión de iOS o macOS.
- Luego, abre la aplicación Apple TV. La oferta de 3 meses debería aparecer rápidamente en la pantalla.
- Seleccione la pestaña Apple TV+ y luego toque Disfruta de 3 meses gratis.
Además, asegúrese de que la versión de prueba gratuita de Apple TV siga apareciendo en Página de promoción de Apple. La oferta está disponible solo por tiempo limitado. O tal vez usted u otra persona cancelaron accidentalmente la prueba gratuita.
Los suscriptores existentes o anteriores no pueden canjear la oferta
La prueba de 3 meses de Apple TV no está disponible para suscriptores existentes. Solo hay una oferta por usuario o Familia, no importa cuántos dispositivos haya comprado. Si ha tenido una prueba gratuita extendida de Apple TV antes, no es elegible para la prueba gratuita de 3 meses.
Por ejemplo, si utilizó la prueba gratuita de 7 días en el pasado, no puede canjear la oferta de 3 meses. Desafortunadamente, es posible que su nuevo dispositivo aún mantenga activada la notificación de prueba gratuita, invitándolo a canjear la oferta. Como manzana explica:
La oferta de 3 meses gratis de Apple TV+ no está disponible si usted o su familia han aceptado previamente la oferta de un año gratis de Apple TV+.
Condiciones adicionales para canjear la prueba de Apple TV de 3 meses
- Compre su nuevo dispositivo Apple directamente de Apple o de un distribuidor autorizado.
- Activa la versión de prueba en tu nuevo dispositivo, no puedes canjear la oferta en un dispositivo diferente.
- Tienes 3 meses para activar la oferta después de configurar tu nuevo dispositivo.
- Solo el primer usuario del dispositivo puede reclamar la oferta.
Cierre sesión en su cuenta y reinicie su dispositivo
Cierre la sesión de su cuenta en todos sus dispositivos Apple y luego apáguelos. Espere 30 segundos para restablecer completamente su conexión a los servidores de Apple. Luego, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Apple en el dispositivo en el que desea activar la versión de prueba gratuita de Apple TV. Compruebe si puede activar la oferta y luego vuelva a iniciar sesión en su cuenta en todos sus dispositivos.
Si el problema persiste, comuníquese con el Soporte de Apple y solicite a los agentes de soporte que revisen los detalles de su cuenta y la configuración del grupo Family Sharing.
Conclusión
Para canjear la prueba gratuita de 3 meses de Apple TV, debe activar la oferta directamente en su nuevo dispositivo. Si ya canjeaste una prueba gratuita extendida de Apple TV, no eres elegible para la oferta de 3 meses.
Esperamos que esta guía haya respondido a sus preguntas. ¿Conseguiste activar la oferta de Apple TV de 3 meses en tu dispositivo? Háganos saber en los comentarios a continuación.